Dacă nu sunteți sigur cu ce ați fost configurat, consultați Aflați ce serviciu de apelare aveți.

Apelare și apelare Webex găzduite de un furnizor de servicii

1

Dacă auziți că un apel telefonic intră în telefonul de birou al colegului dvs., selectați Preluare apeluri în subsolul Aplicației Webex.
2

Apoi alege:

  • Preluare pentru a ridica apelul care a fost de apel cel mai lung.

  • Preluare direcționată, introduceți numărul extensiei de preluare a colegului la care doriți să răspundeți, apoi apăsați enter.

Unified CM

În funcție de modul în care administratorul a configurat lucrurile pentru dvs., este posibil să primiți sau nu notificări de apeluri primite atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.

1

Dacă auziți că un apel telefonic intră pe telefonul de birou al unui coleg, dar nu ați fost notificat în WebexApp, accesați și apoi selectați Preluare apeluri în partea de jos a istoriculuiapelurilor.
2

Apoi, în funcție de configurare, este posibil să aveți mai multe grupuri din care să alegeți. Puteți selecta grupul de preluare corespunzător (Preluare apel, Preluare alt apel sau Preluare direcționată). Dacă alegeți Preluare direcționată, introduceți numărul de preluare, apoi apăsați enter.
3

Când vedeți o notificare de apel pentru un alt membru al grupului de preluare, faceți clic din nou pe Preluare.
4

Apoi, puteți decide dacă doriți să răspundeți sau să refuzați apelul. Iar dacă apelantul este utilizator Webex App, puteți chiar să îi trimiteți mesaje.

Dacă altcineva te-a bătut să răspunzi la apel, ești înștiințat că nu există niciun apel pentru a ridica.

Apelare și apelare Webex găzduite de un furnizor de servicii

Preluarea apelurilor nu este acceptată încă în aplicația mobilă.

Unified CM

În funcție de modul în care administratorul a configurat lucrurile pentru dvs., este posibil să primiți sau nu notificări de apeluri primite atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.

Înainte de a începe

Puteți dezactiva notificările atingând fotografia de profil, selectând Apeluri, apoi, sub Preluare apeluri, activați Dezactivare sunet notificări.

1

Dacă auziți că un apel telefonic intră într-un telefon de birou al colegilor, dar nu ați fost notificat în WebexApp, accesați Apeluri, apoi selectați fila Preluare apeluri din partea de sus aistoricului apelurilor.
2

Apoi, în funcție de configurare, este posibil să aveți mai multe grupuri din care să alegeți. Puteți selecta grupul de preluare corespunzător (Preluare apel, Preluare alt apel sau Preluare apel la o anumită extensie). Dacă alegeți să ridicați un apel la o anumită extensie, introduceți extensia, apoi atingeți săgeata verde.
3

Apoi vi se prezintă o notificare de apel în care este posibil să puteți vedea pentru cine este destinat apelul. Faceți clic pe Preluare din nou.
4

Apoi, puteți decide dacă doriți să răspundeți sau să refuzați apelul.

Dacă altcineva te-a bătut să răspunzi la apel, ești înștiințat că nu există niciun apel pentru a ridica.