Webex Calling

Щоб відобразити опцію «Отримання виклику» у нижньому колонтитулі, натисніть «Налаштування виклику» у нижньому колонтитулі, виберіть «Відкрити налаштування виклику» та встановіть прапорець «Показувати отримання виклику» у нижньому колонтитулі.
1.

Якщо ви чуєте телефонний дзвінок на робочому столі свого колеги, виберіть "Отримання дзвінка" в нижньому колонтитулі додатка Webex.

2.

Виберіть один із наведених нижче параметрів.

  • Pickup- виберіть дзвінок, який дзвонив найдовше. Ця опція доступна, лише якщо ви є членом групи отримання викликів.

  • Directed Pickup- введіть розширений номер посадки вашого колеги, а потім натисніть Enter.

Дзвінки від постачальника послуг

Залежно від налаштувань ви можете отримувати чи не отримувати сповіщення про вхідні дзвінки, коли дзвінок надходить до групи посадки, до якої ви належите.

Щоб відобразити опцію «Отримання виклику» у нижньому колонтитулі, натисніть «Налаштування виклику» у нижньому колонтитулі, виберіть «Відкрити налаштування виклику» та встановіть прапорець «Показувати отримання виклику» у нижньому колонтитулі.

Виберіть один з цих варіантів:

  • Ви чуєте телефонний дзвінок у робочому столі колеги. Натисніть кнопку Отримання дзвінка в нижньому колонтитулі додатка. Потім виберіть "Отримання дзвінка", щоб забрати груповий дзвінок (якщо ви є членом групи отримання дзвінка) або "Отримання за вказівкою", щоб забрати дзвінок за певним номером. Якщо ви вибрали опцію Directed Pickup, введіть номер посадки, а потім натисніть Enter.
  • У додатку Webex ви отримуєте сповіщення про виклик, що колега має вхідний виклик - перевірте статус людини на фотографії профілю. Якщо він зайнятий або недоступний, натисніть "Отримати", щоб відповісти на дзвінок.

Unified CM

Залежно від налаштувань ви можете отримувати чи не отримувати сповіщення про вхідні дзвінки, коли дзвінок надходить до групи посадки, до якої ви належите.
1.

Виберіть один з цих варіантів:

  • Ви чуєте, як телефонний дзвінок надходить на робочий телефон колеги, але ви не отримуєте сповіщення в Webex App—go, а потім виберіть Отримання виклику в нижній частині історії дзвінків.

    Потім виберіть відповідну групу посадки ("Отримання дзвінка", "Отримання іншого дзвінка" або "Направлене отримання"). Якщо вибрано опцію Directed Pickup, введіть номер посадки, а потім натисніть клавішу ВВЕДЕННЯ. Натисніть "Отримати" ще раз.

  • У додатку Webex ви отримуєте сповіщення про виклик, що член команди має вхідний виклик - перевірте статус людини на фотографії профілю. Якщо він зайнятий або недоступний, натисніть "Отримати", щоб відповісти на дзвінок.

2.

Після цього ви можете вирішити, чи хочете ви відповісти на дзвінок або відхилити його. І якщо абонент є користувачем Webex App, ви навіть можете надіслати йому повідомлення.

Якщо хтось відповість на дзвінок раніше вас, ви отримаєте сповіщення про те, що дзвінка не буде.

Webex Дзвінки та дзвінки, організовані постачальником послуг

Отримання дзвінків ще не підтримується у вашому мобільному додатку.

Unified CM

Залежно від налаштувань ви можете отримувати чи не отримувати сповіщення про вхідні дзвінки, коли дзвінок надходить до групи посадки, до якої ви належите.

Перш ніж почати

Щоб вимкнути сповіщення, натисніть зображення профілю, виберіть Дзвінки, а потім у розділі Отримання дзвінків увімкніть вимкнення сповіщень.

Виберіть один з цих варіантів:

  • Ви чуєте, як телефонний дзвінок надходить на робочий телефон колеги, але ви не отримуєте сповіщення в Webex App-go to Calls, а потім виберіть вкладку «Отримання дзвінка» у верхній частині історії дзвінків.

    Потім виберіть відповідну групу посадки (Pickup, Other Pickup або Pick up a call at a specific extension). Якщо ви вирішили забрати дзвінок на певному розширенні, введіть розширення, а потім торкніться зеленої стрілки.

  • У додатку Webex ви отримуєте сповіщення про виклик, що член команди має вхідний виклик - перевірте статус людини на фотографії профілю. Якщо вони зайняті, натисніть "Отримати", щоб відповісти на дзвінок.

    Після цього ви можете вирішити, чи хочете ви відповісти на дзвінок або відхилити його. І якщо абонент є користувачем Webex App, ви навіть можете надіслати йому повідомлення.

    Якщо хтось відповість на дзвінок раніше вас, ви отримаєте сповіщення про те, що дзвінка не буде.