Se non si è certi di quale sia stata impostata, controllare Come si dispone del servizio di chiamata .

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Se si sente una telefonata entrare nell'elenco dei contatti del telefono della scrivania, selezionare Gruppo di risposta per telefono della scrivania nel piè di pagina di Webex App.

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Quindi scegliere:

  • Risposta per risposta per risposta per risposta per risposta per chiamate più lunghe.

  • Risposta per rispondente indirizzata, inserire il numero dell'interno del gruppo di risposta per il gruppo di risposta per il gruppo di risposta per chiamate digruppo, quindi premere Invio.

A seconda di come è stata impostata la funzione per l'amministratore, è possibile che si o non si otterrà notifiche di chiamata in arrivo quando si riceve una chiamata in un gruppo di risposta per assente a cui si appartiene.

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Se si sente una telefonata che arriva all'telefono della scrivania di un collega ma non è stata notificata nell'app Webex , andare a e selezionare Risposta per chiamate di gruppo in fondo alla Cronologia chiamate.

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Quindi, a seconda della configurazione, si possono avere più gruppi da scegliere. È possibile selezionare il gruppo di risposta gruppo di risposta per assente (gruppo di risposta per chiamate, altro gruppo di risposta per chiamate o gruppo di risposta per il gruppo di risposta per chiamate indirizzato). Se si sceglie Risposta per risposta per l'utente indirizzato, inserire il numero del gruppo di risposta per l'utente e premere Invio.

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Quando viene visualizzata una notifica di chiamata per un altro membro del gruppo di risposta per assente, fare di nuovo clic su Risposta per l'utente.

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Si può quindi decidere se si desidera rispondere o rifiutare la chiamata. Inoltre, se il chiamante è un utente dell'app Webex, è possibile persino inviare un messaggio.

Se qualcun altro ha scelto di rispondere alla chiamata, si viene informati che non è presente alcuna chiamata da rispondere.

Il gruppo di risposta per l'utente non è ancora supportato nell'app mobile.

A seconda di come è stata impostata la funzione per l'amministratore, è possibile che si o non si otterrà notifiche di chiamata in arrivo quando si riceve una chiamata in un gruppo di risposta per assente a cui si appartiene.

Operazioni preliminari

È possibile disattivare l'audio delle notifiche toccando immagine profilo, selezionando Chiamate, quindi in Risposta per chiamate, attivare Disattivanotifiche.

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Se si sente una telefonata si entra in un collega telefono della scrivania ma non è stata notificata nell'app Webex, andare a Chiamate, quindi selezionare la scheda Risposta per chiamate di gruppo nella parte superiore della Cronologia chiamate.

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Quindi, a seconda della configurazione, si possono avere più gruppi da scegliere. È possibile selezionare il numero di gruppo di risposta per assente (gruppo di risposta per chiamate, altro gruppo di risposta per chiamate o Risposta per chiamate presso un interno specifico). Se si sceglie di risposta per risposta a una chiamata a un interno specifico, inserire l'interno, quindi toccare la freccia verde.

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Viene quindi visualizzata una notifica di chiamata in cui è possibile visualizzare lo scopo della chiamata. Fare di nuovo clic su Risposta per l'utente.

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Si può quindi decidere se si desidera rispondere o rifiutare la chiamata.

Se qualcun altro ha scelto di rispondere alla chiamata, si viene informati che non è presente alcuna chiamata da rispondere.