Pokud si nejste jisti, s čím jste byli nastaveni, přečtěte si v najdete informace O tom, jakou volací službu máte.

1

Pokud uslyšíte, že do stolního telefonu spolupracovníka přijde telefonní hovor, vyberte v zápatí aplikace Webex pickup .

2

Pak zvolte:

  • Vyzvednutí vyzvednout hovor, který zvoní nejdéle.

  • Řízené vyzvednutízadejte číslo rozšíření vyzvednutí spolupracovníka, na který chcete odpovědět, a stiskněte Enter.

V závislosti na tom, jak vám správce nastavil věci, můžete nebo nemusíte dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.

1

Pokud uslyšíte, že do stolního telefonu spolupracovníka někdo zavolá , ale v aplikaci Webex jste nebyli upozorněni , přejděte v dolní části historie hovorů do a vyberte Možnost Vyzvednutíhovoru.

2

V závislosti na nastavení pak můžete mít na výběr z více skupin. Můžete vybrat příslušnou skupinu vyzvednutí (Vyzvednutí hovoru, Vyzvednutí jiného hovoru nebo Řízené vyzvednutí). Pokud zvolíte Řízené vyzvednutí, zadejte číslo vyzvednutí a stiskněte Enter.

3

Když se zobrazí oznámení o hovoru pro jiného člena skupiny vyzvednutí, klikněte znovu na Pickup.

4

Poté se můžete rozhodnout, zda chcete hovor přijmout nebo odmítnout. A pokud je volající uživatelem aplikace Webex, můžete mu dokonce poslat zprávu.

Pokud vás někdo jiný zbil, abyste hovor přijal, budete upozorněni, že není třeba zvednout.

Vyzvednutí hovoru v mobilní aplikaci zatím není podporováno.

V závislosti na tom, jak vám správce nastavil věci, můžete nebo nemusíte dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.

Než začnete

Oznámení můžete ztlumit klepnutím na svůj profilový obrázek, výběrem možnosti Hovory a potom v části Vyzvednutí hovoru zapnout oznámení ztlumit.

1

Pokud uslyšíte telefonní hovor do stolního telefonu spolupracovníků , ale nebyli jste upozorněni v aplikaci Webex, přejděte na Volání a v horní části historie hovorů vyberte kartu Vyzvednutí hovoru.

2

V závislosti na nastavení pak můžete mít na výběr z více skupin. Můžete vybrat příslušnou skupinu vyzvednutí (Vyzvednutí hovoru, Vyzvednutí jiného hovoru nebo Vyzvednutí hovoru v určitém rozšíření). Pokud se rozhodnete přijmout hovor v určitém rozšíření, zadejte rozšíření a klepněte na zelenou šipku.

3

Pak se zobrazí oznámení o hovoru, ve kterém možná uvidíte, pro koho je hovor určen. Znovu klikněte na Pickup.

4

Poté se můžete rozhodnout, zda chcete hovor přijmout nebo odmítnout.

Pokud vás někdo jiný zbil, abyste hovor přijal, budete upozorněni, že není třeba zvednout.