عندما يتم إعدادك كعضو في مجموعة التقاط المكالمات، يمكنك التقاط المكالمات كما يلي:

• تسمع مكالمة هاتفية تأتي إلى هاتف مكتب زميل في العمل - انقر فوق Call Pickup في تذييل التطبيق. بعد ذلك، حدد Call Pickup لالتقاط مكالمة جماعية (إذا كنت عضوًا في مجموعة التقاط المكالمات)

• إذا كنت تستخدم إحدى مجموعات التقاط المكالمات Webex Calling وكنت عضوًا فيها، فيمكنك الحصول على إشعار باستلام المكالمات في تطبيق Webex يفيد بأن زميلًا في العمل لديه مكالمة واردة، ويتضمن إشعار المكالمة معلومات مجموعة الالتقاط.

  يمكن للمسؤول تكوين الصوت والصورة للإشعار.

  

عندما تكون مستعدًا لمراقبة حالة خط المستخدمين الآخرين وإضافات حديقة المكالمات ( مراقبة BLF)، يمكنك التقاط المكالمات على النحو التالي:

• يمكنك تلقي إشعار باستلام المكالمات في تطبيق Webex يفيد بأن زميلًا في العمل لديه مكالمة واردة. ينطبق هذا على مزود الخدمة الخاص بك Webex Calling أو الاتصال منه.

  تحقق من حالة الشخص على صورة ملفه الشخصي. إذا كان مشغولًا أو غير متاح، فانقر فوق Pick up للرد على مكالمته.

• إذا كنت تستخدم نافذة قاعدة الاتصال، فيمكنك مراقبة قائمة BLF الخاصة بك وإذا كان لدى أي شخص مكالمة واردة، فيمكنك استلامها بسهولة. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة جميع المكالمات الهاتفية في مكان واحد.

اختر أحد هذه الخيارات:

• تسمع مكالمة هاتفية تأتي إلى هاتف مكتب زميل في العمل ولكنك لا تتلقى إشعارًا في تطبيق Webex - انتقل إلى ثم حدد Call Pickup في الجزء السفلي من سجل المكالمات.

  ثم حدد مجموعة الاستلام المناسبة (التقاط المكالمات أو التقاط المكالمات الأخرى أو الالتقاط الموجه). إذا اخترت الالتقاط الموجه، فأدخل رقم الالتقاط ثم اضغط على Enter. انقر فوق «التقاط» مرة أخرى.

• تتلقى إشعارًا بالمكالمة في تطبيق Webex يفيد بأن أحد أعضاء الفريق لديه مكالمة واردة - تحقق من حالة الشخص على صورة ملفه الشخصي. إذا كان مشغولًا أو غير متاح، فانقر فوق Pick up للرد على مكالمته.

  

يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كنت تريد الرد على المكالمة أو رفضها. وإذا كان المتصل مستخدمًا لتطبيق Webex، فيمكنك حتى مراسلته.