当您被设置为呼叫代答组的成员时，您可以按如下方式代答呼叫：

• 您听到有电话呼入同事的座机—单击应用程序页脚的呼叫代答。然后，选择呼叫代答代答组呼叫（如果您是呼叫代答组的成员）

• 如果您使用的是Webex 和呼叫代答组的成员，您可以在Webex应用程序中收到同事有来电的呼叫代答通知，该呼叫通知包含代答组信息。

  您的管理员可以为通知配置音频和视觉。

  

当您设置为监控其他用户线路状态和呼叫保留分机（BLF监控）时，您可以按如下方式代答呼叫：

• 您可以在Webex应用程序中收到同事有来电的呼叫代接通知。 这适用于Webex 或来自服务商的呼叫。

  检查人员的档案照片上的状态。 如果他们正忙或不在，请单击接机以应答其呼叫。

• 如果使用呼叫停靠窗口，您可以监控您的BLF列表，如果有人有来电，您可以轻松代答。 有关更多信息，请参阅在一处管理您的所有电话呼叫。

选择以下选项之一：

• 您听到电话呼入同事的座机，但在Webex应用程序中没有收到通知-转至然后选择呼叫历史记录底部的呼叫代接。

  然后，选择相应的代代答组（呼叫代答，其他呼叫代答，或定向代答)。 如果选择“定向代接”，请输入代接号码，然后按 Enter 键。 单击接机重试。

• 您会在 Webex 应用程序中收到呼叫通知，提示您团队成员有收到呼叫- 请查看该人员的个人资料照片上的状态。 如果他们正忙或不在，请单击接机以应答其呼叫。

  

然后，您可以决定是应答还是拒绝该呼叫。 如果主叫方是 Webex 应用程序用户，您甚至还可以向其发送消息。