Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie eingerichtet haben, finden Sie unter Heraus, welchen Anrufdienst Siehaben.

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Wenn Sie einen Telefonanruf in der E-Mail Ihres Telefon hören, wählen Sie Anrufanrufanruf in der Fußzeile der Webex-Appaus.

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Wählen Sie anschließend:

  • Anrufanruf mit der längsten Klingelung an.

  • Directed Pickup, geben Sie die Anrufanwahl-Durchwahl des Kollegen ein, den Sie beantworten möchten, und drücken Sie die Eingabetaste.

Je nachdem, wie Ihr Administrator die Einrichtung für Sie ausgeführt hat, erhalten Sie möglicherweise Benachrichtigungen über eingehende Anrufe, wenn sie Rufannahmegruppe sind.

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Wenn Sie einen Anruf hören, der in der Telefon eines Kollegen ein anruft, Sie aber nicht in der Webex-App benachrichtigt wurden, wechseln Sie zu und wählen Sie anrufanrufanruf im unteren Bereich Ihres Anrufverlaufs.

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Anschließend können Sie je nach Einrichtung mehrere Gruppen auswählen. Sie können die entsprechende Option Rufannahmegruppe (Anrufanruf, andere Anrufanrufanrufe oder gezielte Anrufanrufe). Wenn Sie Directed Pickup auswählen, geben Sie die Pickup-Nummer ein und drücken Sie die Eingabetaste.

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Wenn eine Anrufbenachrichtigung für ein anderes Mitglied angezeigt wird, Rufannahmegruppe sie erneut auf Anrufanruf erhalten.

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Sie können dann entscheiden, ob Sie den Anruf beantworten oder ablehnen möchten. Und wenn der Anrufer ein Benutzer der Webex-App ist, können Sie ihnen sogar eine Nachricht senden.

Wenn Ihnen jemand anderes vor der Beantwortung des Anrufs geschlagen hat, werden Sie benachrichtigt, dass es keinen Anruf gibt, den Sie an sich nehmen können.

Anrufanrufanruf wird noch nicht von Ihrer mobilen App unterstützt.

Je nachdem, wie Ihr Administrator die Einrichtung für Sie ausgeführt hat, erhalten Sie möglicherweise Benachrichtigungen über eingehende Anrufe, wenn sie Rufannahmegruppe sind.

Vorbereitungen

Sie können Benachrichtigungen stummschalten, indem Sie auf Ihre Profilbild tippen, Anrufe auswählen und dann unter Anrufanrufanruf Benachrichtigungen stummschaltenaktivieren.

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Wenn Sie einen Telefonanruf hören, der in einen Kollegen Telefon, aber nicht in der Webex-App benachrichtigt wurde, wechseln Sie zu Anrufe und wählen Sie dann die Registerkarte Anrufanrufanruf im oberen Bereich Ihres Anrufverlaufs aus.

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Anschließend können Sie je nach Einrichtung mehrere Gruppen auswählen. Sie können die entsprechende Option Rufannahmegruppe (Anrufanruf, andere Anrufanrufanrufe oder Anrufanruf an einer bestimmten Durchwahl nehmen) auswählen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, einen Anruf an einer bestimmten Durchwahl an sich zu erhalten, geben Sie die Durchwahl ein und tippen Sie dann auf den grünen Pfeil.

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Sie erhalten dann eine Anrufbenachrichtigung, in der Sie möglicherweise sehen können, für wen der Anruf bestimmt ist. Klicken Sie erneut auf "Pickup".

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Sie können dann entscheiden, ob Sie den Anruf beantworten oder ablehnen möchten.

Wenn Ihnen jemand anderes vor der Beantwortung des Anrufs geschlagen hat, werden Sie benachrichtigt, dass es keinen Anruf gibt, den Sie an sich nehmen können.