WBX Tracer

实用程序用于收集与会议中问题和 Webex 桌面应用程序问题相关的日志。

WBX Tracer

WBX Tracer 是什么?

如何收集会议中的问题的日志?

说明
该实用程序收集与实时会话中的“会议中”问题相关的日志,同时也收集 Webex 桌面应用程序 (PT) 的日志。 它可以用于诊断多种问题,例如应用程序崩溃、电话会议问题、会议连接问题(聊天、投票、多媒体和 NBR)和 PT 问题。
 
支持的操作系统/版本
Windows 7/10

支持的 Cisco Webex 产品版本
所有 Cisco Webex 会议服务版本

下载

 说明(如何捕捉日志)
  1. 解压缩 wbxtracer.zip 文件,然后双击 wbxtracer.exe,并将窗口最小化。
  2. 开始/加入会议并重现问题。
  3. 问题发生后,切换回最小化的 wbxtracer 窗口。
  4. 单击右上角的文件夹图标并选择保存或按 CTRL+S
  5. 保存该文件并向我们发送一份该文件的副本。

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