Konfigurirajte presretanje poziva u Control Hubu
Kao administrator korisnika, možete presresti dolazne ili odlazne pozive. Pomoću presretanja poziva možete odspojiti telefonske linije lokacije ili korisnika ili radnog prostora i reproducirati detaljnu najavu za pozivatelje i pružiti alternativne opcije usmjeravanja. Presretanje poziva možete konfigurirati na razini lokacije, razini korisnika i razini radnog prostora.
1 |
U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite |
2 |
Odaberite lokaciju koju želite konfigurirati za presretanje lokacije. |
3 |
Preklopite da biste omogućili presretanjepoziva. |
4 |
U odjeljku Dolazni poziviodaberite Dopusti sve dolazne pozive ili Presretni sve dolazne pozive. |
5 |
Ako odaberete Presreti sve dolazne pozive , odaberite značajke koje su vam potrebne.
Audio (WAV) datoteka mora ispunjavati navedene zahtjeve. |
6 |
U odjeljku Obavijesti o telefonskim brojevimaodaberite jednu od sljedećih mogućnosti i unesite preusmjeravanja brojeva:
Ako su obje ove opcije označene, moguće je unijeti dva različita broja za svaku opciju, ali to rezultira pogrešnom najavnom porukom. Na primjer, ako su najave Reproduciraj novi broj postavljene na 1111, a Prijenos na '0' na ovaj telefonski broj na 2222, pozivatelji čuju poruku "Broj koji pokušavate dobiti nije dostupan. Novi broj je 1111. Pritisnite 0 sada ako želite biti prebačeni na novu lokaciju." U ovom slučaju, pritiskom na '0' pozivatelji se šalju na 2222 umjesto na 1111. |
7 |
Za odlazne poziveodaberite nešto od sljedećeg:
|
8 |
Kliknite na Spremi. |
1 |
U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Korisnici i odaberite korisnika kojeg želite urediti. |
2 |
Odaberite Pozivi i odaberite Rukovanje pozivima. |
3 |
Idi na . |
4 |
Uključite gumb da biste promijenili postavke za korisnika. |
5 |
U odjeljku Dolazni poziviodaberite Dopusti sve dolazne pozive ili Presretni sve dolazne pozive. |
6 |
Ako odaberete Presretni sve dolazne pozive, postavite značajke koje su vam potrebne:
|
7 |
U odjeljku Obavijesti o telefonskim brojevimaodaberite jednu od sljedećih mogućnosti i unesite preusmjeravanja brojeva:
Ako su obje ove opcije označene, moguće je unijeti dva različita broja za svaku opciju, ali to rezultira pogrešnom najavnom porukom. Na primjer, ako je Pustite najave novih brojeva postavljeno je na 1111 i Prijenos na '0' na ovaj telefonski broj na 2222, pozivatelji čuju poruku „Broj koji pokušavate dobiti je izvan usluge. Novi broj je 1111. Pritisnite 0 sada ako želite biti prebačeni na novu lokaciju." U ovom slučaju, pritiskom na '0' pozivatelji se šalju na 2222 umjesto na 1111. |
8 |
Za odlazne poziveodaberite nešto od sljedećeg:
|
9 |
Kliknite Spremi da biste potvrdili promjene. |
Da bi ova značajka bila dostupna, radnom prostoru mora biti dodijeljena licenca za radni prostor.
1 |
Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Radni prostori i odaberite radni prostor koji želite urediti. |
2 |
Kliknite Zove i biraj Upravljanje pozivima . |
3 |
Idi na Presretanje poziva . |
4 |
Preklopite gumb da biste promijenili postavke radnog prostora. |
5 |
U odjeljku Dolazni poziviodaberite Dopusti sve dolazne pozive ili Presretni sve dolazne pozive. |
6 |
Ako odaberete Presretni sve dolazne pozive, postavite značajke koje su vam potrebne:
|
7 |
U odjeljku Obavijesti o telefonskim brojevimaodaberite jednu od sljedećih mogućnosti i unesite preusmjeravanja brojeva:
Ako su obje ove opcije označene, moguće je unijeti dva različita broja za svaku opciju, ali to rezultira pogrešnom najavnom porukom. Na primjer, ako je Pustite najave novih brojeva postavljeno je na 1111 i Prijenos na '0' na ovaj telefonski broj na 2222, pozivatelji čuju poruku „Broj koji pokušavate dobiti je izvan usluge. Novi broj je 1111. Pritisnite 0 sada ako želite biti prebačeni na novu lokaciju." U ovom slučaju, pritiskom na '0' pozivatelji se šalju na 2222 umjesto na 1111. |
8 |
Za odlazne poziveodaberite nešto od sljedećeg:
|
9 |
Kliknite Spremi da biste potvrdili promjene. |