Konfigurer opkaldsafbrydelse i Control Hub

Du kan opfange indgående eller udgående opkald for en placering. Hvis en bruger eller et sted allerede har aktiveret opfangning, tilsidesætter disse indstillinger eventuelle indstillinger for opfangning af placering, som du konfigurerer.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Ledelse > Lokationer. Du kan også finde lokationerne under Tjenester > Opkald og vælg Placeringer fra feltet ] Opkaldshurtige links.
3	Vælg den placering, du vil konfigurere til Location Intercept.
4	Gå til fanen Opkald og klik på Opkaldsoptagelse under afsnittet Opkaldshåndtering.
5	Slå til/fra for at aktivere Opsnappe opkald.
6	Under Indgående opkaldskal du vælge Tillad alle indgående opkald eller Afbryd alle indgående opkald.
7	Hvis du vælger Opfang alle indgående opkald, skal du vælge de funktioner, du har brug for. For at sende lokationsopkald til en enkelt brugers telefonsvarer skal du markere afkrydsningsfeltet Send alle opkald til telefonsvarer. Når du vælger Meddelelser, skal du vælge standardhilsenen eller uploade en brugerdefineret lydhilsen fra rullelisten og derefter klikke på Upload fil. Lydfilen (WAV) skal overholde de specificerede krav.
8	Under Meddelelser om telefonnummer skaldu vælge mellem følgende valgmuligheder og indtaste nummeromdirigeringerne: Afspil nye nummermeddelelser— Dette nummer meddeles til den, der ringer op, som det nye nummer, der skal ringes op. Dette nummer kan være et internt virksomhedsnummer eller lokalnummer, eller et gyldigt eksternt e164 PSTN-nummer. Omstilling på '0' til dette telefonnummer— Den opkaldende person omstilles til det nummer, der indtastes, når der trykkes på 0. Hvis begge disse muligheder er markeret, er det muligt at indtaste to forskellige tal for hver mulighed, men det resulterer i en vildledende meddelelse. Hvis for eksempel Afspil nye nummermeddelelser er indstillet til 1111 og Omstil på '0' til dette telefonnummer til 2222, hører opkaldere beskeden "Det nummer, du forsøger at nå, er ude af drift". Det nye nummer er 1111. Tryk på 0 nu, hvis du vil overføre til den nye placering." I dette tilfælde vil tryk på '0' sende opkaldere til 2222 i stedet for 1111.
9	For udgåendeopkald skal du vælge mellem følgende: Opfang alle udgående opkald— Når brugeren forsøger at foretage et udgående opkald, hører de en besked, der fortæller, at deres linje er ude af drift. Tillad kun udgående nationale opkald— En bruger fra den aflyttede placering vil kun have tilladelse til at foretage nationale opkald. Overfør aflyttede opkald til et telefonnummer— Når en bruger fra den aflyttede placering foretager et udgående opkald, overføres opkaldet til et angivet nummer.
10	Klik på Gemfor at bekræfte dine ændringer.

