Hvis du ikke er sikker på hva du er konfigurert med, kan du se Finne ut hvilken ringetjeneste du har.

Webex Calling

1

Hvis du hører at en telefonsamtale kommer inn i kollegaens bordtelefon, velger du Ring henting i bunnteksten i Webex App.
2

Velg ett av følgende alternativer:

  • Henting– velg samtalen som har ringt lengst.

  • Rettet henting– skriv inn henteutvidelsesnummeret til kollegaen din, og trykk deretter ENTER.

Anrop som driftes av en tjenesteleverandør

Avhengig av oppsettet kan det hende du får innkommende anropsvarsler når en samtale kommer inn i en hentegruppe du tilhører.

Velg ett av disse alternativene:

  • Du hører at en telefonsamtale kommer inn i en kollegas bordtelefon– klikk Ring henting i bunnteksten i appen. Velg deretter henting av samtale for å hente en gruppesamtale eller ledet henting for å hente en samtale på et bestemt nummer. Hvis du velger Rettet henting, skriver du inn hentenummeret og trykker enter.
  • Du får et anropsvarsel i Webex App om at en kollega har et innkommende anrop – sjekk personens status på profilbildet deres. Hvis de er opptatt eller utilgjengelige, klikker du Påhenting for å svare på anropet.

Unified CM

Avhengig av oppsettet kan det hende du får innkommende anropsvarsler når en samtale kommer inn i en hentegruppe du tilhører.

1

Velg ett av disse alternativene:

  • Du hører en telefonsamtale komme inn på en kollegas bordtelefon, men du får ikke et varsel i Webex App– gå til og velg deretter Henting av samtale nederst i samtaleloggen.

    Velg deretter den aktuelle hentegruppen (Henting avsamtale, Henting av annen samtaleeller Rettet henting). Hvis du velger Rettet henting, skriver du inn hentenummeret og trykker enter. Klikk Påhenting på nytt.

  • Du får et anropsvarsel i Webex App om at et teammedlem har et innkommende anrop – sjekk personens status på profilbildet deres. Hvis de er opptatt eller utilgjengelige, klikker du Påhenting for å svare på anropet.
2

Du kan deretter bestemme om du vil svare på eller avslå samtalen. Og hvis oppringeren er en Webex App-bruker , kan du til og med sende meldinger til dem.

Hvis noen andre svarer på anropet før deg, får du et varsel om at det ikke er noen samtale å hente.

Webex-anrop og -anrop driftes av en tjenesteleverandør

Henting av anrop støttes ikke i mobilappen din ennå.

Unified CM

Avhengig av oppsettet kan det hende du får innkommende anropsvarsler når en samtale kommer inn i en hentegruppe du tilhører.

Før du starter

Du kan slå av varsler ved å trykke på profilbildet ditt, velge Anropog deretter slå på Demp varslerunder Samtalehenting.

Velg ett av disse alternativene:

  • Du hører at en telefonsamtale kommer inn i en kollegas bordtelefon, men du får ikke et varsel i Webex App– gå til Anrop og velg deretter Ring opp-fanen øverst i samtaleloggen.

    Velg deretter den aktuelle hentegruppen (Henting, Annen hentingeller Hent en samtale på en bestemt utvidelse). Hvis du velger å ringe opp en bestemt utvidelse, skriver du inn utvidelsen og trykker deretter på den grønne pilen.

  • Du får et anropsvarsel i Webex App om at et teammedlem har et innkommende anrop – sjekk personens status på profilbildet deres. Hvis de er opptatt, klikker du Påhenting for å svare på anropet.

    Du kan deretter bestemme om du vil svare på eller avslå samtalen. Og hvis oppringeren er en Webex App-bruker , kan du til og med sende meldinger til dem.

    Hvis noen andre svarer på anropet før deg, får du et varsel om at det ikke er noen samtale å hente.