Utilità di traccia WBX

L'utilità acquisisce i registri relativi ai problemi in riunione e dell'app desktop Webex.

Utilità di traccia WBX

Che cos'è WBX Tracer?

Come è possibile acquisire i registri per i problemi delle riunioni?

DescrizioneQuesta utilità raccoglie i registri relativi ai problemi "in riunione" in una sessione in diretta e raccoglie anche i registri per l'app desktop Webex (PT).
Viene utilizzata per diagnosticare diversi tipi di problemi come l'arresto anomalo dell'applicazione, difficoltà nel corso delle teleconferenze, problemi di connessione della riunione (chat, sondaggio, contenuto multimediale, NBR) e problemi degli Strumenti di produttività.
 
Versione OS supportata
Windows 7/10 Versione prodotto Cisco Webex Tutte le

Cisco Webex versioni del
servizio di riunioni

Scarica

 Istruzioni (come acquisire i registri)
  1. Decomprimere il file wbxtracer.zip, quindi fare doppio clic su wbxtracer.exe e ridurre a icona la finestra.
  2. Avviare/accedere alla riunione e riprodurre il problema.
  3. Dopo che il problema si è verificato, tornare alla finestra di wbxtracer ridotta a icona.
  4. Fare clic sull'icona della cartella nella parte superiore destra e scegliere Salva o premere CTRL+S.
  5. Salvare il file e inviarci una copia del file.

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