Jeśli nie masz pewności, co zostało skonfigurowane, zapoznaj się z tematem Dowiedz się, jaką masz usługę telefoniczną.

1

Jeśli usłyszysz połączenie telefoniczne w telefonie stacjonarnym współpracownika, wybierz opcję Odbiór połączeń w stopce aplikacji Webex.

2

Następnie wybierz:

  • Odbiór, aby odebrać połączenie, które dzwoni najdłużej.

  • Odbiór skierowany, wprowadź numer extension odbiór współpracownika, dla który chcesz odpowiedzieć, a następnie naciśnij Enter.

W zależności od tego, jak administrator skonfigurował dla Ciebie ustawienia, możesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących, gdy połączenie przychodzi do grupy odbioru, do którego należysz.

1

Jeśli usłyszysz połączenie telefoniczne na telefonie stacjonarnym współpracownika, ale nie otrzymałeś powiadomienia w aplikacjiWebex, przejdź do i wybierz Odbiór połączeń u dołu historii połączeń.

2

Następnie, w zależności od konfiguracji, możesz mieć wiele grup do wyboru. Możesz wybrać odpowiednią grupę odbioru (Odbiór połączeń, Inny odbiór połączeń lub Odbiór skierowany). Jeśli wybierzesz opcję Odbiór kierowany, wprowadź numer odbioru, a następnie naciśnij Enter.

3

Gdy zobaczysz powiadomienie o połączeniu z innym członkiem grupy odbioru, ponownie kliknij odbiór.

4

Następnie możesz zdecydować, czy chcesz odebrać połączenie, czy je odrzucić. A jeśli dzwoniący jest użytkownikiem aplikacji Webex, możesz nawet do niego nadać wiadomość.

Jeśli ktoś inny pobił Cię, aby odebrać połączenie, otrzymasz powiadomienie, że nie ma połączenia do odebrania.

Odbieranie połączeń nie jest jeszcze obsługiwane w aplikacji mobilnej.

W zależności od tego, jak administrator skonfigurował dla Ciebie ustawienia, możesz otrzymywać powiadomienia o połączeniach przychodzących, gdy połączenie przychodzi do grupy odbioru, do którego należysz.

Przed rozpoczęciem

Powiadomienia można wyciszyć, stukając swoje zdjęcie profilowe, wybierając pozycję Połączenia, a następnie w obszarze Odbiór połączeń włącz opcję Wycisz powiadomienia.

1

Jeśli usłyszysz połączenie telefoniczne przychodzące do telefonu stacjonarnego współpracownika, ale nie otrzymałeś powiadomienia w aplikacji Webex, przejdź do Połączenia, a następnie wybierz kartę Odbiór połączeń u góry historii połączeń.

2

Następnie, w zależności od konfiguracji, możesz mieć wiele grup do wyboru. Możesz wybrać odpowiednią grupę odbioru (Odbiór połączeń, Inny odbiór połączeń lub Odbierz połączenie w określonym numerze). Jeśli zdecydujesz się odebrać połączenie z określonym rozszerzeniem, wprowadź rozszerzenie, a następnie dotknij zielonej strzałki.

3

Następnie zostanie wyświetlone powiadomienie o połączeniu, w którym możesz zobaczyć, dla kogo jest przeznaczone połączenie. Kliknij ponownie przycisk Odbiór.

4

Następnie możesz zdecydować, czy chcesz odebrać połączenie, czy je odrzucić.

Jeśli ktoś inny pobił Cię, aby odebrać połączenie, otrzymasz powiadomienie, że nie ma połączenia do odebrania.