Pomôžte niekomu s jeho prichádzajúcimi hovormi. Keď vás správca urobí členom vyzdvihovacej skupiny, môžete počuť alebo vidieť, keď niekto z vášho tímu dostane hovor. Ak je váš kolega zaneprázdnený, prijmite jeho hovor. Spôsob, akým tento hovor zdvihnete, závisí od služby volania, ktorú máte nastavenú: Webex volanie, volanie hosťované poskytovateľom služieb alebo jednotným CM.
Ak si nie ste istí, čo ste nastavili, pozrite sa Zistite, akú službu telefonovania máte.
Predtým ako začneš
- Ak chcete zobraziť Zavolajte na vyzdvihnutie možnosť v päte, kliknite Nastavenia hovoru v päte vyberte Otvorte predvoľby hovorov a skontrolujte Zobrazenie prevzatia hovoru v päte.
- Ak chcete dostávať upozornenia na hovory, kliknite na svoje profilový obrázok, ísť do a pod Zavolajte na vyzdvihnutie zrušiť začiarknutie Stlmiť upozornenia
1 | Keď ste nastavený ako člen skupiny pre prijímanie hovorov, môžete prijímať hovory takto:
|
2 | Keď máte nastavené sledovanie stavu linky iných používateľov a rozšírení parkovania hovorov (monitorovanie BLF), môžete prijímať hovory takto:
|
1 | Vyberte si jednu z týchto možností:
|
2 | Potom sa môžete rozhodnúť, či chcete Odpoveď alebo Odmietnuť hovor. A ak je volajúcim používateľom aplikácie Webex, môžete mu dokonca poslať správu. Ak hovor pred vami prijme niekto iný, dostanete upozornenie, že nie je možné zdvihnúť žiadny hovor. |
Vaša mobilná aplikácia zatiaľ nepodporuje vyzdvihnutie hovoru.
V závislosti od vášho nastavenia môžete alebo nemusíte dostávať upozornenia na prichádzajúce hovory, keď hovor prichádza do skupiny vyzdvihnutia, do ktorej patríte.
Predtým ako začneš
Vyberte si jednu z týchto možností:
|