Aplikace | Webex Vyzvednutí telefonního hovoru někoho jiného

Přijměte telefonní hovor od někoho jiného na počítači

Pokud si nejste jisti, s čím jste byli nastaveni, podívejte se na článek Zjistěte, jakou službu volání máte.

Osobní počítač
Mobil

Volání a volání Webex hostované poskytovatelem služeb

V závislosti na vašem nastavení můžete nebo nemusíte dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.

Než začnete

Chcete-li v zápatí zobrazit možnost Převzetí hovoru, klikněte v zápatí na Nastavení hovorů, vyberte Otevřít předvolby hovorů a zaškrtněte Zobrazit převzetí hovoru v zápatí.

Chcete-li změnit oznámení o přijetí hovoru, přečtěte si Správa oznámení o příchozích hovorech

Pokud jste členem skupiny pro přijímání hovorů, můžete hovory přijímat takto:

Slyšíte telefonní hovor na stolním telefonu kolegy – klikněte na Převzetí hovoru v zápatí aplikace. Poté vyberte Převzetí hovoru pro převzetí skupinového hovoru (pokud jste členem skupiny pro převzetí hovoru).
Pokud používáte Webex Calling a jste členem skupiny pro vyzvednutí hovoru, můžete v aplikaci Webex dostávat oznámení o vyzvednutí hovoru, že váš kolega má příchozí hovor. Oznámení o hovoru obsahuje informace o skupině pro vyzvednutí.

Váš správce může nakonfigurovat zvuk a vizuální prvky oznámení.

Pokud máte nastaveno sledování stavu linek ostatních uživatelů a poboček pro parkování hovorů (monitorování BLF), můžete hovory přijímat takto:

V aplikaci Webex můžete dostávat oznámení o přijetí hovoru, že váš kolega má příchozí hovor. Toto se týká volání přes Webex nebo volání od vašeho poskytovatele služeb.

Zkontrolujte stav dané osoby na její profilové fotce. Pokud je zaneprázdněn nebo není k dispozici, klikněte na Vyzvednout a přijměte hovor.
Pokud používáte okno volajícího doku, můžete sledovat svůj seznam BLF a pokud má někdo příchozí hovor, můžete ho snadno přijmout. Více informací naleznete v části Správa všech telefonních hovorů na jednom místě.

Unified CM

V závislosti na vašem nastavení můžete nebo nemusíte dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.

Vyberte jednu z těchto možností:

Slyšíte telefonní hovor na stolním telefonu kolegy, ale v aplikaci Webex se vám nezobrazí oznámení – přejděte na a poté vyberte Převzetí hovoru ve spodní části Historie hovorů.
Poté vyberte příslušnou skupinu vyzvednutí (Vyzvednutí hovoru, Jiné vyzvednutí hovorunebo Směrované vyzvednutí). Pokud zvolíte Možnost Řízené vyzvednutí, zadejte číslo vyzvednutí a stiskněte klávesu Enter. Znovu klikněte na Vyzvednout .
V aplikaci Webex obdržíte oznámení o hovoru, že člen týmu má příchozí hovor – zkontrolujte stav osoby na jejím profilovém obrázku. Pokud je zaneprázdněn nebo není k dispozici, klikněte na Vyzvednout a přijměte hovor.

Poté se můžete rozhodnout, zda chcete hovor přijmout nebo odmítnout . A pokud je volajícím uživatel aplikace Webex, můžete jim dokonce poslat zprávu.

Pokud někdo jiný přijme hovor dříve než vy, dostanete oznámení, že není třeba hovor vyzvednout.

Volání a volání Webex hostované poskytovatelem služeb

Vyzvednutí hovoru zatím není ve vaší mobilní aplikaci podporováno.

Unified CM

V závislosti na vašem nastavení můžete nebo nemusíte dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.

Než začnete

Oznámení můžete vypnout klepnutím na svůj profilový obrázek, výběrem možnosti Hovorya následným zapnutím hovoru v části Vyzvednutí hovoruzapnout oznámení o ztlumení.

Vyberte jednu z těchto možností:

Slyšíte telefonní hovor na stolním telefonu kolegy, ale v aplikaci Webex se vám nezobrazí oznámení – přejděte do sekce Hovory a poté vyberte kartu Převzetí hovoru v horní části Historie hovorů.
Poté vyberte příslušnou skupinu vyzvednutí (Vyzvednutí, Jiné vyzvednutínebo Vyzvednutí hovoru na konkrétní lince). Pokud se rozhodnete vyzvat hovor na konkrétní rozšíření, zadejte rozšíření a klepněte na zelenou šipku.
V aplikaci Webex obdržíte oznámení o hovoru, že člen týmu má příchozí hovor – zkontrolujte stav osoby na jejím profilovém obrázku. Pokud je zaneprázdněn, klikněte na Vyzvednout a přijměte hovor.
Poté se můžete rozhodnout, zda chcete hovor přijmout nebo odmítnout . A pokud je volajícím uživatel aplikace Webex, můžete jim dokonce poslat zprávu.
Pokud někdo jiný přijme hovor dříve než vy, dostanete oznámení, že není třeba hovor vyzvednout.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Aplikace | Webex Vyzvednutí telefonního hovoru někoho jiného

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost