在Control Hub中配置呼叫拦截
作为客户管理员,您可以拦截传入或传出呼叫。通过呼叫拦截,您可以断开位置、用户或工作空间的电话线路连接,并为呼叫者播放详细通知,并提供备用路由选项。您可以在位置级别、用户级别和工作空间级别配置呼叫拦截。
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从https://admin.webex.com中的客户视图,转至 。 |
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选择要为位置拦截配置的位置。 |
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切换以启用呼叫拦截。 |
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在来电呼叫下,选择允许所有来电或拦截所有来电。 |
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如果您选择拦截所有传入呼叫,请选择所需的功能。
音频 (WAV) 文件必须满足指定要求。 |
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在 电话号码公告下,从以下选项中选择,然后输入号码重定向:
如果选中这两个选项,就可能为每个选项输入两个不同的号码,但会产生误导性的通知消息。 例如,如果“播放新号码通知”设置为1111,“0”转接到此电话号码设置为2222,主叫方会听到消息“您尝试拨打的号码已停用。新号码为 1111。如果要转接到新位置,请按 0。” 在这种情况下,按“0”可将主叫方发送到2222,而不是1111。 |
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对于呼出呼叫,请从以下选项中选择:
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单击保存。 |
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从https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户,然后选择要编辑的用户。 |
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选择呼叫,然后选择呼叫处理。 |
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转至 。 |
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切换按钮以更改用户的设置。 |
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在来电呼叫下,选择允许所有来电或拦截所有来电。 |
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如果您选择拦截所有来电,请设置您需要的功能:
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在 电话号码公告下,从以下选项中选择,然后输入号码重定向:
如果选中这两个选项,就可能为每个选项输入两个不同的号码,但会产生误导性的通知消息。例如,如果播放新号码公告 设置为1111,且“0”转接到此电话号码 设置为2222,主叫方会听到“您尝试联系的号码已停用。新号码为 1111。如果要转接到新位置,请按 0。” 在这种情况下,按“0”可将主叫方发送到2222,而不是1111。 |
8 |
对于呼出呼叫,请从以下选项中选择:
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单击保存以确认您所做的更改。 |
要使此功能可用,必须为工作区分配工作区许可证。
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从https://admin.webex.com中的客户视图进入工作空间,然后选择您想要编辑的工作空间。 |
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单击 Calling ,然后选择Call Handling。 |
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转至 呼叫拦截。 |
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切换按钮以更改工作空间的设置。 |
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在来电呼叫下,选择允许所有来电或拦截所有来电。 |
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如果您选择拦截所有来电,请设置您需要的功能:
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7 |
在 电话号码公告下,从以下选项中选择,然后输入号码重定向:
如果选中这两个选项,就可能为每个选项输入两个不同的号码,但会产生误导性的通知消息。例如,如果播放新号码公告 设置为1111,且“0”转接到此电话号码 设置为2222,主叫方会听到“您尝试联系的号码已停用。新号码为 1111。如果要转接到新位置,请按 0。” 在这种情况下,按“0”可将主叫方发送到2222,而不是1111。 |
8 |
对于呼出呼叫,请从以下选项中选择:
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9 |
单击保存以确认您所做的更改。 |