Som kundeadministrator kan du opfange indgående eller udgående opkald.Med opsnappede opkald kan du afbryde en placerings eller brugers eller arbejdsområdes telefonlinjer og afspille en detaljeret meddelelse for opkaldere og give alternative routing-valgmuligheder.Du kan konfigurere opsnappe opkald på placeringsniveau, brugerniveau og arbejdsområdeniveau.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til . |
||
2 | Vælg den placering, du vil konfigurere for Opsnappe placering. |
||
3 | Slå til/fra for at aktivere Opsnappe opkald. |
||
4 | Under Indgående opkaldskal du vælge Tillad alle indgående opkald eller Opsnappe alle indgående opkald. |
||
5 | Hvis du vælger Opsnappe alle indgående opkald, skal du vælge de funktioner, du har brug for.
|
||
6 | Under Meddelelser om telefonnummer skaldu vælge mellem følgende valgmuligheder og indtaste nummeromdirigeringerne:
|
||
7 | For udgåendeopkald skal du vælge mellem følgende:
|
||
8 | Klik på Gem. |
1 | Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til brugere og vælge den bruger, du vil redigere. |
||
2 | Vælg Opkald , og vælg Håndtering af opkald. |
||
3 | Gå til Opsnappe |
||
4 | Slå knappen til/fra for at ændre indstillingerne for brugeren. |
||
5 | Under Indgående opkaldskal du vælge Tillad alle indgående opkald eller Opsnappe alle indgående opkald. |
||
6 | Hvis du vælger Opsnappe alle indgående opkald, skal du opsætte de funktioner, du skal bruge:
|
||
7 | Under Meddelelser om telefonnummer skaldu vælge mellem følgende valgmuligheder og indtaste nummeromdirigeringerne: ![]()
|
||
8 | For udgåendeopkald skal du vælge mellem følgende: ![]()
|
||
9 | Klik på Gem for at bekræfte dine ændringer. |
For at gøre denne funktion tilgængelig skal en workspace-licens være tildelt arbejdsområdet. |
1 | Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Arbejdsområder og vælge det arbejdsområde, du vil redigere. |
||
2 | Klik på Opkald, og vælg Håndtering af opkald. |
||
3 | Gå til Opsnappe opkald. |
||
4 | Slå knappen til/fra for at ændre indstillingerne for arbejdsområdet. |
||
5 | Under Indgående opkaldskal du vælge Tillad alle indgående opkald eller Opsnappe alle indgående opkald. |
||
6 | Hvis du vælger Opsnappe alle indgående opkald, skal du opsætte de funktioner, du skal bruge:
|
||
7 | Under Meddelelser om telefonnummer skaldu vælge mellem følgende valgmuligheder og indtaste nummeromdirigeringerne:
|
||
8 | For udgåendeopkald skal du vælge mellem følgende:
|
||
9 | Klik på Gem for at bekræfte dine ændringer. |