Описание
Эта сервисная программа собирает во время сеансов в режиме реального времени данные журналов, связанные с проблемами, возникшими во время совещания, а также собирает данные журналов настольного приложения Webex (PT). Она предназначена для диагностики различных возникающих проблем, таких как аварийное завершение работы приложения, проблемы работы телеконференций, а также проблемы подключения к совещанию (во время общения в чате, проведения опроса, доступа к мультимедиа, при работе с сетевыми записями) и проблемы с инструментами повышения производительности.
 
Поддерживаемые ОС и версии
Windows 7–10

Поддерживаемая версия продукта Cisco Webex
Все версии службы совещаний Cisco Webex

Скачивание

• wbxtracer.zip

1. Распакуйте файл wbxtracer.zip, затем дважды щелкните wbxtracer.exe и сверните окно.
2. Начните совещание или присоединитесь к нему и повторите шаги, необходимые для воспроизведения проблемы.
3. При возникновении проблемы раскройте свернутое окно wbxtracer.
4. Щелкните пиктограмму папки справа вверху и нажмите Сохранить или нажмите клавиши CTRL+S.
5. Сохраните файл и отправьте нам копию.