WBX Tracer

实用程序用于收集与会议中问题和 Webex 桌面应用程序问题相关的日志。

WBX Tracer。

WBX Tracer 是什么？

如何收集会议中的问题的日志？

说明
该实用程序收集与实时会话中的“会议中”问题相关的日志，同时也收集 Webex 桌面应用程序 (PT) 的日志。它可以用于诊断多种问题，例如应用程序崩溃、电话会议问题、会议连接问题（聊天、投票、多媒体和 NBR）和 PT 问题。

支持的操作系统/版本
Windows 10

支持的 Cisco Webex 产品版本
所有 Cisco Webex 会议服务版本

下载

wbxtracer.zip （32 位）
wbxtracer.zip （64 位）

说明（如何捕捉日志）

解压缩 wbxtracer.zip 文件，然后双击 wbxtracer.exe，并将窗口最小化。
开始/加入会议并重现问题。
出现问题后，切换回最小化的 wbxtracer 窗口。
单击右上角的文件夹图标并选择保存或按 CTRL+S。
保存该文件并向我们发送一份该文件的副本。