Дякуємо за відгук.

Ефективне управління записами дзвінків та стенограмами є критичним завданням для організацій щодо забезпечення відповідності, підтримки безпеки та оптимізації зберігання. Контроль політики очищення записів у контактному центрі Webex дозволяє адміністраторам орендарів ефективно керувати записами дзвінків та стенограмами. Ця функція дозволяє налаштувати політику збереження записів (застосовується як для голосових записів, так і для стенограмів) та автоматичне очищення записів, що закінчилися, забезпечуючи відповідність, оптимізуючи зберігання та підвищуючи безпеку.

За допомогою керування політикою очищення записів адміністратори орендарів можуть:

• Налаштуйте політику збереження записів, налаштувавши періоди зберігання записів дзвінків та стенограми.

• Автоматично очищайте записи та стенограми, що закінчилися.

• Ефективно керуйте їх зберіганням.

Система назавжди видаляє записи з контактного центру Webex під час очищення, роблячи їх невідновленими.

Деякі з ключових можливостей цієї функції включають:

1. Конфігурація збереження записів та стенограм—

   • Уніфіковане налаштування збереження: Адміністратори можуть встановити один період зберігання, який застосовується як для записів дзвінків, так і для стенограм.

   • Зберігання за замовчуванням: параметр за замовчуванням для існуючих організацій невизначен ий, доки адміністратор не налаштує певний період зберігання, тоді як для нової організації це 1095 днів.

     Типове значення 1,095 днів застосовується лише до політики збереження даних. Використання сховища оплачується окремо відповідно до умов, викладених у договорі вашої організації. Будь ласка, перегляньте свою угоду, щоб зрозуміти ваші права на зберігання та будь-які потенційні наслідки витрат.

2. Автозапуск записів і стенограмів, що закінчилися

   • Автоматичне видалення: ми періодично ідентифікуємо та назавжди видаляємо записи та стенограми, які перевищили термін їх зберігання. Система спочатку видаляє найстаріші записи.

   • Динамічні оновлення: Будь-які зміни в періодах зберігання адміністраторами відображаються в механізмі автоматичного оновлення.