Налаштування перехоплення викликів у Центрі керування

Ви можете перехоплювати вхідні або вихідні дзвінки для певного місця розташування. Якщо для користувача або місця вже ввімкнено перехоплення, ці налаштування замінюють будь-які налаштовані вами налаштування перехоплення за місцем розташування.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Місця розташування. Ви також можете знайти розташування в розділі Послуги > Виклик та з плитки Швидкі посилання для викликів виберіть Розташування.
3	Виберіть місцезнаходження, яке потрібно налаштувати для перехоплення місцезнаходження.
4	Перейдіть на вкладку Виклики та натисніть Перехоплення викликів у розділі Обробка викликів.
5	Переключити, щоб увімкнути перехоплення виклику.
6	У розділі Вхідні дзвінкивиберіть Дозволити всі вхідні дзвінки або Перехоплювати всі вхідні дзвінки.
7	Якщо ви оберете Перехоплювати всі вхідні дзвінки, виберіть потрібні вам функції. Щоб надсилати дзвінки щодо місцезнаходження на голосову пошту окремого користувача, поставте прапорець Надсилати всі дзвінки на голосову пошту. Вибираючи Оголошення, виберіть привітання за замовчуванням або завантажте власне аудіопривітання зі спадного списку, а потім натисніть Завантажити файл. Аудіофайл (WAV) повинен відповідати заданим вимогам.
8	У розділі "Оголошення номерів телефонів" виберіть один із наведених нижче варіантів і введіть номер для переадресації. Відтворити оголошення про новий номер— Цей номер оголошується абоненту як новий номер для дзвінка. Цей номер може бути внутрішнім номером компанії або додатковим номером, або дійсним зовнішнім номером PSTN за стандартом e164. Переадресація на «0» на цей номер телефону— Абонента буде переадресовано на введений номер після натискання 0. Якщо позначено обидва ці варіанти, можна ввести два різні числа для кожного варіанта, але це призведе до оманливого повідомлення з оголошенням. Наприклад, якщо для опції «Відтворювати оголошення про новий номер» встановлено значення 1111, а для опції «Переадресація з 0 на цей номер телефону» – значення 2222, абоненти почують повідомлення «Номер, на який ви намагаєтеся зателефонувати, поза мережею». Нове число - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо ви хочете, щоб вас перевели на нове місце". У цьому випадку натискання клавіші «0» перенаправляє абонентів на номер 2222, а не 1111.
9	Для параметра Вихідні виклики виберіть один із наведених нижче параметрів. Перехоплювати всі вихідні дзвінки— Коли користувач намагається здійснити вихідний дзвінок, він чує повідомлення про те, що його лінія не обслуговується. Дозволити лише вихідні дзвінки в межах країни— Користувач із перехопленого місця зможе здійснювати лише дзвінки в межах країни. Переадресувати перехоплені дзвінки на номер телефону— Коли користувач із перехопленого місця здійснює будь-який вихідний дзвінок, дзвінок переадресовується на призначений номер.
10	Натисніть Зберегти, щоб підтвердити зміни.

