위치에 대해 걸려오는 전화 또는 거는 전화를 가로챌 수 있습니다. 사용자 또는 장소에서 이미 가로채기를 활성화한 경우, 해당 설정은 귀하가 구성하는 위치 가로채기 설정을 다시 정의합니다.
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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 통화 > 위치로 이동합니다.

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위치 가로채기에 대해 구성하고자 하는 위치를 선택합니다.

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통화 가로채기를 활성화하려면 토글합니다.

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수신 통화 아래에서 모든 수신 통화 허용 또는 모든 수신 통화 인터셉트를 선택합니다.

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걸려오는 모든 전화 가로채기를 선택하는 경우, 필요한 기능을 선택합니다.

  • 개별 사용자의 보이스메일로 위치 통화를 보내려면 모든 통화를 보이스메일로 보내기 체크 박스를 체크합니다.

    알림을 선택할 때 기본 인사말을 선택하거나 드롭다운 목록에서 사용자 정의 오디오 인사말을 업로드한 후 파일 업로드를 클릭합니다.

오디오(WAV) 파일은 지정된 요구 사항을 충족해야 합니다.

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전화 번호 공지 사항 아래에서 다음 옵션에서 선택하고 번호 리디자이동을 입력합니다.

  • 새 번호 알림 재생—이 번호는 발신자에게 전화할 새로운 번호로 공지됩니다. 이 번호는 내부 회사 번호나 내선 번호 또는 유효한 e164 외부 PSTN 번호일 수 있습니다.

    '0'번을 누르면 이 전화 번호로 전송—0을 누르면 발신자가 입력된 번호로 전송됩니다.

두 옵션이 모두 체크된 경우, 각 옵션에 대해 두 개의 다른 번호를 입력할 수 있지만, 알림 메시지가 잘못 전달됩니다.

예를 들어, 새 번호 알림 재생이 1111로 설정되고 '0'에서 이 전화 번호로 전송이 2222로 설정된 경우, 발신자에게 "연결하려고 하는 번호를 사용할 수 없습니다. 새 번호는 1111입니다. 새로운 위치로 전송되고자 하는 경우 지금 0번을 누르십시오." 메시지가 재생됩니다. 이 경우, '0'을 누르면 발신자가 1111이 아닌 2222로 전송됩니다.

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발신 통화의 경우, 다음 중에서 선택합니다.

  • 모든 거는 전화 가로채기—사용자가 거는 전화를 시도하면 회선을 사용할 수 없음을 알리는 메시지가 재생됩니다.

  • 국내 거는 전화만 허용—가로챈 위치에 있는 사용자만 국내 전화를 걸 수 있습니다.

  • 가로챈 통화를 전화 번호로 전송—가로챈 위치에서 사용자가 전화를 걸 때 통화는 지정된 번호로 전송됩니다.

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저장을 클릭합니다.

조직의 사용자에 대한 수신 또는 발신 통화를 인터셉트할 수 있습니다. 이 설정이 활성화된 경우, 통화는 귀하가 선택하는 지정된 번호나 사용자의 보이스메일로 라우팅됩니다.
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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동한 후 편집하고자 하는 사용자를 선택합니다.

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통화를 선택하고 통화 처리를 선택합니다.

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통화 가로채기로 이동합니다.

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버튼을 토글하여 사용자의 설정을 변경합니다.

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수신 통화 아래에서 모든 수신 통화 허용 또는 모든 수신 통화 인터셉트를 선택합니다.

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모든 수신 통화 인터셉트를 선택한 경우, 필요한 기능을 설정합니다.

  • 사용자의 통화를 보이스메일로 보내려면 모든 통화를 보이스메일로 보내기 확인란을 선택합니다.

  • 공지 사항을 선택할 때기본 인사말을 선택하거나 사용자 정의한 오디오 인사말을 드롭다운 목록 업로드한 후 파일 업로드를 클릭합니다.

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전화 번호 공지 사항 아래에서 다음 옵션에서 선택하고 번호 리디자이동을 입력합니다.

