Конфигуриране на прихващане на повиквания в Control Hub

Можете да прихващате входящи или изходящи повиквания за дадено местоположение. Ако потребител или място вече е активирано прихващане, тези настройки отменят всички настройки за прихващане на местоположение, които конфигурирате.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Местоположения. Можете също да намерите местоположенията от Услуги > Повикване и от плочката Бързи връзки за повикване изберете Местоположения.
3	Изберете местоположението, което искате да конфигурирате за „Прихващане на местоположение“.
4	Отидете в раздела Разговори и щракнете върху Прехващане на повиквания в секцията Обработка на повиквания.
5	Превключване, за да разрешите "Прихващанена обаждания".
6	Под Входящи повикванияизберете Разрешаване на всички входящи повиквания или Прихващане на всички входящи повиквания.
7	Ако изберете Прихващане на всички входящи повиквания, изберете функциите, от които се нуждаете. За да изпращате повиквания за местоположение към гласовата поща на отделен потребител, отметнете квадратчето Изпращане на всички повиквания към гласовата поща. Когато избирате Съобщения, изберете поздрава по подразбиране или качете персонализиран аудио поздрав от падащия списък и след това щракнете върху Качване на файл. Аудио (WAV) файлът трябва да отговаря на определени изисквания.
8	Под Съобщенияза телефонен номер изберете измежду следните опции и въведете пренасочванията на номера: Възпроизвеждане на съобщения за нов номер— Този номер се съобщава на обаждащия се като нов номер за повикване. Този номер може да бъде вътрешен номер или вътрешен номер на компанията, или валиден външен PSTN номер по e164. Прехвърляне на „0“ към този телефонен номер— Обаждащият се прехвърля към въведения номер, когато се натисне 0. Ако и двете опции са отметнати, е възможно да се въведат две различни числа за всяка опция, но това води до подвеждащо съобщение. Например, ако „Възпроизвеждане на съобщения за нов номер“ е настроено на 1111, а „Прехвърляне от „0“ към този телефонен номер“ на 2222, обаждащите се чуват съобщението „Номерът, който се опитвате да се свържете, не е обслужван.“ Новият номер е 1111. Натиснете 0 сега, ако желаете да бъдете прехвърлени на новото място." В този случай, натискането на „0“ изпраща обаждащите се на 2222, вместо на 1111.
9	За изходящи повикванияизберете от следното: Прихващане на всички изходящи повиквания— Когато потребителят се опита да осъществи изходящо повикване, той чува съобщение, че линията му е извън обслужен режим. Разрешаване само на национални изходящи повиквания— Потребител от прихванатото местоположение ще може да осъществява само национални повиквания. Прехвърляне на прихванати повиквания към телефонен номер— Когато потребител от прихванатото местоположение осъществи изходящо повикване, повикването се прехвърля към определен номер.
10	Кликнете върху Запазване, за да потвърдите промените си.

