Hvala na povratnim informacijama.

Učinkovito upravljanje snimkama poziva i transkriptima kritičan je zadatak za organizacije kako bi osigurale usklađenost, održale sigurnost i optimizirale pohranu. Kontrola pravila za čišćenje snimaka u Webex kontaktnom centru ovlašćuje administratorima stanara da učinkovito upravljaju snimkama poziva i transkriptima. Ova značajka omogućuje konfiguraciju pravila zadržavanja snimaka (primjenjivo i na glasovne snimke i na transkripte) i automatsko čišćenje snimaka s isteklim rokom isteka, osiguravajući usklađenost, optimizaciju pohrane i poboljšavajući sigurnost.

Uz kontrolu pravila za snimanje čišćenja, administratori stanara mogu:

• Konfigurirajte pravilo čuvanja snimaka prilagođavanjem razdoblja zadržavanja za snimke poziva i transkripte.

• Automatski očistite istekle snimke i transkripte.

• Učinkovito upravljajte njihovom pohranom.

Sustav trajno briše snimke iz Webex kontakt centra tijekom čišćenja, čineći ih nepovratnim.

Neke od ključnih mogućnosti ove značajke uključuju:

1. Konfiguracija zadržavanja za snimke i transkripte

   • Jedinstvena postavka zadržavanja: Administratori mogu postaviti jedno razdoblje zadržavanja koje se odnosi i na snimke poziva i na transkripte.

   • Zadano zadržavanje: Zadana postavka za postojeće organizacije je ne određena dok administrator ne konfigurira određeno razdoblje zadržavanja, dok je za novu organizaciju to 1095 dana.

     Zadana vrijednost od 1.095 dana odnosi se samo na pravila zadržavanja podataka. Korištenje skladištenja naplaćuje se odvojeno u skladu s uvjetima navedenim u ugovoru vaše organizacije. Molimo vas da pregledate svoj ugovor kako biste razumjeli svoja prava na pohranu i sve potencijalne implikacije na troškove.

2. Automatsko čišćenje isteklih snimaka i transkripata

   • Automatizirano brisanje: Povremeno identificiramo i trajno brišemo snimke i transkripte koji su premašili njihov period čuvanja. Sustav prvo briše najstarije snimke.

   • Dinamička ažuriranja: Sve promjene razdoblja zadržavanja od strane administratora odražavaju se u mehanizmu automatskog čišćenja.