WBX Tracer

유틸리티는 미팅 및 Webex 데스크탑 앱 문제와 관련된 로그를 수집합니다.

WBX Tracer

WBX Tracer란 무엇입니까?

미팅 문제에 대한 로그를 수집하려면 어떻게 합니까?

설명
이 유틸리티는 실시간 세션에서 "미팅 내" 문제와 관련된 로그를 수집하고, Webex 데스크탑 앱(PT)의 로그도 수집합니다. 이는 응용프로그램 충돌, 다자간 전화회의 문제 및 미팅 연결 문제(채팅, 설문조사, 멀티미디어, NBR) 및 PT 문제 등 다양한 미팅 문제를 진단하는 데 사용됩니다.
 
지원되는 OS/버전
Windows 7/10
 
지원되는 Cisco Webex 제품 버전
모든 Cisco Webex 미팅 서비스 버전

다운로드

 지시 사항 (로그 캡처 방법)
  1. wbxtracer.zip 파일의 압축을 풀고 wbxtracer.exe 파일을 더블 클릭한 후 창을 최소화합니다.
  2. 미팅을 시작/참여하고 문제를 재현합니다.
  3. 문제가 발생하면 최소화된 wbxtracer 창으로 다시 전환합니다.
  4. 상단 우측에서 폴더 아이콘을 클릭하고 저장을 선택하거나 CTRL+S 조합을 누릅니다.
  5. 파일을 저장하고 해당 파일의 사본을 저희에게 발송합니다.

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