Du kan opsnappe indgående eller udgående opkald for brugere i din organisation. Hvis denne indstilling er aktiveret, bliver opkald enten viderestillet til et angivet nummer, du vælger, eller til brugerens telefonsvarer.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Ledelse > Brugere og vælg den bruger, du vil redigere.
3	Gå til fanen Opkald og klik på afsnittet Opkaldsopfangning.
4	Slå knappen til/fra for at ændre indstillingerne for brugeren.
5	Under Indgående opkaldskal du vælge Tillad alle indgående opkald eller Opsnappe alle indgående opkald.
6	Hvis du vælger Opsnappe alle indgående opkald, skal du opsætte de funktioner, du skal bruge: Hvis du vil sende brugere opkald til indtalt besked, skal du markere afkrydsningsfeltet Send alle opkald til indtalt besked. Når du vælger Meddelelser, skal du vælge standardhilsenen eller overføre en brugertilpasset lydhilsenfra rullegardinmenu, og derefter klikke på Overfør fil.
7	Under Meddelelser om telefonnummer skaldu vælge mellem følgende valgmuligheder og indtaste nummeromdirigeringerne: Afspil nye nummermeddelelser— Dette nummer meddeles til den, der ringer op, som det nye nummer, der skal ringes op. Omstilling på '0' til dette telefonnummer— Den opkaldende person omstilles til det nummer, der indtastes, når der trykkes på 0. Hvis begge disse muligheder er markeret, er det muligt at indtaste to forskellige tal for hver mulighed, men det resulterer i en vildledende meddelelse. Hvis f.eks. Afspil nye nummermeddelelser er indstillet til 1111 og Omstil på '0' til dette telefonnummer til 2222, hører opkaldere beskeden "Det nummer, du prøver at nå, er ude af drift." Det nye nummer er 1111. Tryk på 0 nu, hvis du ønsker at blive overført til den nye placering." I dette tilfælde vil tryk på '0' sende opkaldere til 2222 i stedet for 1111.
8	For udgåendeopkald skal du vælge mellem følgende: Afbryd alle udgående opkald– Når brugeren forsøger at foretage et udgående opkald, hører de en besked om, at denne linje er ude af drift. Tillad kun lokale udgående opkald— Brugeren har kun tilladelse til at foretage nationale opkald. Overfør aflyttede opkald til et telefonnummer—Ethvert udgående opkald, som den aflyttede bruger foretager, overføres til et angivet nummer.
9	Klik på Gem for at bekræfte dine ændringer.

Du kan opsnappe indgående eller udgående opkald for arbejdsområder i din organisation. Hvis denne funktion er aktiveret, dirigeres opkald enten til et bestemt nummer, du vælger, eller til arbejdsområdets indtalte beskeder.

For at gøre denne funktion tilgængelig, skal der tildeles en arbejdsområdelicens til arbejdsområdet.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Ledelse > Arbejdsområder og vælg det arbejdsområde, du vil redigere.
3	Slå knappen til/fra for at ændre indstillingerne for arbejdsområdet.
4	Under Indgående opkaldskal du vælge Tillad alle indgående opkald eller Opsnappe alle indgående opkald.
5	Hvis du vælger Opsnappe alle indgående opkald, skal du opsætte de funktioner, du skal bruge: Hvis du vil sende workspace-opkald til indtalt besked, skal du markere afkrydsningsfeltet Send alle opkald til indtalt besked. Når du vælger Meddelelser, skal du vælge standardhilsenen eller overføre en brugertilpasset lydhilsenfra rullegardinmenu, og derefter klikke på Overfør fil.
6	Under Meddelelser om telefonnummer skaldu vælge mellem følgende valgmuligheder og indtaste nummeromdirigeringerne: Afspil nye nummermeddelelser– Dette er det nummer, der vil blive annonceret til den, der ringer op, som det nye nummer, der skal ringes op. Omstilling på '0' til dette telefonnummer— Den opkaldende person omstilles til det nummer, der indtastes, når der trykkes på 0. Hvis begge disse muligheder er markeret, er det muligt at indtaste to forskellige tal for hver mulighed, men det resulterer i en vildledende meddelelse. Hvis f.eks. Afspil nye nummermeddelelser er indstillet til 1111 og Omstil på '0' til dette telefonnummer til 2222, hører opkaldere beskeden "Det nummer, du forsøger at nå, er ude af drift." Det nye nummer er 1111. Tryk på 0 nu, hvis du ønsker at blive overført til den nye placering." I dette tilfælde vil tryk på '0' sende opkaldere til 2222 i stedet for 1111.
7	For udgåendeopkald skal du vælge mellem følgende: Opfang alle udgående opkald– Når arbejdsområdet forsøger et udgående opkald, hører den, der ringer op, en besked om, at deres linje er ude af drift. Tillad kun udgående nationale opkald— Arbejdsområdet har kun tilladelse til at foretage nationale opkald. Overfør aflyttede opkald til et telefonnummer— Alle udgående opkald, som det aflyttede arbejdsområde foretager, overføres til et angivet nummer.
8	Klik på Gem for at bekræfte dine ændringer.

Tak for din feedback.

Konfigurer opkaldsafbrydelse i Control Hub

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed