Traceur WBX

L'utilitaire collecte les journaux relatifs aux problèmes liés aux réunions et aux applications de bureau Webex.

Traceur WBX

Qu'est-ce que le WBX Tracer ?

Comment puis-je collecter les journaux pour les problèmes rencontrés en cours de réunion ?

DescriptionCet utilitaire collecte les journaux liés aux problèmes « en cours de réunion » pendant une session en direct et collecte également les journaux pour l’application de bureau Webex (OP).
Il est utilisé pour faire le diagnostic de divers problèmes de réunion tels que l'interruption de l'application, les problèmes de téléconférence, les problèmes de connexion à la réunion (Chat, sondage, multimédia, NBR), ainsi que les problèmes avec les OP.
 
SE/version Windows
7/10 pris en charge par le système Cisco Webex version du produit toutes Cisco Webex versions du service de




réunion téléchargées

 Instructions (comment capturer des journaux)
  1. Dézipez le fichier wbxtracer.zip, puis double-cliquez sur wbxtracer.exe et réduisez la fenêtre.
  2. Démarrez/rejoignez votre réunion et reproduisez le problème.
  3. Lorsque le problème s’est produit, revenir à la fenêtre wbxtracer réduite.
  4. Cliquez sur l'icône du dossier en haut à droite et choisissez Enregistrer ou appuyez sur CTRL+S.
  5. Enregistrez le fichier et envoyez-nous une copie du fichier.

Cet article était-il utile ?

Articles connexes
arrow up