WBX Tracer.

Сервисная программа выполняет сбор данных журнала о проблемах во время совещания, а также проблемах с приложением Webex для рабочего стола.

WBX Tracer.

Что такое WBX Tracer?

Как собирать данные журнала о проблемах, возникших во время проведения совещания?

Описание
Эта сервисная программа собирает во время сеансов в режиме реального времени данные журналов, связанные с проблемами, возникшими во время совещания, а также собирает данные журналов настольного приложения Webex (PT). Она предназначена для диагностики различных возникающих проблем, таких как аварийное завершение работы приложения, проблемы работы телеконференций, а также проблемы подключения к совещанию (во время общения в чате, проведения опроса, доступа к мультимедиа, при работе с сетевыми записями) и проблемы с инструментами повышения производительности.
 
Поддерживаемые ОС и версии
Windows 7–10

Поддерживаемая версия продукта Cisco Webex
Все версии службы совещаний Cisco Webex

Скачивание

 Инструкции (по сбору журналов)
  1. Распакуйте файл wbxtracer.zip, затем дважды щелкните wbxtracer.exe и сверните окно.
  2. Начните совещание или присоединитесь к нему и повторите шаги, необходимые для воспроизведения проблемы.
  3. При возникновении проблемы раскройте свернутое окно wbxtracer.
  4. Щелкните пиктограмму папки справа вверху и нажмите Сохранить или нажмите клавиши CTRL+S.
  5. Сохраните файл и отправьте нам копию.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
arrow icon