Можна перехоплювати вхідні або вихідні виклики для розташування. Якщо для користувача або місця вже ввімкнено перехоплення, ці налаштування мають перевагу над будь-якими налаштуваннями перехоплення розташування, які ви налаштували.
1

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Служби > Виклики > Розташування.

2

Виберіть розташування, яке потрібно налаштувати для перехоплення розташування.

3

Переключити, щоб увімкнути перехоплення виклику.

4

У розділі Вхідні викликивиберіть елемент Дозволити всі вхідні виклики або Перехоплювати всі вхідні виклики.

5

Якщо ви виберете Перехоплювати всі вхідні виклики , виберіть потрібні функції.

  • Щоб надсилати виклики розташування на голосову пошту окремого користувача, установіть прапорець Надіслати всі виклики на голосову пошту прапорець.

    Під час вибору Оголошення , виберіть привітання за замовчуванням або передайте користувацьке аудіопривітання зі розкривного списку, а потім клацніть Передати файл .

Аудіофайл (WAV) повинен відповідати заданим вимогам.

6

У розділі "Оголошення номерів телефонів" виберіть один із наведених нижче варіантів і введіть номер для переадресації.

  • Відтворити оголошення про нові номери — Цей номер оголошується абоненту, що телефонує, як новий номер для виклику. Цей номер може бути внутрішнім номером компанії або внутрішнім номером або допустимим зовнішнім номером ТМЗК e164.

    Передати на '0' на цей номер телефону —Абонент переадресовується на номер, який було введено після натискання 0.

Якщо встановлено прапорець обох цих параметрів, можна ввести два різні номери для кожного параметра, але це призведе до оманливого повідомлення з оголошенням.

Наприклад, якщо для параметра «Відтворити оголошення нового номера» встановлено значення 1111, а для параметра «Переадресувати на «0» на цей номер телефону значення 2222, абоненти, що телефонують, почують повідомлення «Номер, до якого ви намагаєтеся зв’язатися, не працює. Нове число - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо ви хочете, щоб вас перевели на нове місце". У цьому випадку натискання "0" надсилає абонентів на номер 2222, а не 1111.

7

Для параметра Вихідні викликивиберіть один із таких варіантів:

  • Перехоплювати всі вихідні виклики — коли користувач намагається здійснити вихідний виклик, він чує повідомлення про те, що його лінія не працює.

  • Дозволити лише національні вихідні виклики —Користувачу з перехопленого розташування буде дозволено здійснювати лише національні виклики.

  • Передати перехоплені виклики на номер телефону —Коли користувач із перехопленого розташування здійснює будь-який вихідний виклик, виклик переводиться на призначений номер.

8

Клацніть Зберегти.

Ви можете перехоплювати вхідні або вихідні виклики для користувачів у вашій організації. Якщо цей параметр увімкнено, виклики маршрутизуються на обраний вами номер або на голосову пошту користувача.
1

У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Користувачі та виберіть користувача, якого потрібно змінити.

2

Виберіть Виклики й клацніть Обробка виклику.

3

Перейти до Перехоплення виклику .

4

Перемкніть кнопку, щоб змінити налаштування для користувача.

5

У розділі Вхіднівиклики виберіть пункт Дозволити всі вхідні виклики або Перехоплення всіх вхіднихвикликів.

6

Якщо вибрано параметр Перехоплення всіх вхіднихвикликів, настройте потрібні функції.

  • Щоб надсилати користувачам виклики на голосову пошту, установіть прапорець Надсилати всі виклики на голосову пошту .

  • Вибравши пункт Оголошення, виберіть привітання за замовчуванням або передайте настроюване аудіопривітання з розкривного списку, а потім натисніть кнопку Передати файл.

7

У розділі "Оголошення номерів телефонів" виберіть один із наведених нижче варіантів і введіть номер для переадресації.

  • Відтворити оголошення про нові номери — Цей номер оголошується абоненту, що телефонує, як новий номер для виклику.
  • Передати на '0' на цей номер телефону —Абонент переадресовується на номер, який було введено після натискання 0.

