WBX Tracer

Met dit hulpprogramma verzamelt u logboekgegevens met betrekking tot problemen tijdens het vergaderen en met de Webex-bureaublad-app.

WBX Tracer.

Wat is de WBX Tracer?

Hoe verzamel ik logboeken voor problemen met de vergadering?

BeschrijvingMet dit hulpprogramma verzamelt u logboeken die betrekking hebben op problemen tijdens het vergaderen in een livesessie en logboeken voor de Webex-bureaublad-app (PT).
Het wordt gebruikt om diverse vergaderproblemen te identificeren, zoals toepassingscrashes, teleconferentieproblemen en verbindingsproblemen tijdens vergaderingen (chatten, enquêteren, multimedia, NBR).
 
Ondersteund besturingssysteem/versie
Windows 10

ondersteund Cisco Webex-product Versie
Alle Cisco Webex versies van de vergaderingsservice

downloaden

 Instructies (voor logboekregistratie)
  1. Open het bestand wbxtracer.zip, dubbelklik opwbxtracer.exe en minimaliseer het venster.
  2. Start uw vergadering of neem eraan deel en laat het probleem nogmaals optreden.
  3. Zodra het probleem zich voordeed, schakelt u terug naar het geminimalaliseerde wbxtracer-venster.
  4. Klik op het mappictogram rechtsboven en kies Opslaan of druk op Ctrl+S.
  5. Sla het bestand op en stuur ons een kopie.

Vond u dit artikel nuttig?