Вплив

Користувачі додатків Webex - Після крайнього терміну EoS, зазначеного вище, виклики в додатку Webex на архітектурі Call Connector можуть більше не працювати для користувачів, а рішення Call Connector більше не буде офіційно підтримуватися.

Як повідомлялося в цьому попередньому оголошенні в травні 2020 року, послуга більше не пропонувалася для нових клієнтів. Після EoS нові та існуючі клієнтські організації, створені в Webex Control Hub, більше не зможуть налаштувати застарілу службу гібридних викликів з архітектурою Expressway Call Connector для інтеграції корпоративних викликів з додатком Webex App.

Пристрої користувача - Пристрої особистого режиму, пов 'язані з користувачами, можуть більше не мати доступу до ТСОП через рішення Call Connector.

Вимоги

Якщо існуючим клієнтам потрібні корпоративні можливості виклику в Webex App, вони повинні розгорнути Calling в Webex App (Unified CM) для постійної підтримки. Це рішення надає користувачам додатків Webex можливості програмного забезпечення. У цій архітектурі додаток Webex реєструється безпосередньо в Unified CM.

Коли додаток Webex зареєстровано в Unified CM, рішення надає корпоративні можливості дзвінків - аудіо/відео дзвінки та функції посередині дзвінка, такі як вимкнення звуку, консультативна передача, об 'єднання/конференція, спільний доступ тощо. Також підтримується прямий доступ до налаштувань дзвінків, таких як переадресація викликів (CFA), охоплення одним номером (SNR) та візуальна голосова пошта. Додаток Webex також взаємодіє з уніфікованими настільними телефонами, зареєстрованими CM, щоб забезпечити можливості віддаленого керування викликами в режимі керування робочим столом (DPC). Повний список підтримуваних функцій див. у розділі «Виклик функцій» посібника з розгортання.

Крім того, адміністратори клієнтів тепер можуть налаштувати налаштування викликів для організації, щоб визначити пріоритети робочих номерів корпоративних викликів або корпоративних SIP URI з опцією «Один клік». Це спрощує виклик кінцевого користувача. Корпоративні дзвінки між користувачами попереджають віддалених користувачів про їх клієнт Webex App та IP-телефони для постійного оповіщення про виклики.

Безпосередня реєстрація в Єдиному ЦМ надає наступні переваги:

• Пряме підключення до уніфікованого CM, що призводить до більш швидкого часу підключення, ніж рішення Call Connector

• Прямий мультимедійний контент, коли додатки Webex App є локальними в корпоративній мережі

• Додаткові можливості виклику з дорожньою картою до паритету функцій виклику Jabber

• Повторне використання існуючої конфігурації Mobile and Remote Access (MRA) та Jabber Client Services Framework (CSF) для інтеграції на стороні клієнта (на відміну від інтеграції на стороні сервера в архітектурі Call Connector)

Наступні кроки до кінця терміну

Користувачі додатків Webex - До кінцевого терміну завершення підтримки клієнти, які в даний час розгортаються з застарілою службою гібридних викликів для кінцевих користувачів, повинні перейти на Calling in Webex App (Unified CM), щоб уникнути впливу служби та продовжувати мати функціональність викликів у додатку Webex.

Пристрої користувача

• Для користувачів, у яких налаштовані та увімкнені пристрої персонального режиму для доступу до ТСОП: Якщо ці користувачі більше не потребують PSTN, ви можете залишити ці пристрої такими, якими вони є, і перейти.

• Якщо користувачам потрібна підтримка PSTN, потрібно перейти до рішення Webex Device Connector. Після цього можна використовувати Webex Control Hub, щоб увімкнути гібридний виклик (роз 'єм пристрою) для пристроїв персонального режиму.

Документація

Посібник з розгортання для дзвінків у Webex (Unified CM)

Перенесення існуючої організації на гібридний виклик для пристроїв Webex

Увімкнути гібридні виклики для пристроїв особистого режиму