Сервисная программа выполняет сбор данных журнала о проблемах во время совещания, а также проблемах с приложением Webex для рабочего стола.
WBX Tracer.
Что такое WBX Tracer?
Как собирать данные журнала о проблемах, возникших во время проведения совещания?
Описание
Эта сервисная программа собирает во время сеансов в режиме реального времени данные журналов, связанные с проблемами, возникшими во время совещания, а также собирает данные журналов настольного приложения Webex (PT). Она предназначена для диагностики различных возникающих проблем, таких как аварийное завершение работы приложения, проблемы работы телеконференций, а также проблемы подключения к совещанию (во время общения в чате, проведения опроса, доступа к мультимедиа, при работе с сетевыми записями) и проблемы с инструментами повышения производительности.
Поддерживаемые ОС и версии
Windows 10
Поддерживаемые версии продуктов Cisco Webex
Все версии службы совещаний Cisco Webex
Скачивание
- wbxtracer.zip (32-разбавн.)
- wbxtracer.zip (64-разбавн.)
- Распакуйте файл wbxtracer.zip, затем дважды щелкните wbxtracer.exe и сверните окно.
- Начните совещание или присоединитесь к нему и повторите шаги, необходимые для воспроизведения проблемы.
- При возникновении проблемы разверните свернутое окно wbxtracer.
- Щелкните пиктограмму папки справа вверху и нажмите Сохранить или нажмите клавиши CTRL+S.
- Сохраните файл и отправьте нам копию.
