Als u niet zeker weet wat u hebt ingesteld met, bekijkt u Meer informatie over welke gespreksservice uhebt.

1

Als u een telefoongesprek in de naam van uw collega hoort bureautelefoon, selecteert u Gesprek opnemen in de voettekst van de Webex-app.

2

Kies vervolgens:

  • Aan de telefoon om het gesprek op te halen dat het langste is.

  • Specifiek vooraanname voert u het toestelnummer voor aanhaling in van de collega die u wilt beantwoorden en drukt u vervolgens op Enter.

Afhankelijk van hoe uw beheerder de zaken voor u heeft ingesteld, kunt u meldingen voor inkomende gesprekken ontvangen als een oproep in een groep voor aangenomen gesprekken uw behoort.

1

Als u een telefoongesprek hoort via een collega's bureautelefoon maar u nog geen melding hebt ontvangen in de Webex-app, gaat u naar en selecteert u Gesprek opnemen onderaan uw Gespreksgeschiedenis.

2

Vervolgens kunt u, afhankelijk van uw instellingen, uit meerdere groepen kiezen. U kunt de geschikte optie groep voor aangenomen gesprekken (Gespreksopname, Andere Gespreksopname of Gespreksovername) selecteren. Als u Kiest voor Aanhaling, voert u het nummer voor aanhaling in en drukt u vervolgens op Enter.

3

Wanneer u een oproepmelding ziet van een ander groep voor aangenomen gesprekken, klikt u nogmaals op Aanname.

4

Vervolgens kunt u bepalen of u de oproep wilt beantwoorden of weigeren. En als de beller een Gebruiker van de Webex-app is, kunt u ze zelfs een bericht sturen.

Als iemand anders u heeft geïnformeerd dat u het gesprek kunt beantwoorden, krijgt u een melding dat er geen gesprek is om op te halen.

Gesprek ophalen wordt nog niet ondersteund op uw mobiele app.

Afhankelijk van hoe uw beheerder de zaken voor u heeft ingesteld, kunt u meldingen voor inkomende gesprekken ontvangen als een oproep in een groep voor aangenomen gesprekken uw behoort.

Voordat u begint

U kunt meldingen dempen door op uw telefoon te tikken profielfoto, Gesprekken te selecteren en vervolgens onder Gespreksoproep meldingen te dempenin.

1

Als u een telefoongesprek hoort via een collega bureautelefoon maar u nog geen melding hebt ontvangen in de Webex-app, gaat u naar Gesprekken en selecteert u het tabblad Gesprek opnemen bovenaan uw Gespreksgeschiedenis.

2

Vervolgens kunt u, afhankelijk van uw instellingen, uit meerdere groepen kiezen. U kunt de geschikte optie groep voor aangenomen gesprekken (Gespreksoproep, Andere Gespreksovername of Een oproep kiezen bij een specifiek toestel). Als u kiest om een gesprek aan te nemen bij een specifiek toestel, voert u de extensie in en tikt u vervolgens op de groene pijl.

3

Vervolgens krijgt u een oproepmelding waarin u mogelijk kunt zien wie de oproep is bedoeld. Klik nogmaals op Aanhaling.

4

Vervolgens kunt u bepalen of u de oproep wilt beantwoorden of weigeren.

Als iemand anders u heeft geïnformeerd dat u het gesprek kunt beantwoorden, krijgt u een melding dat er geen gesprek is om op te halen.