BeskrivningDetta verktyg samlar in loggar rörande problem ”i möten” i en pågående session, och samlar även in loggar för Webex-skrivbordsprogrammet (PT).
Det används för att diagnostisera diverse problem, exempelvis programkrascher, telefonkonferensproblem, problem avseende mötesanslutningen (chatt, omröstning, multimedia, NBR) och PT-problem.
 
Operativsystem/version som stödsav Windows 10


Cisco Webex-produkt version AllaCisco Webex versioner av mötestjänsten hämta

• wbxtracer.zip (32-bitars)
• wbxtracer.zip (64-bitars)

1. Packa upp filen för wbxtracer.zip och dubbelklicka sedan på wbxtracer.exe och minimera fönstret.
2. Starta/delta i mötet och återskapa problemet.
3. När problemet har inträffat växlar du tillbaka till det minimerade wbxtracer-fönstret.
4. Klicka på mappikonen i det övre högra hörnet och välj Spara eller tryck på CTRL+S.
5. Spara filen och skicka en kopia av den till oss.