Webex Calling és a szolgáltató által biztosított hívás

A beállítástól függően előfordulhat, hogy Ön kap értesítést a bejövő hívás , ha egy hívás olyan hívásfogadási csoportok érkezik, amelyhez Ön is tartozik.

Mielőtt elkezdené

A megjelenítéséhez a Hívásfelvétel opciót a láblécben, kattintson Hívásbeállítások a láblécben válassza a lehetőséget Hívási beállítások megnyitása és ellenőrizze Hívásfelvétel megjelenítése a láblécben .

A hívásfogadási értesítések módosításához lásd: A bejövő hívásokra vonatkozó értesítések kezelése

1

Ha egy hívásfogadási csoport tagjaként van beállítva, a következőképpen fogadhatja a hívásokat:

  • telefonhívás hall egy munkatárs asztali telefon– kattintson Hívásfelvétel alkalmazásának láblécében. Ezután válassza ki a lehetőséget Hívásfelvétel csoportos hívás fogadásához (ha Ön egy hívásfogadási csoport)

  • Ha Ön Webex Calling szolgáltatást használ, és egy hívásfogadási csoport tagja, akkor a Webex alkalmazásban hívásfogadási értesítést kaphat arról, hogy egy munkatársának bejövő hívás van . A hívásértesítés tartalmazza a hívásfogadási csoportok adatait.

    A rendszergazda konfigurálhatja az értesítés hang- és vizuális elemeit.

2

Ha be van állítva más felhasználók vonalállapot és hívásvárakoztatás mellékeinek figyelésére (BLF figyelés), a következőképpen fogadhatja a hívásokat:

  • A Webex alkalmazásban hívásfogadási értesítést kaphat arról, hogy egy munkatársának bejövő hívás van. Ez a Webex Calling szolgáltatásra vagy a Szolgáltatótól érkező hívásokra vonatkozik.

    Ellenőrizze az adott személy állapotát a profilképén. Ha elfoglalt vagy nem elérhető, kattintson a gombra Vedd fel hogy fogadja a hívásukat.

  • Ha a hívódokkoló ablakot használja, figyelemmel kísérheti a BLF -listáját, és ha valakinek bejövő hívás van, könnyen felveheti. További információkért lásd: Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti .

Unified CM

A beállítástól függően előfordulhat, hogy Ön kap értesítést a bejövő hívás , ha egy hívás olyan hívásfogadási csoportok érkezik, amelyhez Ön is tartozik.
1

Válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Hallja, hogy egy telefonhívás bejön egy munkatársa asztali telefon , de nem kap értesítést a Webex alkalmazásban – menjen:majd válassza ki a lehetőséget Hívásfelvétel az Ön alján Híváselőzmények lehetőségre .

    Ezután válassza ki a megfelelő hívásfogadási csoportok ( Hívásfelvétel , Egyéb hívás felvétele , vagy Irányított felvétel ). Ha úgy dönt Irányított felvétel , adja meg a felvételi számot, majd nyomja meg a gombot Belépés . Kattintson Vedd fel újra.

  • Hívási értesítést kap a Webex alkalmazásban, ha egy csapattagnak bejövő hívás van – ellenőrizze az adott személy állapotát a profilképén. Ha elfoglalt vagy nem elérhető, kattintson a gombra Vedd fel hogy fogadja a hívásukat.

2

Ezután eldöntheti, hogy szeretné-e Válasz vagy Elutasítás a hívást. Ha pedig a hívó fél Webex alkalmazás-felhasználó, akkor akár üzenetet is küldhet neki.

Ha valaki más Ön előtt fogadja a hívást, Ön értesítést kap, hogy nincs fogadható hívás.

Webex Calling és a szolgáltató által biztosított hívás

A hívásfogadás a mobilalkalmazásban még nem támogatott.

Unified CM

A beállítástól függően előfordulhat, hogy Ön kap értesítést a bejövő hívás , ha egy hívás olyan hívásfogadási csoportok érkezik, amelyhez Ön is tartozik.

Mielőtt elkezdené

Az értesítéseket úgy kapcsolhatja ki, hogy megérinti a profilképét, és kiválasztja a lehetőséget Hívások lehetőségre , majd alatta Hívásfelvétel , kapcsolja be Értesítések némítása lehetőségre .

Válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Hallja, hogy egy telefonhívás bejön egy munkatársa asztali telefon , de nem kap értesítést a Webex alkalmazásban – menjen: Hívások lehetőségremajd válassza ki a lehetőséget Hívásfelvétel lap tetején Híváselőzmények lehetőségre .

    Ezután válassza ki a megfelelő hívásfogadási csoportok ( Hangszedő , Egyéb hangszedő , vagy Fogadja a hívást egy adott melléken ). Ha úgy dönt, hogy egy adott melléken fogadja a hívást, adja meg a melléket, majd koppintson a zöld nyílra.

  • Hívási értesítést kap a Webex alkalmazásban, ha egy csapattagnak bejövő hívás van – ellenőrizze az adott személy állapotát a profilképén. Ha elfoglalt, kattintson a gombra Vedd fel hogy fogadja a hívásukat.

    Ezután eldöntheti, hogy szeretné-e Válasz vagy Elutasítás a hívást. Ha pedig a hívó fél Webex alkalmazás-felhasználó, akkor akár üzenetet is küldhet neki.

    Ha valaki más Ön előtt fogadja a hívást, Ön értesítést kap, hogy nincs fogadható hívás.