Rastreador de WBX

La utilidad recopila los registros relacionados con los problemas de la aplicación de escritorio de Webex y en la reunión.

Rastreador de WBX.

¿Qué es el rastreador de WBX?

¿Cómo puedo recopilar registros de los problemas en la reunión?

Descripciónesta utilidad recopila archivos de registro relacionados con problemas "en una reunión" en una sesión en vivo y también recopila archivos de registro correspondientes a la aplicación de escritorio de Webex (PT).
Se utiliza para diagnosticar diversos problemas, como el bloqueo de aplicaciones, problemas de teleconferencia, problemas de conexión de la reunión (chat, sondeos, multimedia, grabaciones basadas en la red [NBR]) y problemas de las PT.
 
Sistema operativo/Versión compatibleWindows 10


Versión compatible Producto de Cisco Webex Todaslas Cisco Webex del servicio de reuniones Descargar


 Instrucciones (cómo capturar los registros)
  1. Descomprima el archivo wbxtracer.zip a continuación, haga doble clic en wbxtracer.exe y minimice la ventana.
  2. Inicie la reunión o entre a esta y reproduzca el problema.
  3. Una vez que se haya producido el problema, vuelva a la ventana minimizada de wbxtracer.
  4. Haga clic en el icono de carpeta en la parte superior derecha y elija Guardar o presione CTRL+S.
  5. Guarde el archivo y envíenos una copia.

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