Beskrivelse
Dette verktøyet samler inn logger som er relatert til møteproblemer i en direkteøkt, i tillegg til å samle inn logger for Webex-skrivebordsprogrammet (PT). Det brukes til å diagnostisere ulike problemer som programkrasj, telefonkonferanseproblemer, møtetilkoblingsproblemer (chat, avstemning, multimedia, NBR) og PT-problemer.
 
Støttet OS / versjon
Windows 10

Støttet Cisco Webex Produktversjon
Alle Cisco Webex møtetjenesteversjoner

Last ned

• wbxtracer.zip (32 biter)
• wbxtracer.zip (64 biter)

1. Pakk ut wbxtracer.zip-filen, dobbeltklikk deretter på wbxtracer.exe og minimer vinduet.
2. Start / bli med i møtet, og reproduser problemet.
3. Når problemet har oppstått, bytter du tilbake til det minimerte wbxtracer-vinduet.
4. Klikk på mappeikonet øverst til høyre og velg Lagre, eller trykk på CTRL+S.
5. Lagre filen og send oss en kopi av den.