WBX-sporing

Verktøyet samler inn logger som er relatert til problemer med møter og Webex-skrivebordsprogrammet.

WBX Tracer.

Hva er WBX-sporing?

Hvordan samler jeg inn logger for møteproblemer?

Beskrivelse
Dette verktøyet samler inn logger som er relatert til møteproblemer i en direkteøkt, i tillegg til å samle inn logger for Webex-skrivebordsprogrammet (PT). Det brukes til å diagnostisere ulike problemer som programkrasj, telefonkonferanseproblemer, møtetilkoblingsproblemer (chat, avstemning, multimedia, NBR) og PT-problemer.
 
Støttet OS / versjon
Windows 10

Støttet Cisco Webex Produktversjon
Alle Cisco Webex møtetjenesteversjoner

Last ned

 Instruksjoner (Slik registrerer du logger)
  1. Pakk ut wbxtracer.zip-filen, dobbeltklikk deretter på wbxtracer.exe og minimer vinduet.
  2. Start / bli med i møtet, og reproduser problemet.
  3. Når problemet har oppstått, bytter du tilbake til det minimerte wbxtracer-vinduet.
  4. Klikk på mappeikonet øverst til høyre og velg Lagre, eller trykk på CTRL+S.
  5. Lagre filen og send oss en kopi av den.

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
pil opp