Când ești configurat ca membru al unui grup de preluare a apelurilor, poți prelua apeluri după cum urmează:

• Auzi un apel telefonic pe telefonul de birou al unui coleg - dă clic pe Preluare apel în subsolul aplicației. Apoi, selectează Preluare apel pentru a prelua un apel de grup (dacă ești membru al unui grup de preluare apeluri)

• Dacă utilizați Webex Calling și sunteți membru al unui grup de preluare a apelurilor, puteți primi o notificare de preluare a apelurilor în aplicația Webex că un coleg are un apel primit; notificarea de apel include informațiile despre grupul de preluare.

  Administratorul poate configura sunetul și sunetul vizual pentru notificare.

  

Când sunteți configurat să monitorizați starea liniei altor utilizatori și extensiile de parcare a apelurilor (monitorizare BLF), puteți prelua apeluri după cum urmează:

• Puteți primi o notificare de preluare a apelului în aplicația Webex că un coleg are un apel primit. Acest lucru se aplică apelurilor Webex sau apelurilor de la furnizorul dvs. de servicii.

  Verifică statutul persoanei în fotografia sa de profil. Dacă sunt ocupate sau indisponibile, faceți clic pe Preluare pentru a răspunde la apel.

• Dacă utilizați fereastra Dock pentru apeluri, puteți monitoriza lista BLF și, dacă cineva primește un apel, îl puteți prelua cu ușurință. Pentru mai multe informații, consultați Gestionați toate apelurile telefonice într-un singur loc.

Alegeți una dintre aceste opțiuni:

• Auziți un apel telefonic pe telefonul de birou al unui coleg, dar nu primiți o notificare în aplicația Webex - accesați și apoi selectați Preluare apel în partea de jos a Istoricului apelurilor.

  Apoi, selectați grupul de preluare corespunzător (Preluare apel, Preluare alt apel sau Preluaredirecționată). Dacă alegeți Preluaredirecționată, introduceți numărul de preluare, apoi apăsați enter. Faceți clic pe Preluare din nou.

• Primiți o notificare de apel în aplicația Webex că un membru al echipei are un apel primit - verificați starea persoanei în fotografia sa de profil. Dacă sunt ocupate sau indisponibile, faceți clic pe Preluare pentru a răspunde la apel.

  

Apoi, puteți decide dacă doriți să răspundeți sau să refuzați apelul. Și dacă apelantul este un utilizator webex App , puteți chiar să le trimiteți un mesaj.