  • 새 번호 알림 재생—이 번호는 발신자에게 전화할 새로운 번호로 공지됩니다.
  • '0'번을 누르면 이 전화 번호로 전송—0을 누르면 발신자가 입력된 번호로 전송됩니다.

두 옵션이 모두 체크된 경우, 각 옵션에 대해 두 개의 다른 번호를 입력할 수 있지만, 알림 메시지가 잘못 전달됩니다. 예를 들어, 새 번호 알림 재생 이 1111로 설정되고 '0'번을 누르면 이 전화 번호로 전송 이 2222로 설정된 경우, 발신자는 "연결하려고 하는 번호를 사용할 수 없습니다. 새 번호는 1111입니다. 새로운 위치로 착신하려면 이제 0을 누르십시오."라는 메시지가 들립니다. 이 경우, '0'을 누르면 발신자가 1111이 아닌 2222로 전송됩니다.

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발신 통화의 경우, 다음 중에서 선택합니다.

  • 모든 거는 전화 가로채기—사용자가 거는 전화를 시도하면 이 회선을 사용할 수 없음을 알리는 메시지가 재생됩니다.
  • 로컬 거는 전화만 허용—사용자는 국내 통화만 실행할 수 있습니다.
  • 가로챈 통화를 전화 번호로 전송—가로챈 사용자가 거는 모든 거는 전화는 지정된 번호로 전송됩니다.
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저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.

조직의 작업 공간에 대한 수신 또는 발신 통화를 인터셉트할 수 있습니다. 이 기능이 활성화된 경우, 통화는 선택한 지정된 번호 또는 Workspace의 보이스메일로 라우트됩니다.

이 기능을 사용할 수 있게 하려면 작업 공간에 작업 공간 라이센스가 지정되어야 합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 작업 공간으로 이동하고 편집할 작업 공간을 선택합니다.

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통화 를 클릭하고 통화 처리를 선택합니다.

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통화 가로채기로 이동합니다.

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작업 공간에 대한 설정을 변경하려면 버튼을 전환합니다.

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수신 통화 아래에서 모든 수신 통화 허용 또는 모든 수신 통화 인터셉트를 선택합니다.

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모든 수신 통화 인터셉트를 선택한 경우, 필요한 기능을 설정합니다.

  • 작업 공간 통화를 보이스메일로 보내려면 모든 통화를 보이스메일로 보내기 확인란을 선택합니다.

  • 공지 사항을 선택할 때기본 인사말을 선택하거나 사용자 정의한 오디오 인사말을 드롭다운 목록 업로드한 후 파일 업로드를 클릭합니다.

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전화 번호 공지 사항 아래에서 다음 옵션에서 선택하고 번호 리디자이동을 입력합니다.

  • 새 번호 알림 재생—이는 발신자에게 전화할 새로운 번호로 공지되는 번호입니다.
  • '0'번을 누르면 이 전화 번호로 전송—0을 누르면 발신자가 입력된 번호로 전송됩니다.

두 옵션이 모두 체크된 경우, 각 옵션에 대해 두 개의 다른 번호를 입력할 수 있지만, 알림 메시지가 잘못 전달됩니다. 예를 들어, 새 번호 알림 재생 이 1111로 설정되고 '0'번을 누르면 이 전화 번호로 전송 이 2222로 설정된 경우, 발신자는 "연결하려고 하는 번호를 사용할 수 없습니다. 새 번호는 1111입니다. 새로운 위치로 착신하려면 이제 0을 누르십시오."라는 메시지가 들립니다. 이 경우, '0'을 누르면 발신자가 1111이 아닌 2222로 전송됩니다.

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발신 통화의 경우, 다음 중에서 선택합니다.

  • 모든 거는 전화 가로채기—작업 공간에서 거는 전화를 시도하면 발신자에게 회선을 사용할 수 없음을 알리는 메시지가 재생됩니다.
  • 국내 거는 전화만 허용—작업 공간은 국내 통화만 실행할 수 있습니다.
  • 가로챈 통화를 전화 번호로 전송—가로챈 작업 공간에서 실행하는 거는 전화는 지정된 번호로 전송됩니다.
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저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.