Първо Публикувано: 29 октомври 2020 г.


Hybrid Call on the Call Connector архитектурата вече е EoS и следваща ще отиде Край на живота (EoL). Вижте известието за EoL за повече информация.

Предишното ни съобщение от май 2020 г. за поддръжка на Call Connector можете да намерите тук.

Вижте следната таблица, за да разберете какво работи за услугата за обаждания за потребители и устройства, след като архитектурата на конектора за обаждания вече не се поддържа:

Повикваща услуга за

Конектор за обаждания

Конектор за устройство

Извикване в Webex (унифициран CM)

Потребители на Уебекс (Екипи)

Устройства


Това известие за EOS се отнася само за Хибридна услуга за обаждания в архитектурата на конектора за обаждания. Това известие не оказва влияние върху клиенти, които изпълняват други Хибридни услуги, включително архитектурата на конектора на устройството.

Въздействие

Потребителите на приложението Webex— След крайния срок на EoS, посочен по-горе, обажданията в приложението Webex App на архитектурата на Конектора за обаждания може вече да не работят за потребителите и решението Call Connector вече няма да бъде официално поддържано.

Както е обхванато в това предишно съобщение през май 2020г., услугата вече не се предлагаше за нови клиенти. След EOS новите и съществуващите клиентски организации, които са създадени в Webex Control Hub, по-дълго ще могат да настройват наследената услуга за хибридно обаждане с архитектурата "Конектор за повиквания на експресния път" за интегриране на корпоративни обаждания с приложението Webex App.

Потребителски устройства — Устройствата заличен режим, свързани с потребителите, може вече да нямат ДОСТЪП PSTN чрез решението "Конектор за обаждания".

Изискване

Ако съществуващите клиенти се нуждаят от възможности за корпоративно извикване в Webex App, те трябва да разположат Calling в Webex App (Унифициран CM) за продължаване на поддръжката. Това решение предоставя възможност за софтфон на потребителите на Webex App. В тази архитектура приложението Webex App се регистрира директно на Унифициран CM.

Когато Webex App е регистрирано с Унифициран CM, решението предоставя възможности за корпоративно извикване – аудио/видео разговори и функции за средно повикване като заглушаване, консултативен трансфер, обединяване/конференция, споделяне и т.н. Поддържа се и директен достъп до настройките за обаждания като пренасочване на обаждания (CFA), обхват на един номер (SNR) и визуална гласова поща. Приложението Webex App също така интерфейси с Унифицирани CM-регистрирани телефони на бюро, за да предоставите възможности за дистанционно управление на обажданията в режим Deskphone Control (DPC). За пълен списък на поддържаните функции вижте секцията "Функции за извикване" в ръководството за разполагане.

Освен това администраторите на клиенти вече могат да задават предпочитания за обаждания за организацията, за да приоритизират номерата на работата на корпоративни повиквания или Корпоративни SIP URIs с опция за едно кликване. Това опростява практическата работа с извикване на крайния потребител. Предприятието, което се обажда между потребителите, предупреждава отдалечените потребители на клиента си в Webex App и IP телефоните за последователен опит за известяване за обаждания.

Директна регистрация в Унифициран CM предоставя тези ползи:

  • Директно свързване с Унифициран CM, водещо до по-бързо време за свързване от решението Call Connector

  • Директни медии, когато приложенията на Webex App са локални в рамките на корпоративната мрежа

  • Допълнителни възможности за извикване с пътна карта към Jabber извикване функция паритет

  • Повторно използване на съществуващ мобилен и отдалечен достъп (MRA) и Jabber клиентски услуги рамка (CSF) конфигурация за интеграция от страна на клиента (за разлика от интеграцията от страна на сървъра в архитектурата на конектора за обаждания)

Следващи стъпки преди крайния срок

Потребителите на приложения на Webex— Преди крайния срок за край на поддръжката клиентите, които в момента са внедрявани със стари Хибридна услуга за обаждания за крайни потребители, трябва да мигрират към Calling in Webex App (Unified CM), за да избегнат въздействието на услугата и да продължат да имат функционалност за обаждания в приложението Webex App.

Потребителски устройства

  • За потребители, които имат персонален режим устройства, конфигурирани и разрешени за PSTN достъп: Ако тези потребители не изискват PSTN повече, можете да оставите тези устройства, тъй като те са и мигрират.

  • Ако потребителите изискват PSTN поддръжка, трябва да мигрирате към решението Webex конектор устройство. След това можете да използвате Webex control Hub, за да разрешите хибридно извикване (конектор за устройство) за устройствата за личен режим.

Документация

Ръководство за разполагане за извикване в Webex (унифициран CM)

Мигриране на съществуваща организация към хибридно извикване на webex устройства

Разрешаване на хибридно извикване за устройства в личен режим

Въздействие

Cisco Webex Устройства в споделен режим или персонален режим може вече да не работи на expressway повикване конектор архитектура. Призовава, че ливъридж това решение за PSTN достъп вече няма да работи.

Следващи стъпки преди крайния срок

Решението webex Конектор за устройства гарантира, че унифицирани cm-backed повиквания за вашите Webex устройства ще продължат да работят. Следвайте указанията по-долу:

Споделени устройства —Преди крайния срок за край на поддръжката клиентите, които са разположили Webex устройства в споделен режим (работни области), трябва да мигрират далеч от решението "Конектор за обаждания" към решението "Конектор за устройства на Webex". Конекторът на устройството предоставя съветник за миграция, който да ви помогне с тези стъпки. Вижте документацията, която следва.

Споделените устройства в Работни области бяха автоматично мигрирани към решението "Конектор за устройства" на 30 април 2021 г.

Устройства за личен режим— За потребители, които имат конфигурирани и разрешени устройства за персонален режим за извикване чрез решението "Конектор за обаждания": Ако тези потребители не изискват PSTN достъп, можете да оставите тези устройства, тъй като те са и мигрират.

Ако потребителите все още изискват PSTN поддръжка, вие също трябва да бъде на решението Webex устройство конектор. След това можете да използвате Webex Control Hub, за да разрешите извикването на устройствата за личен режим.

Документация

Мигриране на съществуваща организация към хибридно извикване на webex устройства

Разрешаване на хибридно извикване за устройства в личен режим