Webex Calling og Calling er vert av en tjenesteleverandør

Avhengig av oppsettet kan det hende at du får eller ikke får varsler om innkommende anrop når et anrop kommer inn i en samtalemottaksgruppe du tilhører.

Før du starter

For å vise Henting av anrop i bunnteksten, klikker du på Samtaleinnstillinger i bunnteksten velger du Åpne samtaleinnstillinger og sjekk Vis mottak av anrop i bunnteksten .

Hvis du vil endre varslene om mottak av anrop, kan du se Behandle varsler for innkommende anrop

1

Når du er konfigurert som medlem av en samtalemottaksgruppe, kan du svare på anrop på følgende måte:

  • Du hører en telefonsamtale komme inn i en kollegas bordtelefon– klikk Henting av anrop i bunnteksten i appen. Deretter velger du Henting av anrop for å svare på et gruppeanrop (hvis du er medlem av en samtalemottaksgruppe)

  • Hvis du bruker Webex Calling og er medlem av en samtalemottaksgruppe for mottak av anrop , kan du få et varsel om mottak av anrop i samtalemottaksgruppe -appen om at en kollega har en innkommende samtale. Samtalevarselet inkluderer informasjon om mottaksgruppe.

    administrator kan konfigurere lyd og bilde for varselet.

2

Når du er konfigurert til å overvåke andre brukeres linjestatus og internnumre (BLF-overvåking), kan du svare på anrop på følgende måte:

  • Du kan motta et varsel om hent anrop i Webex-appen om at en kollega har en innkommende samtale. Dette gjelder Webex Calling eller anrop fra tjenesteleverandøren din.

    Sjekk personens status på profilbildet. Hvis de er opptatt eller utilgjengelig, klikker du på Plukk opp for å svare på anropet.

  • Hvis du bruker anropsdokk-vinduet, kan du overvåke BLF-listen din, og hvis noen har et innkommende anrop, kan du enkelt svare på den. Hvis du vil ha mer informasjon, se Administrer alle telefonsamtalene dine på ett sted .

Unified CM

Avhengig av oppsettet kan det hende at du får eller ikke får varsler om innkommende anrop når et anrop kommer inn i en samtalemottaksgruppe du tilhører.
1

Velg ett av disse alternativene:

  • Du hører en telefonsamtale komme inn på bordtelefon til en kollega, men du får ikke et varsel i Webex-appen – gå tilog velg deretter Henting av anrop nederst i din Samtalelogg .

    Deretter velger du riktig samtalemottaksgruppe ( Henting av anrop , Annet mottak av anrop , eller Regissert henting ). Hvis du velger Regissert henting , angi hentenummeret og trykk deretter på Gå inn . Klikk på Plukk opp igjen.

  • Du får et anropsvarsel i Webex-appen om at et teammedlem har en innkommende samtale – sjekk personens status på profilbildet. Hvis de er opptatt eller utilgjengelig, klikker du på Plukk opp for å svare på anropet.

2

Deretter kan du bestemme om du vil Svar eller Avslå samtalen. Og hvis anroperen er en bruker av Webex-appen, kan du til og med sende meldinger.

Hvis noen andre svarer på anropet før deg, får du et varsel om at det ikke er noe å svare på.

Webex Calling og Calling er vert av en tjenesteleverandør

Henting av anrop støttes ikke i mobilappen din ennå.

Unified CM

Avhengig av oppsettet kan det hende at du får eller ikke får varsler om innkommende anrop når et anrop kommer inn i en samtalemottaksgruppe du tilhører.

Før du starter

Du kan slå av varsler ved å trykke på profilbildet ditt, velge Samtaler , og deretter under Henting av anrop , slå på Demp varsler .

Velg ett av disse alternativene:

  • Du hører en telefonsamtale komme inn på bordtelefon til en kollega, men du får ikke et varsel i Webex-appen – gå til Samtalerog velg deretter Henting av anrop fanen øverst i din Samtalelogg .

    Deretter velger du riktig samtalemottaksgruppe ( Henting , Annen henting , eller Motta en samtale på et bestemt internnummer ). Hvis du velger å svare på et anrop på et bestemt internnummer, skriver du inn internnummeret og trykker på den grønne pilen.

  • Du får et anropsvarsel i Webex-appen om at et teammedlem har en innkommende samtale – sjekk personens status på profilbildet. Hvis de er opptatt, klikker du Plukk opp for å svare på anropet.

    Deretter kan du bestemme om du vil Svar eller Avslå samtalen. Og hvis anroperen er en bruker av Webex-appen, kan du til og med sende meldinger.

    Hvis noen andre svarer på anropet før deg, får du et varsel om at det ikke er noe å svare på.