Webex Calling og opkald hostet af en tjenesteudbyder

Afhængigt af din opsætning kan du muligvis få besked om indgående opkald, når et opkald kommer til en besvarelsesgruppe, som du tilhører.

Før du begynder

For at få vist Besvarelse af opkald valgmulighed i sidefoden, skal du klikke på Opkaldsindstillinger i sidefoden skal du vælge Åbn opkaldspræferencer og kontrollere Vis besvarelse af opkald i sidefoden .

Hvis du vil ændre dine opkaldsbesvarelsesunderretninger, skal du se Administrer underretninger for indgående opkald

1

Når du er konfigureret som medlem af en opkaldsbesvarelsesgruppe, kan du besvare opkald på følgende måde:

  • Du hører et telefonopkald komme ind i en kollegas bordtelefon – klik på Opkaldsbesvarelse i bunden af din app. Vælg derefter Opkaldsbesvarelse for at besvare et gruppeopkald (hvis du er medlem af en opkaldsbesvarelsesgruppe)

  • Hvis du bruger Webex Calling og et medlem af en opkaldsbesvarelsesgruppe, kan du få en meddelelse om opkaldsbesvarelse i Webex-appen om, at en kollega har et indgående opkald, indeholder opkaldsmeddelelsen oplysningerne om besvarelsesgruppen.

    Din administrator kan konfigurere lyd og visuelle for beskeden.

2

Når du er konfigureret til at overvåge andre brugeres linjestatus og lokalnumre til parkering af opkald (BLF-overvågning), kan du besvare opkald på følgende måde:

  • Du kan modtage en meddelelse om besvarelse af opkald i Webex-appen om, at en kollega har et indgående opkald. Dette gælder for Webex Calling eller opkald fra din tjenesteudbyder.

    Kontrollér personens status på deres profilbillede. Hvis de er optaget eller ikke tilgængelige, skal du klikke på Saml op for at besvare deres opkald.

  • Hvis du bruger vinduet Opkaldsdok, kan du overvåge din BLF-liste, og hvis nogen har et indgående opkald, kan du nemt tage det op. Få flere oplysninger i Administrer alle dine telefonopkald på ét sted.

Unified CM

Afhængigt af din opsætning kan du muligvis få besked om indgående opkald, når et opkald kommer til en besvarelsesgruppe, som du tilhører.
1

Vælg en af disse muligheder:

  • Du hører et telefonopkald komme ind i en kollegas bordtelefon, men du får ikke en besked i Webex-appen – gå tilog vælg derefter Opkaldsbesvarelse nederst i din opkaldshistorik.

    Vælg derefter den relevante besvarelsesgruppe ( Besvarelse af opkald , Andet besvarelse af opkald , eller Direkte afhentning ). Hvis du vælger Direkte afhentning , indtast afhentningsnummeret og tryk derefter på Indtast . Klik på Saml op igen.

  • Du får en opkaldsbesked i Webex -appen om, at et teammedlem har et indgående opkald– tjek personens status på vedkommendes profilbillede. Hvis de er optaget eller ikke tilgængelige, skal du klikke på Saml op for at besvare deres opkald.

2

Du kan derefter beslutte, om du vil Svar eller Afvis opkaldet. Og hvis den person, der ringer op, er en Webex -appbruger, kan du endda sende en besked til vedkommende.

Hvis en anden besvarer opkaldet før dig, får du en besked om, at der ikke er noget opkald at besvare.

Webex Calling og opkald hostet af en tjenesteudbyder

Besvarelse af opkald er ikke understøttet i din mobilapp endnu.

Unified CM

Afhængigt af din opsætning kan du muligvis få besked om indgående opkald, når et opkald kommer til en besvarelsesgruppe, som du tilhører.

Før du begynder

Du kan slå underretninger fra ved at trykke på dit profilbillede og vælge Opkald , og derefter under Besvarelse af opkald , tænd Slå lyd fra for underretninger .

Vælg en af disse muligheder:

  • Du hører et telefonopkald komme ind i en kollegas bordtelefon, men du får ikke en besked i Webex-appen – gå til opkaldog vælg derefter fanen Opkaldsbesvarelse øverst i din opkaldshistorik.

    Vælg derefter den relevante besvarelsesgruppe ( Afhentning , Anden afhentning , eller Besvar et opkald på et bestemt lokalnummer ). Hvis du vælger at besvare et opkald på et bestemt lokalnummer, skal du indtaste lokalnummeret og derefter trykke på den grønne pil.

  • Du får en opkaldsbesked i Webex -appen om, at et teammedlem har et indgående opkald– tjek personens status på vedkommendes profilbillede. Klik på, hvis de er optaget Saml op for at besvare deres opkald.

    Du kan derefter beslutte, om du vil Svar eller Afvis opkaldet. Og hvis den person, der ringer op, er en Webex -appbruger, kan du endda sende en besked til vedkommende.

    Hvis en anden besvarer opkaldet før dig, får du en besked om, at der ikke er noget opkald at besvare.