Sledovací WBX

Nástroj shromažďuje protokoly související s problémy se schůzkou a webex desktopovou aplikací.

Sledovací WBX

Co je WBX Tracer?

Jak nashromáždím protokoly pro problémy se schůzem?

Popis
Tento nástroj shromažďuje protokoly související s problémy "v schůzce" v živé relaci a také shromažďuje protokoly pro Webex Desktop App (PT). Používá se k diagnostice různých problémů, jako je selhání aplikace, problémy s telekonferencí, problémy s připojením (chat, dotazování, multimédia, NBR) a problémy s PT.
 
Podporovaný operační systém/verze
Windows 7/10

Podporovaná verze produktu Cisco Webex
Všechny verze služby schůzek Cisco Webex

Ke stažení

 Pokyny (Jak zachytit protokoly)
  1. Rozbalte soubor wbxtracer.zip a poté poklikejte na wbxtracer.exe a minimalizujte okno.
  2. Spusťte/připojte se ke schůzce a reprodukujte problém.
  3. Jakmile k problému dojde, přepněte zpět do minimalizovaného okna wbxtraceru.
  4. Klikněte na ikonu složky vpravo nahoře a zvolte Uložit nebo stiskněte kombinaci klávesCTRL + S.
  5. Uložte soubor a pošlete nám kopii souboru.

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru