אם אינך בטוח עם מה הוגדרת, בדוק איזה שירות שיחות ישלך.

1

אם אתה שומע ששיחת טלפון נכנסת לטלפון השולחני של עמיתך לעבודה, בחר התקשר איסוף בכותרת התחתונה של אפליקצייתWebex.

2

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • איסוף- בחר את השיחה שצלצלה הכי הרבה זמן.

  • איסוףמכוון - הזן את מספר סיומת האיסוף של עמיתך לעבודה ולאחר מכן לחץ על Enter.

בהתאם להגדרה שלך, ייתכן שתקבל או לא תקבל התראות על שיחות נכנסות כאשר שיחה מגיעה לקבוצת איסוף שאליה אתה שייך.

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • אתה שומע שיחת טלפון נכנסת לטלפון השולחני של עמית לעבודה - לחץ על התקשר לאיסוף בכותרת התחתונה של האפליקציה. לאחר מכן, בחר את איסוף השיחות כדי לאסוף שיחה קבוצתית או איסוף מכוון כדי לאסוף שיחה במספר מסוים. אם בחרת באפשרות 'איסוף מכוון', הזן את מספר האיסוף ולאחר מכן הקש Enter.
  • אתה מקבל התראה על שיחה ב - Webex App שלעמית לעבודה יש שיחה נכנסת - בדוק את מצבו של האדם בתמונת הפרופיל שלו. אם הם עסוקים או לא זמינים, לחץ על איסוף למעלה כדי לענות לשיחה שלהם.

בהתאם להגדרה שלך, ייתכן שתקבל או לא תקבל התראות על שיחות נכנסות כאשר שיחה מגיעה לקבוצת איסוף שאליה אתה שייך.

1

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • אתה שומע שיחת טלפון נכנסת לטלפון השולחני של עמית לעבודה, אך אינך מקבל התראה באפליקציית Webex- עבור אל ולאחר מכן בחר איסוף שיחות בתחתית היסטורייתהשיחות שלך .

    לאחר מכן, בחר את קבוצת האיסוף המתאימה (איסוףשיחות, איסוףשיחות אחרות או איסוףמכוון). אם בחרת באפשרות 'איסוף מכוון', הזן את מספר האיסוף ולאחר מכן הקש Enter . לחץ שוב על הרם .

  • אתה מקבל הודעת שיחה באפליקציית Webex שלחבר צוות יש שיחה נכנסת - בדוק את מצבו של האדם בתמונת הפרופיל שלו. אם הם עסוקים או לא זמינים, לחץ על איסוף למעלה כדי לענות לשיחה שלהם.

2

לאחר מכן תוכל להחליט אם ברצונך לענות או לדחות את השיחה. ואם המתקשר הוא משתמש ביישום Webex, אתה יכול אפילו לשלוח לו הודעה.

אם מישהו אחר עונה לשיחה לפניך, תקבל הודעה שאין שיחה לאסוף.

איסוף שיחות עדיין לא נתמך באפליקציה שלך לנייד.

בהתאם להגדרה שלך, ייתכן שתקבל או לא תקבל התראות על שיחות נכנסות כאשר שיחה מגיעה לקבוצת איסוף שאליה אתה שייך.

לפני שתתחיל

באפשרותך לבטל את ההתראות על-ידי הקשה על תמונת הפרופיל שלך, בחירה בשיחות ולאחר מכן, תחת איסוףשיחות, הפעל התראותהשתקה .

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • אתה שומע שיחת טלפון נכנסת לטלפון השולחני של עמית לעבודה, אך אינך מקבל התראה באפליקציית Webex - עבור אל שיחות ולאחר מכן בחר את הכרטיסיה איסוף שיחות בחלק העליון של היסטוריית השיחותשלך .

    לאחר מכן, בחר את קבוצת האיסוף המתאימה (איסוף, איסוףאחר או איסוף שיחה בשלוחה ספציפית). אם בחרת להרים שיחה בהרחבה מסוימת, הזן את ההרחבה ולאחר מכן הקש על החץ הירוק.

  • אתה מקבל הודעת שיחה באפליקציית Webex שלחבר צוות יש שיחה נכנסת - בדוק את מצבו של האדם בתמונת הפרופיל שלו. אם הם עסוקים, לחץ על איסוף כדי לענות לשיחתם.

    לאחר מכן תוכל להחליט אם ברצונך לענות או לדחות את השיחה. ואם המתקשר הוא משתמש ביישום Webex, אתה יכול אפילו לשלוח לו הודעה.

    אם מישהו אחר עונה לשיחה לפניך, תקבל הודעה שאין שיחה לאסוף.