Ha nem biztos benne, hogy mivel van beállítva, nézze meg, hogy milyen hívószolgáltatással rendelkezik.

1

Ha telefonhívást hall a munkatárs íróasztalának telefonjára, válassza a Hívásfelvétel lehetőséget a Webex Appláblécében .

2

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Felvétel– válassza ki azt a hívást, amely a leghosszabb ideig csengett.

  • Irányított felvétel– adja meg a munkatárs felvételi bővítményszámát, majd nyomja le az Enter billentyűt.

A beállítástól függően előfordulhat, hogy nem kap bejövő hívásértesítéseket, amikor egy hívás olyan felvételi csoportba kerül, amelyhez tartozik.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Ha meghallja, hogy telefonhívás érkezik egy munkatárs íróasztalának telefonjába – kattintson az alkalmazás láblécében található Hívásfelvétel gombra . Ezután válassza a Hívásfelvétel lehetőséget a csoportos hívás felvételéhez vagy az Irányított felvétel lehetőséget a hívás fogadásához egy adott számon. Ha az Irányított felvétellehetőséget választja , adja meg a felvételi számot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  • Hívásértesítést kap a Webex App alkalmazásban arról, hogy egy munkatársnak bejövő hívása van – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén. Ha elfoglaltak vagy nem érhetők el, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

A beállítástól függően előfordulhat, hogy nem kap bejövő hívásértesítéseket, amikor egy hívás olyan felvételi csoportba kerül, amelyhez tartozik.

1

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Azt hallja, hogy egy telefonhívás érkezik egy munkatárs asztali telefonjába, de nem kap értesítést a Webex Appban – lépjen a híváselőzményekalján található Hívásfelvétel lehetőségre .

    Ezután válassza ki a megfelelő felvételi csoportot (Hívásfelvétel, Egyéb hívásfelvételvagy Irányított felvétel). Ha az Irányított felvétel lehetőséget választja , adja meg a felvételi számot, majd nyomja le az Enter billentyűt. Kattintson újra a Felvétel gombra.

  • A Webex Appban hívásértesítést kap arról, hogy egy csapattag bejövő hívást kap – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén. Ha elfoglaltak vagy nem érhetők el, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

2

Ezután eldöntheti, hogy fogadni vagy elutasítani szeretné-e a hívást. És ha a hívó webex alkalmazás felhasználó, akkor akár üzenetet is küldhet nekik.

Ha valaki más válaszol a hívásra előtted, értesítést kap arról, hogy nincs hívás, amelyet fel kell venni.

A hívásfelvétel még nem támogatott a mobilalkalmazásban.

A beállítástól függően előfordulhat, hogy nem kap bejövő hívásértesítéseket, amikor egy hívás olyan felvételi csoportba kerül, amelyhez tartozik.

Mielőtt elkezdené

Az értesítéseket kikapcsolhatja a profilképre koppintva, a Hívások lehetőséget választva , majd a Hívásfelvételcsoportban kapcsolja be az értesítéseknémítását.

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Hallja, hogy telefonhívás érkezik egy munkatárs asztali telefonjába, de nem kap értesítést a Webex Alkalmazásban– lépjen a Hívások elemre , majd válassza ki a Hívásfelvétel lapot a Híváselőzményektetején.

    Ezután válassza ki a megfelelő felvételi csoportot (Pickup, Other Pickup, vagy Hívás fogadása egy adott bővítményen). Ha úgy dönt, hogy egy adott bővítményen vesz fel egy hívást, írja be a bővítményt, majd koppintson a zöld nyílra.

  • A Webex Appban hívásértesítést kap arról, hogy egy csapattag bejövő hívást kap – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén. Ha elfoglaltak, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

    Ezután eldöntheti, hogy fogadni vagy elutasítani szeretné-e a hívást. És ha a hívó webex alkalmazás felhasználó, akkor akár üzenetet is küldhet nekik.

    Ha valaki más válaszol a hívásra előtted, értesítést kap arról, hogy nincs hívás, amelyet fel kell venni.