כאשר אתה מוגדר כחבר בקבוצת מענה לשיחות, באפשרותך לענות לשיחות באופן הבא:

• אתה שומע שיחת טלפון נכנסת לטלפון השולחני של עמית לעבודה - לחץ על מענה לשיחות בכותרת התחתונה של היישום שלך. לאחר מכן, בחר מענה לשיחות כדי לענות לשיחה קבוצתית (אם אתה חבר בקבוצת מענה לשיחות)

• אם אתה משתמש ב-Webex Calling וחבר בקבוצת מענה לשיחות, באפשרותך לקבל התראה על מענה לשיחות ביישום Webex שלעמית לעבודה יש שיחה נכנסת. הודעת השיחה כוללת את פרטי קבוצת המענה.

  מנהל המערכת יכול להגדיר את השמע והחזותי עבור ההתראה.

  

כאשר אתה מוגדר לנטר את מצב הקו של משתמשים אחרים ושלוחות חניית שיחות (ניטור BLF), באפשרותך לענות לשיחות באופן הבא:

• באפשרותך לקבל התראה על מענה לשיחות ביישום Webex שלעמית לעבודה יש שיחה נכנסת. הדבר חל על Webex Calling או על שיחות מספק השירות שלך.

  בדוק את מצב האדם בתמונת הפרופיל שלו. אם הם עסוקים או לא זמינים, לחץ על איסוף למעלה כדי לענות לשיחה שלהם.

• אם אתה משתמש בחלון עגינת השיחות, באפשרותך לנטר את רשימת ה-BLF שלך ואם למישהו יש שיחה נכנסת, תוכל לענות אותה בקלות. למידע נוסף, ראה ניהול כל שיחות הטלפון במקום אחד.

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

• אתה שומע שיחת טלפון נכנסת לטלפון השולחני של עמית לעבודה אבל אינך מקבל התראה ביישום Webex - עבור אל ולאחר מכן בחר מענה לשיחות בחלק התחתון של היסטוריית השיחות.

  לאחר מכן, בחר את קבוצת האיסוף המתאימה (איסוףשיחות, איסוףשיחות אחרות או איסוףמכוון). אם בחרת באפשרות 'איסוף מכוון', הזן את מספר האיסוף ולאחר מכן הקש Enter . לחץ שוב על הרם .

• אתה מקבל הודעת שיחה באפליקציית Webex שלחבר צוות יש שיחה נכנסת - בדוק את מצבו של האדם בתמונת הפרופיל שלו. אם הם עסוקים או לא זמינים, לחץ על איסוף למעלה כדי לענות לשיחה שלהם.

  

לאחר מכן תוכל להחליט אם ברצונך לענות או לדחות את השיחה. ואם המתקשר הוא משתמש ביישום Webex, אתה יכול אפילו לשלוח לו הודעה.