WBX Tracer

O utilitário reúne registros relacionados a problemas do aplicativo de desktop Webex e de reunião.

Tracer WBX.

O que é o WBX Tracer?

Como faço para coletar registros de problemas na reunião?

DescriçãoEsse utilitário reúne registros relacionados a problemas "na reunião" em uma sessão em tempo real e também reúne registros do aplicativo de desktop Webex (PT).
Ele é usado para diagnosticar vários problemas, como o não funcionamento do aplicativo, problemas de teleconferência e de conexão de reunião (bate-papo, sondagem, multimídia, NBR) e problemas de PT.
 
SO suportado/Versão
do Windows 10 Suportado Produto Cisco Webex Versão Todas Cisco Webex

de
reunião

Baixar

 Instruções (Como obter registros)
  1. Descompra o arquivo wbxtracer.zip, depois clique duas vezes em wbxtracer.exe e minimize a janela.
  2. Inicie/entre na sua reunião e reproduza o problema.
  3. Depois que o problema ocorreu, alternar de volta para a janela minimizada do wbxtracer.
  4. Clique no ícone da pasta no canto superior direito e escolha Salvar ou pressione CTRL+S.
  5. Salve o arquivo e envie-nos uma cópia dele.

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