تكوين اعتراض المكالمات في Control Hub

يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة لموقع ما. إذا تم تمكين الاعتراض من قبل مستخدم أو مكان ما، فإن هذه الإعدادات تتجاوز أي إعدادات لاعتراض الموقع تقوم بتكوينها.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المواقع. يمكنك أيضًا العثور على المواقع من الخدمات > الاتصال ومن لوحة الروابط السريعة للاتصال، حدد المواقع.
3	حدد الموقع الذي تريد تكوينه لـ Location Intercept.
4	انتقل إلى علامة تبويب الاتصال وانقر فوق اعتراض المكالمات ضمن قسم معالجة المكالمات.
5	قم بالتبديل لتمكين اعتراض المكالمات.
6	ضمن المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
7	إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فاختر الميزات التي تحتاجها. لإرسال مكالمات الموقع إلى البريد الصوتي لمستخدم فردي، حدد خانة الاختيار إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي. عند اختيار رسائل الإعلام، حدد التحية الافتراضية، أو قم بتحميل تحية صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف. يجب أن يفي ملف الصوت (WAV) بالمتطلبات المحددة.
8	ضمن إعلانات رقم الهاتف، اختر من الخيارات التالية، وأدخل عمليات إعادة توجيه الأرقام: تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة —يتم الإعلان عن هذا الرقم للمتصل كرقم جديد للاتصال به. يمكن أن يكون هذا الرقم رقم شركة داخلي أو ملحق، أو رقم PSTN خارجي صالح لـ e164. قم بالتحويل على «0" إلى رقم الهاتف هذا - يتم نقل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0. إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، ولكن ينتج عن ذلك رسالة إعلان مضللة. على سبيل المثال، إذا تم تعيين إعلانات الأرقام الجديدة في Play إلى 1111 والتحويل على '0' إلى رقم الهاتف هذا إلى 2222، فسيسمع المتصلون الرسالة «الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة. الرقم الجديد هو 1111. اضغط 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد.» في هذه الحالة، يؤدي الضغط على «0" إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلاً من 1111.
9	بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر ما يلي: اعتراض جميع المكالمات الصادرة —عندما يحاول المستخدم إجراء مكالمة صادرة، يسمع رسالة تخبره بأن خطه خارج الخدمة. السماح بالمكالمات الصادرة الوطنية فقط - لن يُسمح لمستخدم من الموقع الذي تم اعتراضه إلا بإجراء مكالمات وطنية. تحويل المكالمات التي تم اعتراضها إلى رقم هاتف —عندما يقوم مستخدم من الموقع المعترض بإجراء أي مكالمة صادرة، يتم تحويل المكالمة إلى رقم معين.
10	انقر فوق حفظ لتأكيد التغييرات.

يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة للمستخدمين في مؤسستك. في حالة تمكين هذا الإعداد، يتم توجيه المكالمات إما إلى رقم معين تختاره، أو إلى البريد الصوتي للمستخدم.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تحريره.
3	انتقل إلى علامة تبويب الاتصال وانقر فوق قسم اعتراض المكالمات.
4	قم بتبديل الزر لتغيير إعدادات المستخدم.
5	ضمن المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
6	إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فقم بإعداد الميزات التي تحتاجها: لإرسال مكالمات المستخدمين إلى البريد الصوتي، حدد خانة الاختيار إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي. عند اختيار رسائل الإعلام، حدد التحية الافتراضية، أو قم بتحميل تحية صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف.
7	ضمن إعلانات رقم الهاتف، اختر من الخيارات التالية، وأدخل عمليات إعادة توجيه الأرقام: تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة —يتم الإعلان عن هذا الرقم للمتصل كرقم جديد للاتصال به. قم بالتحويل على «0" إلى رقم الهاتف هذا - يتم نقل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0. إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، ولكن ينتج عن ذلك رسالة إعلان مضللة. على سبيل المثال، إذا تم تعيين إعلانات الأرقام الجديدة في Play على 1111 والتحويل على '0' إلى رقم الهاتف هذا إلى 2222، فسيسمع المتصلون الرسالة «الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة. الرقم الجديد هو 1111. اضغط 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد.» في هذه الحالة، يؤدي الضغط على «0" إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلاً من 1111.
8	بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر ما يلي: اعتراض جميع المكالمات الصادرة —عندما يحاول المستخدم إجراء مكالمة صادرة، يسمع رسالة تفيد بأن هذا الخط خارج الخدمة. السماح بالمكالمات الصادرة المحلية فقط - يُسمح للمستخدم بإجراء مكالمات محلية فقط. تحويل المكالمات التي تم اعتراضها إلى رقم هاتف - يتم نقل أي مكالمة صادرة يجريها المستخدم المعترض إلى رقم معين.
9	انقر فوق حفظ لتأكيد التغييرات.

يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة لمساحات العمل في مؤسستك. في حالة تمكين هذه الميزة، يتم توجيه المكالمات إما إلى رقم معين تختاره، أو إلى البريد الصوتي لمساحة العمل.

لجعل هذه الميزة متاحة، يجب تعيين ترخيص مساحة العمل لمساحة العمل.

1	قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تحريرها.
3	حدد الاتصال.
4	في بطاقة معالجة المكالمات، حدد اعتراض المكالمات.
5	ضمن المكالمات الواردة والمكالمات الصادرة، يمكن تكوين وظيفة اعتراض المكالمات بمجرد تمكين اعتراض المكالمات.
6	إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فقم بإعداد الميزات التي تحتاجها: لإرسال مكالمات مساحة العمل إلى البريد الصوتي، حدد خانة الاختيار إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي. عند اختيار رسائل الإعلام، حدد التحية الافتراضية، أو قم بتحميل تحية صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف.
7	ضمن إعلانات رقم الهاتف، اختر من الخيارات التالية، وأدخل عمليات إعادة توجيه الأرقام: تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة —هذا هو الرقم الذي سيتم الإعلان عنه للمتصل كرقم جديد للاتصال به. قم بالتحويل على «0" إلى رقم الهاتف هذا - يتم نقل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0. إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، ولكن ينتج عن ذلك رسالة إعلان مضللة. على سبيل المثال، إذا تم تعيين إعلانات الأرقام الجديدة في Play على 1111 والتحويل على '0' إلى رقم الهاتف هذا إلى 2222، فسيسمع المتصلون الرسالة «الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة. الرقم الجديد هو 1111. اضغط 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد.» في هذه الحالة، يؤدي الضغط على «0" إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلاً من 1111.
8	بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر ما يلي: اعتراض جميع المكالمات الصادرة —عندما تحاول مساحة العمل إجراء مكالمة صادرة، يسمع المتصل رسالة تفيد بأن خطه خارج الخدمة. السماح بالمكالمات الصادرة الوطنية فقط - يُسمح لمساحة العمل بإجراء مكالمات وطنية فقط. تحويل المكالمات التي تم اعتراضها إلى رقم هاتف - يتم نقل أي مكالمة صادرة تجريها مساحة العمل المعترضة إلى رقم معين.
9	انقر فوق حفظ لتأكيد التغييرات.

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.

تكوين اعتراض المكالمات في Control Hub

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة