Webex Calling

Pentru a afișa Preluare apeluri din subsol, faceți clic Setări apel în subsol, selectați Deschideți preferințele de apel și verificați Afișați preluarea apelurilor în subsol .
1

Dacă auziți că un apel telefonic intră în telefonul de telefon de birou al colegului dvs. de serviciu , selectați Preluare apeluri în subsolul aplicației Webex .

2

Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Preluare —selectați apelul care sună cel mai lung. Această opțiune este disponibilă numai dacă sunteți membru al unui grup de preluare apel.

  • Preluare dirijată —introduceți număr extensie interiorului de preluare al colegului dvs. și apoi faceți clic Introduceți .

Apelare găzduită de un Furnizor de servicii

În funcție de configurația dvs., este posibil să primiți sau nu notificări de apeluri atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.

Pentru a afișa Preluare apeluri din subsol, faceți clic Setări apel în subsol, selectați Deschideți preferințele de apel și verificați Afișați preluarea apelurilor în subsol .

Alegeți una dintre aceste opțiuni:

  • Auziți un apel telefonic care intră în telefon de birou al unui coleg – faceți clic Preluare apeluri în subsolul aplicației dvs. Apoi, selectați Preluare apeluri pentru a prelua un apel de grup (dacă sunteți membru al unui grup de preluare apel) sau Preluare dirijată pentru a prelua un apel la un anumit număr. Dacă alegeți Preluare dirijată , introduceți numărul de preluare și apoi faceți clic pe Enter.
  • Primiți o notificare de apel în aplicația Webex că un coleg de serviciu primește un apel - verificați starea persoanei în fotografia de profil. Dacă sunt ocupați sau indisponibili, faceți clic Ridicați pentru a le răspunde apelului.

Unified CM

În funcție de configurația dvs., este posibil să primiți sau nu notificări de apeluri atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.
1

Alegeți una dintre aceste opțiuni:

  • Auziți că un apel telefonic intră pe telefon de birou al unui coleg, dar nu primiți o notificare în aplicația Webex – accesați și apoi selectați Preluare apeluri în partea de jos a ta Istoric apeluri .

    Apoi, selectați grup de preluare corespunzător ( Preluare apeluri , Altă preluare a apelurilor , sau Preluare dirijată ). Dacă alegeți Preluare dirijată , introduceți numărul de preluare și apoi apăsați Introduceți . Faceți clic Ridicați din nou.

  • Primiți o notificare de apel în aplicația Webex că un membru al echipei primește un apel - verificați starea persoanei în fotografia de profil. Dacă sunt ocupați sau indisponibili, faceți clic Ridicați pentru a le răspunde apelului.

2

Puteți decide apoi dacă doriți Răspuns sau Refuzați apelul. Și dacă apelantul este un utilizator Webex App, puteți chiar să îi trimiteți mesaje.

Dacă altcineva răspunde la apel înaintea dvs., veți primi o notificare că nu există niciun apel de preluat.

Webex Calling și Calling găzduite de un furnizor de servicii

Preluarea apelurilor nu este încă acceptată în aplicația dvs. pentru mobilă.

Unified CM

În funcție de configurația dvs., este posibil să primiți sau nu notificări de apeluri atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.

Înainte de a începe

Puteți dezactiva notificările atingând fotografia de profil și selectând Apeluri , și apoi sub Preluare apeluri , porniți Dezactivați sunetul notificărilor .

Alegeți una dintre aceste opțiuni:

  • Auziți că un apel telefonic intră pe telefon de birou al unui coleg, dar nu primiți o notificare în aplicația Webex – accesați Apeluri și apoi selectați Preluare apeluri din partea de sus a paginii dvs Istoric apeluri .

    Apoi, selectați grup de preluare corespunzător ( Preluare , Altă preluare , sau Preluați un apel la un anumit interior ). Dacă alegeți să preluați un apel la un anumit interior, introduceți interiorul respectiv și apoi atingeți săgeata verde.

  • Primiți o notificare de apel în aplicația Webex că un membru al echipei primește un apel - verificați starea persoanei în fotografia de profil. Dacă sunt ocupați, faceți clic Ridicați pentru a le răspunde apelului.

    Puteți decide apoi dacă doriți Răspuns sau Refuzați apelul. Și dacă apelantul este un utilizator Webex App, puteți chiar să îi trimiteți mesaje.

    Dacă altcineva răspunde la apel înaintea dvs., veți primi o notificare că nu există niciun apel de preluat.