Hatás

A Webex alkalmazás felhasználói – Az élettartam végének fent felsorolt dátuma után előfordulhat, hogy a hívások a Webex alkalmazásban a Call Connector architektúrán többé nem működnek a felhasználók számára, és a Call Connector-megoldás hivatalosan nem támogatott.

Amint azt az előző, 2020. májusi bejelentés islefedte, a szolgáltatást már nem kínálták új ügyfeleknek. Az EoS után a Webex Control Hubban létrehozott új és meglévő ügyfélszervezetek már képesek lesznek beállítani az örökölt hibrid hívásszolgáltatást az Expressway Call Connector architektúrával a webex app alkalmazással való vállalati hívásintegrációhoz.

Felhasználói eszközök – Előfordulhat, hogy a felhasználókhoz társított személyes módú eszközök már nem rendelkeznek PSTN-eléréssel a Call Connector-megoldáson keresztül.

Követelmény

Ha a meglévő ügyfeleknek vállalati hívási képességekre van szükségük a WebexAlkalmazásban, a folyamatos támogatás érdekében telepíteniük kell a Hívás a Webex Appban (Unified CM). Ez a megoldás softphone funkciót biztosít a Webex Alkalmazás felhasználói számára. Ebben az architektúrában a Webex App alkalmazás közvetlenül regisztrál az Egyesített CM-re.

Amikor a Webex App regisztrálva van az Unified CM-nél, a megoldás vállalati hívási képességeket biztosít – hang- és videohívásokat és hívás közbeni funkciókat, például némítást, konzultatív átvitelt, egyesülést /konferenciát, megosztást stb. A hívásbeállításokhoz, például a hívástovábbításhoz (CFA), az egyszámos eléréshez (SNR) és a vizuális hangpostához való közvetlen hozzáférés szintén támogatott. A Webex App alkalmazás az Unified CM által regisztrált asztali telefonokkal is rendelkezik, hogy távhívás-vezérlési képességeket biztosítson Deskphone Control (DPC) módban. A támogatott funkciók teljes listáját a telepítési útmutató Hívásfunkciók című részében találja.

Továbbá, az ügyfél rendszergazdák most beállíthatják a hívásbeállításokat a szervezet számára, hogy rangsorolják a vállalati hívószámokat vagy a vállalati SIP URI-ket egyetlen kattintással. Ez leegyszerűsíti a végfelhasználó hívási élményét. A felhasználók közötti vállalati hívás figyelmezteti a távoli felhasználókat Webex App-ügyfél- és IP-telefonjaikon a következetes hívásriasztási élmény érdekében.

Közvetlen regisztráció az Unified CM-hez a következő előnyökkel jár:

• Közvetlen kapcsolat az Unified CM-hez, ami gyorsabb kapcsolódási időt eredményez, mint a Call Connector megoldás

• Közvetlen adathordozó, ha a Webex App-alkalmazások helyiek a vállalati hálózaton belül

• További hívási lehetőségek ütemtervvel a Jabber hívási funkció paritása felé

• A meglévő mobil és távelérési (MRA) és Jabber kliens szolgáltatási keretrendszer (CSF) újrafelhasználása az ügyféloldali integrációhoz (ellentétben a Call Connector architektúrában lévő szerveroldali integrációval)

Következő lépések a határidő előtt

Webex alkalmazás felhasználói – A támogatási időszak vége előtt azoknak az ügyfeleknek, akik végfelhasználók számára jelenleg a korábbi hibrid hívásszolgáltatással telepítettek, át kell térniük a Webex alkalmazásban (Unified CM) hívás funkcióra, hogy elkerüljék a szolgáltatásra gyakorolt hatást, és továbbra is rendelkezzenek a hívási funkciókkal a Webex alkalmazásban.

Felhasználói eszközök

• Azon felhasználók számára, akik rendelkeznek PSTN-hozzáféréshez konfigurált és engedélyezett személyes módú eszközökkel: Ha ezek a felhasználók már nem igényelnek PSTN-t, akkor úgy hagyhatja ezeket az eszközöket, ahogy vannak, és áttelepítheti őket.

• Ha a felhasználónak PSTN-támogatásra van szüksége, át kell térnie a Webex Device Connector megoldásra. Ezután a Webex Control Hub segítségével engedélyezheti a hibrid hívás (Device Connector) használatát a személyes üzemmódú eszközökön.

Dokumentáció

Telepítési útmutató a Webex (Unified CM) hívásához

Meglévő szervezet áttelepítése hibrid hívásra Webex eszközökhöz

Hibrid hívás engedélyezése személyes módú eszközöknél