Ви можете перехоплювати вхідні або вихідні виклики для користувачів у вашій організації. Якщо цей параметр увімкнено, дзвінки перенаправляються або на вибраний вами номер, або на голосову пошту користувача.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Користувачі та виберіть користувача, якого потрібно редагувати.
3	Перейдіть на вкладку Виклики та натисніть розділ Перехоплення викликів.
4	Перемкніть кнопку, щоб змінити налаштування для користувача.
5	У розділі Вхіднівиклики виберіть пункт Дозволити всі вхідні виклики або Перехоплення всіх вхіднихвикликів.
6	Якщо вибрано параметр Перехоплення всіх вхіднихвикликів, настройте потрібні функції. Щоб надсилати користувачам виклики на голосову пошту, установіть прапорець Надсилати всі виклики на голосову пошту . Вибравши пункт Оголошення, виберіть привітання за замовчуванням або передайте настроюване аудіопривітання з розкривного списку, а потім натисніть кнопку Передати файл.
7	У розділі "Оголошення номерів телефонів" виберіть один із наведених нижче варіантів і введіть номер для переадресації. Відтворити оголошення про новий номер— Цей номер оголошується абоненту як новий номер для дзвінка. Переадресація на «0» на цей номер телефону— Абонента буде переадресовано на введений номер після натискання 0. Якщо позначено обидва ці варіанти, можна ввести два різні числа для кожного варіанта, але це призведе до оманливого повідомлення з оголошенням. Наприклад, якщо для параметра Відтворювати оголошення про новий номер встановлено значення 1111, а для параметра Переадресація на «0» на цей номер телефону – значення 2222, абоненти почують повідомлення «Номер, на який ви намагаєтеся зателефонувати, не обслуговується». Новий номер - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо хочете, щоб вас перенесли на нове місце". У цьому випадку натискання клавіші «0» перенаправляє абонентів на номер 2222, а не 1111.
8	Для параметра Вихідні виклики виберіть один із наведених нижче параметрів. Перехоплювати всі вихідні дзвінки— Коли користувач намагається здійснити вихідний дзвінок, він чує повідомлення про те, що ця лінія не обслуговується. Дозволити лише місцеві вихідні дзвінки— Користувач може здійснювати лише міжнародні дзвінки. Переадресувати перехоплені дзвінки на номер телефону— Будь-який вихідний дзвінок, який здійснює перехоплений користувач, переадресовується на призначений номер.
9	Натисніть кнопку Зберегти , щоб підтвердити зміни.

Ви можете перехоплювати вхідні або вихідні дзвінки для робочих місць у вашій організації. Якщо цю функцію увімкнено, дзвінки або направляються на вибраний вами номер, або на голосову пошту робочого простору.

Щоб ця функція була доступною, робочій області необхідно призначити ліцензію.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Робочі простори та виберіть робочий простір, який потрібно редагувати.
3	Перемкніть кнопку, щоб змінити параметри робочого простору.
4	У розділі Вхідні викликивиберіть елемент Дозволити всі вхідні виклики або Перехоплювати всі вхідні виклики.
5	Якщо ви вибрали "Перехоплювати всі вхідні дзвінки", налаштуйте потрібні вам функції: Щоб надсилати дзвінки з робочого простору на голосову пошту, установіть прапорець Надіслати всі дзвінки на голосову пошту. Вибравши елемент Оголошення, виберіть привітання за промовчанням або завантажте настроюване аудіопривітання з розкривного списку, а потім натисніть кнопку Передати файл.
6	У розділі "Оголошення номерів телефонів" виберіть один із наведених нижче варіантів і введіть номер для переадресації. Відтворити оголошення про новий номер— Це номер, який буде оголошено абоненту як новий номер для дзвінка. Переадресація на «0» на цей номер телефону— Абонента буде переадресовано на введений номер після натискання 0. Якщо позначено обидва ці варіанти, можна ввести два різні числа для кожного варіанта, але це призведе до оманливого повідомлення з оголошенням. Наприклад, якщо для параметра Відтворювати оголошення про новий номер встановлено значення 1111, а для параметра Переадресація на «0» на цей номер телефону – значення 2222, абоненти почують повідомлення «Номер, на який ви намагаєтеся зателефонувати, не обслуговується». Новий номер - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо хочете, щоб вас перенесли на нове місце". У цьому випадку натискання клавіші «0» перенаправляє абонентів на номер 2222, а не 1111.
7	Для параметра Вихідні викликивиберіть один із таких варіантів: Перехоплювати всі вихідні дзвінки— Коли робоча область намагається здійснити вихідний дзвінок, абонент чує повідомлення про те, що його лінія не обслуговується. Дозволити лише вихідні дзвінки в межах країни— Робочій області дозволено здійснювати лише дзвінки в межах країни. Переадресувати перехоплені дзвінки на номер телефону— Будь-який вихідний дзвінок, здійснений перехопленим робочим простором, переадресовується на призначений номер.
8	Натисніть кнопку Зберегти , щоб підтвердити зміни.

Дякуємо за відгук.

Налаштування перехоплення викликів у Центрі керування

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія