Заснемане на Webex Tracer Logs в Microsoft Windows
Webex Tracer (известен още като WBX Tracer) е помощна програма, която улавя събития за присъединяване към Webex , срещи и настолни приложения, които могат да се използват за отстраняване на много проблеми.
Изтеглете или на Webex Tracer 32-битов или Webex Tracer 64-битов помощна програма в зависимост от вашия компютър.
Изпълнете следните стъпки:
- Извлечете съдържанието на ZIP файла
- Щракнете двукратно върху wbxtracer.exe файл. Оставете го да работи по време на следващите стъпки.
- Започнете/присъединете се към вашата среща и повторете проблема
- След като проблемът бъде репликиран, отидете на помощната програма wbxtracer и запазете файла (или чрез иконата на папката горе вдясно, или като щракнете CTRL+S)
След като имате файла, можете да го предоставите, когато свържете се с техническа поддръжка .
Беше ли полезна тази статия?
