Híváselfogás konfigurálása a Control Hubban
Ügyfélrendszergazdaként elfoghatja a bejövő és a kimenő hívásokat. A híváselfogás funkcióval leválaszthatja egy helyszín, a felhasználó vagy a munkaterület telefonvonalait, és lejátszhat egy részletes közleményt a hívóknak, és alternatív útválasztási opciókat biztosíthat. A híváselfogást helyszinten, felhasználói szinten és munkaterület szinten is konfigurálhatja.
1 |
A , ügyfélnézetében lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások |
2 |
Válassza ki azt a helyet, amelyet a Helyelfogáshoz szeretne beállítani. |
3 |
Váltás a Híváselfogóengedélyezéséhez . |
4 |
A Bejövő hívások csoportban válassza az Összes bejövő hívás engedélyezése vagy az Összes bejövő hívás lehallgatása lehetőséget. |
5 |
Ha úgy dönt Az összes bejövő hívás elfogása , válassza ki a szükséges funkciókat.
A hangfájlnak (WAV) meg kell felelnie a megadott követelményeknek. |
6 |
A Telefonszám-bejelentésekcsoportban válasszon a következő lehetőségek közül, és adja meg a számátirányításokat:
Ha mindkét opció be van jelölve, lehetséges két különböző szám megadása az egyes opciókhoz, de ez félrevezető közleményt eredményez. Például, ha az Új szám bejelentéseinek lejátszása 1111-re van állítva, és az Átvitel on '0' erre a telefonszám 2222, a hívó fél a következő üzenetet hallja: „Az elérni kívánt szám nem elérhető. Az új szám 1111. Nyomja meg most a 0 gombot, ha azt szeretné, hogy áthelyezzék az új helyre." Ebben az esetben a '0' megnyomásával a hívókat a 2222-re küldi a 1111 helyett. |
7 |
Kimenő hívásokesetén válasszon a következők közül:
|
8 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
1 |
A ügyfél nézetében lépjen a felhasználók elemre https://admin.webex.com , és válassza ki a szerkeszteni kívánt felhasználót. |
2 |
Válassza a Hívás, majd a Híváskezelés lehetőséget. |
3 |
Ugrás ide: . |
4 |
Kapcsolja be a gombot a felhasználó beállításainak módosításához. |
5 |
A Bejövő hívások csoportban válassza az Összes bejövő hívás engedélyezése vagy az Összes bejövő hívás fogadása lehetőséget . |
6 |
Ha az Összes bejövő hívásfogadása lehetőséget választja , állítsa be a szükséges szolgáltatásokat:
|
7 |
A Telefonszám-bejelentésekcsoportban válasszon a következő lehetőségek közül, és adja meg a számátirányításokat:
Ha mindkét opció be van jelölve, lehetséges két különböző szám megadása az egyes opciókhoz, de ez félrevezető közleményt eredményez. Például ha a Új szám bejelentéseinek lejátszása 1111-re van állítva, és a Átvitel '0'-n erre a telefonszám 2222-re, a hívó fél hallja az üzenetet "Az Ön által elérni kívánt szám nem elérhető. Az új szám 1111. Nyomja meg most a 0 gombot, ha át szeretne helyezni az új helyre." Ebben az esetben a '0' megnyomásával a hívókat a 2222-re küldi a 1111 helyett. |
8 |
Kimenő hívásokesetén válasszon a következők közül:
|
9 |
Kattintson a Mentés gombra a módosítások megerősítéséhez. |
A funkció elérhetővé tételéhez munkaterület-licencet kell hozzárendelni a munkaterülethez.
1 |
Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comMunkaterületek elemre , és válassza ki a szerkeszteni kívánt munkaterületet. |
2 |
Kattintson Hívás és válasszon Híváskezelés . |
3 |
Ugrás ide: Híváselfogás . |
4 |
Kapcsolja be a gombot a munkaterület beállításainak módosításához. |
5 |
A Bejövő hívások csoportban válassza az Összes bejövő hívás engedélyezése vagy az Összes bejövő hívás fogadása lehetőséget . |
6 |
Ha az Összes bejövő hívásfogadása lehetőséget választja , állítsa be a szükséges szolgáltatásokat:
|
7 |
A Telefonszám-bejelentésekcsoportban válasszon a következő lehetőségek közül, és adja meg a számátirányításokat:
Ha mindkét opció be van jelölve, lehetséges két különböző szám megadása az egyes opciókhoz, de ez félrevezető közleményt eredményez. Például ha a Új szám bejelentéseinek lejátszása 1111-re van állítva, és a Átvitel '0'-n erre a telefonszám 2222-re, a hívó fél hallja az üzenetet "Az Ön által elérni kívánt szám nem elérhető. Az új szám 1111. Nyomja meg most a 0 gombot, ha át szeretne helyezni az új helyre." Ebben az esetben a '0' megnyomásával a hívókat a 2222-re küldi a 1111 helyett. |
8 |
Kimenő hívásokesetén válasszon a következők közül:
|
9 |
Kattintson a Mentés gombra a módosítások megerősítéséhez. |