Takk for tilbakemeldingen.

Å administrere anropsopptak og transkripsjoner effektivt er en kritisk oppgave for organisasjoner for å sikre samsvar, opprettholde sikkerhet og optimalisere lagring. Rengjør opptakspolicykontroll i Webex Contact Center gir leietakeradministratorer mulighet til effektivt å administrere anropsopptak og transkripsjoner. Denne funksjonen tillater konfigurering av opptaksoppbevaringspolicy (gjelder både taleopptak og transkripsjoner) og automatisk rensing av utløpte opptak, sikrer samsvar, optimaliserer lagring og forbedrer sikkerheten.

Med policykontroll for tømming av opptak kan leietakeradministratorer:

• Konfigurer policyen for opptaksopbevaring ved å tilpasse oppbevaringsperioder for anropsopptak og transkripsjoner.

• Fjern utløpte opptak og transkripsjoner automatisk.

• Administrer lagringen effektivt.

Systemet sletter opptak permanent fra Webex Contact Center under rensingen, noe som gjør dem uopprettelige.

Noen av de viktigste funksjonene til denne funksjonen inkluderer:

1. Oppbevaringskonfigurasjon for opptak og transkripsjoner—

   • Enhetlig oppbevaringsinnstilling: Administratorer kan angi en enkelt oppbevaringsperiode som gjelder både anropsopptak og transkripsjoner.

   • Standard oppbevaring: Standardinnstillingen for eksisterende organisasjoner er ubestemt til administratoren konfigurerer en bestemt oppbevaringsperiode, mens den for en ny organisasjon er 1095 dager.

     Standarden på 1 095 dager gjelder bare retningslinjene for datalagring. Lagringsbruk faktureres separat i henhold til vilkårene som er beskrevet i organisasjonens kontrakt. Gå gjennom avtalen din for å forstå lagringsrettighetene dine og eventuelle kostnadseffekter.

2. Autopurge av utløpte opptak og transkripsjoner—

   • Automatisert sletting: Vi identifiserer med jevne mellomrom og sletter permanent opptak og transkripsjoner som har overgått oppbevaringsperioden. Systemet sletter de eldste opptakene først.

   • Dynamiske oppdateringer: Eventuelle endringer i oppbevaringsperioder av administratorer gjenspeiles i autopurge-mekanismen.