14. bře 2022 | 43 zobrazení | 0 osob/y, podle nichž byl obsah užitečný
Aplikace | Webex Vyzvednutí telefonního hovoru někoho jiného
Pomozte někomu s příchozími hovory. Když vás správce označí za člena skupiny pro vyzvednutí, uslyšíte nebo uvidíte, když někdo z vašeho týmu přijme hovor. Pokud je váš spolupracovník zaneprázdněn, přijměte jeho volání. Způsob přijetí tohoto hovoru závisí na službě volání, kterou máte nastavenou: Volání Webex, volání hostované poskytovatelem služeb nebo sjednocený CM.
V závislosti na vašem nastavení můžete nebo nemusíte dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.
Vyberte jednu z těchto možností:
Uslyšíte telefonní hovor přicházející do stolního telefonu spolupracovníka – klikněte na Hovor v zápatí aplikace. Poté vyberte Vyzvednutí hovoru pro vyzvednutí skupinového hovoru nebo Směrované vyzvednutí pro vyzvednutí hovoru na konkrétní číslo. Pokud zvolíte Možnost Řízené vyzvednutí, zadejte číslo vyzvednutí a stiskněte klávesu Enter.
V aplikaci Webex obdržíte oznámení o hovoru, že spolupracovník má příchozí hovor - zkontrolujte stav osoby na jejím profilovém obrázku. Pokud je zaneprázdněn nebo není k dispozici, klikněte na Vyzvednout a přijměte hovor.
V závislosti na vašem nastavení můžete nebo nemusíte dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.
1
Vyberte jednu z těchto možností:
Uslyšíte telefonní hovor přicházející do stolního telefonu spolupracovníka, ale v aplikaciWebex nedostanete oznámení - přejděte na a pak vyberte Vyzvednutí hovoru v dolní části historiehovorů.
Poté vyberte příslušnou skupinu vyzvednutí (Vyzvednutí hovoru, Jiné vyzvednutí hovorunebo Směrované vyzvednutí). Pokud zvolíte Možnost Řízené vyzvednutí, zadejte číslo vyzvednutí a stiskněte klávesu Enter. Znovu klikněte na Vyzvednout .
V aplikaci Webex obdržíte oznámení o hovoru, že člen týmu má příchozí hovor – zkontrolujte stav osoby na jejím profilovém obrázku. Pokud je zaneprázdněn nebo není k dispozici, klikněte na Vyzvednout a přijměte hovor.
2
Poté se můžete rozhodnout, zda chcete hovor přijmout nebo odmítnout . A pokud je volajícím uživatel aplikace Webex, můžete jim dokonce poslat zprávu.
Pokud někdo jiný přijme hovor dříve než vy, dostanete oznámení, že není třeba hovor vyzvednout.
V závislosti na vašem nastavení můžete nebo nemusíte dostávat oznámení o příchozím hovoru, když hovor přijde do skupiny vyzvednutí, do které patříte.
Než začnete
Oznámení můžete vypnout klepnutím na svůj profilový obrázek, výběrem možnosti Hovorya následným zapnutím hovoru v části Vyzvednutí hovoruzapnout oznámení o ztlumení.
Vyberte jednu z těchto možností:
Uslyšíte telefonní hovor přicházející do stolního telefonu spolupracovníka, ale v aplikaciWebex nedostanete oznámení - přejděte na Hovory a poté vyberte kartu Vyzvednutí hovoru v horní části historiehovorů.
Poté vyberte příslušnou skupinu vyzvednutí (Vyzvednutí, Jiné vyzvednutínebo Vyzvednutí hovoru na konkrétní lince). Pokud se rozhodnete vyzvat hovor na konkrétní rozšíření, zadejte rozšíření a klepněte na zelenou šipku.
V aplikaci Webex obdržíte oznámení o hovoru, že člen týmu má příchozí hovor – zkontrolujte stav osoby na jejím profilovém obrázku. Pokud je zaneprázdněn, klikněte na Vyzvednout a přijměte hovor.
Poté se můžete rozhodnout, zda chcete hovor přijmout nebo odmítnout . A pokud je volajícím uživatel aplikace Webex, můžete jim dokonce poslat zprávu.
Pokud někdo jiný přijme hovor dříve než vy, dostanete oznámení, že není třeba hovor vyzvednout.
a pak vyberte 