Dacă nu sunteți sigur cu ce ați fost configurat, consultați Aflați ce serviciu de apelare aveți.

Webex Calling

1

Dacă auziți că un apel telefonic intră în telefonul de birou al colegului dvs., selectați Preluare apel în subsolul aplicației Webex.
2

Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Preluare- selectați apelul care a sunat cel mai mult.

  • Preluaredirecționată - introduceți numărul extensiei de preluare a colegului dvs., apoi apăsați enter.

Apelare găzduită de un furnizor de servicii

În funcție de configurație, este posibil să primiți sau nu notificări de apel primite atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.

Alegeți una dintre aceste opțiuni:

  • Auziți că un apel telefonic intră pe telefonul de birou al unui coleg: faceți clic pe Preluare apeluri în subsolul aplicației. Apoi, selectați Preluare apel pentru a prelua un apel de grup sau Preluare direcționată pentru a prelua un apel la un anumit număr. Dacă alegeți Preluaredirecționată, introduceți numărul de preluare, apoi apăsați enter.
  • Primiți o notificare de apel în aplicația Webex că un coleg are un apel primit - verificați starea persoanei în fotografia de profil. Dacă sunt ocupate sau indisponibile, faceți clic pe Preluare pentru a răspunde la apel.

Unified CM

În funcție de configurație, este posibil să primiți sau nu notificări de apel primite atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.

1

Alegeți una dintre aceste opțiuni:

  • Auziți că un apel telefonic intră pe telefonul de birou al unui coleg, dar nu primiți o notificare în aplicațiaWebex- accesați și apoi selectați Preluare apeluri în partea de jos a Istoricului apelurilor.

    Apoi, selectați grupul de preluare corespunzător (Preluare apel, Preluare alt apel sau Preluaredirecționată). Dacă alegeți Preluaredirecționată, introduceți numărul de preluare, apoi apăsați enter. Faceți clic pe Preluare din nou.

  • Primiți o notificare de apel în aplicația Webex că un membru al echipei are un apel primit - verificați starea persoanei în fotografia sa de profil. Dacă sunt ocupate sau indisponibile, faceți clic pe Preluare pentru a răspunde la apel.
2

Apoi, puteți decide dacă doriți să răspundeți sau să refuzați apelul. Și dacă apelantul este un utilizator webex App , puteți chiar să le trimiteți un mesaj.

Dacă altcineva răspunde la apel înaintea ta, primești o notificare că nu există niciun apel de preluat.

Apelarea și apelarea Webex găzduite de un furnizor de servicii

Preluarea apelurilor nu este acceptată încă în aplicația mobilă.

Unified CM

În funcție de configurație, este posibil să primiți sau nu notificări de apel primite atunci când un apel intră într-un grup de preluare din care faceți parte.

Înainte de a începe

Puteți dezactiva notificările atingând fotografia de profil, selectând Apeluri, apoi, sub Preluare apeluri, activați Dezactivarenotificări.

Alegeți una dintre aceste opțiuni:

  • Auziți că un apel telefonic intră pe telefonul de birou al unui coleg, dar nu primiți o notificare în aplicațiaWebex - accesați Apeluri , apoi selectați fila Preluare apeluri din partea de sus a Istoriculuiapelurilor.

    Apoi, selectați grupul de preluare corespunzător (Preluare, Preluarealte sau Preluare apel la o anumită extensie). Dacă alegeți să preluați un apel la o anumită extensie, introduceți extensia, apoi atingeți săgeata verde.

  • Primiți o notificare de apel în aplicația Webex că un membru al echipei are un apel primit - verificați starea persoanei în fotografia sa de profil. Dacă sunt ocupați, faceți clic pe Preluare pentru a răspunde la apel.

    Apoi, puteți decide dacă doriți să răspundeți sau să refuzați apelul. Și dacă apelantul este un utilizator webex App , puteți chiar să le trimiteți un mesaj.

    Dacă altcineva răspunde la apel înaintea ta, primești o notificare că nu există niciun apel de preluat.