Webex Calling

De . weergeven Gesprek overnemen optie in de voettekst, klikt u op Oproepinstellingen in de voettekst selecteert u Gespreksvoorkeuren openen en controleer Gesprek aannemen in de voettekst weergeven .
1

Als u een telefoongesprek hoort binnenkomen op de bureautelefoon van uw collega, selecteert u Gesprek overnemen in de voettekst van de Webex app.

2

Kies een van de volgende opties:

  • Ophalen —selecteer het gesprek dat het langst overgaat. Deze optie is alleen beschikbaar als u lid bent van een groep voor gesprek opnemen.

  • Direct ophalen —voer het toestelnummer voor ophalen van uw collega in en klik vervolgens op Enter .

Bellen gehost door een serviceprovider

Afhankelijk van uw instellingen ontvangt u mogelijk wel of geen meldingen voor Binnenkomend gesprek wanneer een gesprek binnenkomt in een opneemgroep u behoort.

De . weergeven Gesprek overnemen optie in de voettekst, klikt u op Oproepinstellingen in de voettekst selecteert u Gespreksvoorkeuren openen en controleer Gesprek aannemen in de voettekst weergeven .

Kies een van de volgende opties:

  • U hoort een telefoongesprek binnenkomen op de bureautelefoon van een collega —klik Gesprek overnemen in de voettekst van uw app. Selecteer vervolgens de Gesprek overnemen om een groepsgesprek aan te nemen (als u lid bent van een groep voor gesprek opnemen) of Direct ophalen om een gesprek op een bepaald nummer aan te nemen. Als u kiest: Direct ophalen , voer het ophaalnummer in en klik op Enter.
  • U ontvangt een gespreksmelding in de Webex -app dat een collega een Binnenkomend gesprek heeft: controleer de status van de persoon op zijn of haar profielfoto. Als ze bezet of niet beschikbaar zijn, klikt u op Ophalen om hun oproep te beantwoorden.

Unified CM

Afhankelijk van uw instellingen ontvangt u mogelijk wel of geen meldingen voor Binnenkomend gesprek wanneer een gesprek binnenkomt in een opneemgroep u behoort.
1

Kies een van de volgende opties:

  • U hoort een telefoongesprek binnenkomen op de bureautelefoon van een collega, maar u ontvangt geen melding in de Webex -app. Ga naar en selecteer vervolgens Gesprek overnemen onderaan uw Gespreksgeschiedenis .

    Selecteer vervolgens de juiste opneemgroep ( Gesprek overnemen , Ander gesprek opnemen , of Direct ophalen ). Als u kiest: Direct ophalen , voer het ophaalnummer in en druk vervolgens op Enter . Klik op Ophalen opnieuw.

  • U ontvangt een gespreksmelding in de Webex -app dat een teamlid een Binnenkomend gesprek heeft: controleer de status van de persoon op zijn of haar profielfoto. Als ze bezet of niet beschikbaar zijn, klikt u op Ophalen om hun oproep te beantwoorden.

2

U kunt dan beslissen of u dat wilt: Beantwoorden of Weigeren het gesprek. En als de beller een gebruiker van de Webex app is, kunt u deze zelfs een bericht sturen.

Als iemand anders het gesprek vóór u beantwoordt, ontvangt u een melding dat er geen gesprek is om op te nemen.

Webex Calling en bellen gehost door een serviceprovider

Gesprekken overnemen wordt nog niet ondersteund in uw mobiele app.

Unified CM

Afhankelijk van uw instellingen ontvangt u mogelijk wel of geen meldingen voor Binnenkomend gesprek wanneer een gesprek binnenkomt in een opneemgroep u behoort.

Voordat u begint

U kunt meldingen uitschakelen door op uw profielfoto te tikken en Gesprekken en vervolgens onder Gesprek overnemen , inschakelen Meldingen dempen .

Kies een van de volgende opties:

  • U hoort een telefoongesprek binnenkomen op de bureautelefoon van een collega, maar u ontvangt geen melding in de Webex -app. Ga naar Gesprekken en selecteer vervolgens de Gesprek overnemen tabblad bovenaan uw Gespreksgeschiedenis .

    Selecteer vervolgens de juiste opneemgroep ( Ophalen , Overig ophalen , of Een gesprek op een specifiek toestel aannemen ). Als u ervoor kiest een gesprek op een specifiek toestel aan te nemen, voert u het toestelnummer in en tikt u op de groene pijl.

  • U ontvangt een gespreksmelding in de Webex -app dat een teamlid een Binnenkomend gesprek heeft: controleer de status van de persoon op zijn of haar profielfoto. Als ze bezet zijn, klikt u op Ophalen om hun oproep te beantwoorden.

    U kunt dan beslissen of u dat wilt: Beantwoorden of Weigeren het gesprek. En als de beller een gebruiker van de Webex app is, kunt u deze zelfs een bericht sturen.

    Als iemand anders het gesprek vóór u beantwoordt, ontvangt u een melding dat er geen gesprek is om op te nemen.