Якщо встановлено прапорець обох цих параметрів, можна ввести два різні номери для кожного параметра, але це призведе до оманливого повідомлення з оголошенням. Наприклад, якщо Відтворити оголошення про нові номери встановлено на 1111 і Передати на '0' на цей номер телефону на 2222, абоненти, що телефонують, почують повідомлення «Номер, на який ви намагаєтеся зв’язатися, не працює. Новий номер - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо хочете, щоб вас перенесли на нове місце". У цьому випадку натискання "0" надсилає абонентів на номер 2222, а не 1111.

8

Для параметра Вихідні виклики виберіть один із наведених нижче параметрів.

  • Перехоплювати всі вихідні виклики —Коли користувач намагається здійснити вихідний виклик, він чує повідомлення про те, що ця лінія не працює.
  • Дозволити лише місцеві вихідні виклики —Користувачу дозволено здійснювати лише національні виклики.
  • Передати перехоплені виклики на номер телефону —Будь-який вихідний виклик, який здійснює перехоплений користувач, передається на призначений номер.
9

Натисніть кнопку Зберегти , щоб підтвердити зміни.

Ви можете перехоплювати вхідні або вихідні дзвінки для робочих місць у вашій організації. Якщо цю функцію увімкнено, дзвінки або направляються на вибраний вами номер, або на голосову пошту робочого простору.

Щоб ця функція стала доступною, робочій області має бути призначено ліцензію на робочий простір.

1

У перегляді клієнта в розділі https://admin.webex.comперейдіть до розділу Робочі простори та виберіть робочу область, яку потрібно відредагувати.

2

Клацніть Виклик і виберіть Обробка викликів .

3

Перейти до Перехоплення виклику .

4

Перемкніть кнопку, щоб змінити параметри робочого простору.

5

У розділі Вхіднівиклики виберіть пункт Дозволити всі вхідні виклики або Перехоплення всіх вхіднихвикликів.

6

Якщо вибрано параметр Перехоплення всіх вхіднихвикликів, настройте потрібні функції.

  • Щоб надсилати дзвінки з робочого простору на голосову пошту, установіть прапорець Надіслати всі дзвінки на голосову пошту.

  • Вибравши пункт Оголошення, виберіть привітання за замовчуванням або передайте настроюване аудіопривітання з розкривного списку, а потім натисніть кнопку Передати файл.

7

У розділі "Оголошення номерів телефонів" виберіть один із наведених нижче варіантів і введіть номер для переадресації.

  • Відтворити оголошення про нові номери —Це номер, який буде оголошено абоненту, що телефонує, як новий номер для виклику.
  • Передати на '0' на цей номер телефону —Абонент переадресовується на номер, який було введено після натискання 0.

Якщо встановлено прапорець обох цих параметрів, можна ввести два різні номери для кожного параметра, але це призведе до оманливого повідомлення з оголошенням. Наприклад, якщо Відтворити оголошення про нові номери встановлено на 1111 і Передати на '0' на цей номер телефону на 2222, абоненти, що телефонують, почують повідомлення «Номер, на який ви намагаєтеся зв’язатися, не працює. Новий номер - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо хочете, щоб вас перенесли на нове місце". У цьому випадку натискання "0" надсилає абонентів на номер 2222, а не 1111.

8

Для параметра Вихідні виклики виберіть один із наведених нижче параметрів.

  • Перехоплювати всі вихідні виклики —Коли робоча область намагається здійснити вихідний виклик, абонент, що телефонує, чує повідомлення про те, що його лінія не працює.
  • Дозволити лише національні вихідні виклики —Робочому простору дозволено здійснювати лише національні виклики.
  • Передати перехоплені виклики на номер телефону —Будь-який вихідний виклик, який здійснює перехоплена робоча область, передається на призначений номер.
9

Натисніть кнопку Зберегти , щоб підтвердити зміни.