Можете да прихванете входящи или изходящи повиквания за потребители във вашата организация. Ако тази настройка е активирана, повикванията се пренасочват или към избран от вас номер, или към гласовата поща на потребителя.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Потребители и изберете потребителя, когото искате да редактирате.
3	Отидете на раздела Повиквания и щракнете върху секцията Прихващане на повиквания.
4	Превключване на бутона, за да промените настройките за потребителя.
5	Под Входящи повиквания изберете Разрешаване на всички входящи повиквания или Прихващане на всички входящи повиквания .
6	Ако изберете Прихващане на всички входящи повиквания, настройте функциите, от които се нуждаете: За да изпратите на потребителите обаждания до гласовата поща, поставете отметка в квадратчето Изпрати всички повиквания до гласовата поща . Когато избирате Съобщения, изберете поздрав по подразбиране или качете персонализиран аудио поздрав от падащия списък и след това щракнете върху Качване на файл.
7	Под Съобщенияза телефонен номер изберете измежду следните опции и въведете пренасочванията на номера: Възпроизвеждане на съобщения за нов номер— Този номер се съобщава на обаждащия се като нов номер за повикване. Прехвърляне на „0“ към този телефонен номер— Обаждащият се прехвърля към въведения номер, когато се натисне 0. Ако и двете опции са отметнати, е възможно да се въведат две различни числа за всяка опция, но това води до подвеждащо съобщение. Например, ако Възпроизвеждане на съобщения за нов номер е зададено на 1111 и Прехвърляне на „0“ към този телефонен номер на 2222, обаждащите се чуват съобщението „Номерът, който се опитвате да достигнете, не е обслужван.“ Новото число е 1111. Натиснете 0 сега, ако искате да бъдете прехвърлени на новото място." В този случай, натискането на „0“ изпраща обаждащите се на 2222, вместо на 1111.
8	За изходящи повикванияизберете от следното: Прихващане на всички изходящи повиквания— Когато потребителят се опита да осъществи изходящо повикване, той чува съобщение, че тази линия не е обслужвана. Разрешаване само на местни изходящи повиквания— Потребителят има право да осъществява само национални повиквания. Прехвърляне на прихванати повиквания към телефонен номер— Всяко изходящо повикване, което прихванатият потребител прави, се прехвърля към определен номер.
9	Щракнете върху Запиши , за да потвърдите промените си.

Можете да прихващате входящи или изходящи обаждания за работни области във вашата организация. Ако тази функция е активирана, обажданията или се насочват към определен от вас номер, или към гласовата поща на работната област.

За да стане тази функция достъпна, на работното пространство трябва да бъде присвоен лиценз.

1	Влезте в контролния хъб.
2	Отидете на Управление > Работни пространства и изберете работното пространство, което искате да редактирате.
3	Превключване на бутона за промяна на настройките за работната област.
4	Под Входящи повикванияизберете Разрешаване на всички входящи обаждания или Прихващане на всички входящи обаждания.
5	Ако изберете Прихващане на всички входящи обаждания, настройте функциите, от които се нуждаете: За да изпратите обаждания в работната област на гласова поща, поставете отметка в квадратчето Изпрати всички обаждания до гласова поща . Когато избирате Съобщения, изберете поздрава по подразбиране или качете персонализиран аудио поздрав от падащия списък и след това щракнете върху Качване на файл.
6	Под Съобщенияза телефонен номер изберете измежду следните опции и въведете пренасочванията на номера: Възпроизвеждане на съобщения за нови номера— Това е номерът, който ще бъде съобщен на обаждащия се като нов номер за повикване. Прехвърляне на „0“ към този телефонен номер— Обаждащият се прехвърля към въведения номер, когато се натисне 0. Ако и двете опции са отметнати, е възможно да се въведат две различни числа за всяка опция, но това води до подвеждащо съобщение. Например, ако Възпроизвеждане на съобщения за нов номер е зададено на 1111 и Прехвърляне на „0“ към този телефонен номер на 2222, обаждащите се чуват съобщението „Номерът, който се опитвате да достигнете, не е обслужван.“ Новото число е 1111. Натиснете 0 сега, ако искате да бъдете прехвърлени на новото място." В този случай, натискането на „0“ изпраща обаждащите се на 2222, вместо на 1111.
7	За Изходящиповиквания изберете измежду следните: Прихващане на всички изходящи повиквания— Когато работното пространство се опита да осъществи изходящо повикване, обаждащият се чува съобщение, че линията му е извън обслужен режим. Разрешаване само на национални изходящи повиквания— Работното пространство може да осъществява само национални повиквания. Прехвърляне на прихванати повиквания към телефонен номер— Всяко изходящо повикване, осъществено от прихванатото работно пространство, се прехвърля към определен номер.
8	Кликнете върху Запазване , за да потвърдите промените си.

Благодарим за обратната връзка.

Конфигуриране на прихващане на повиквания в Control Hub

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма