War dieser Artikel hilfreich für Sie?
Danke für Ihr Feedback.
Erfassen von Webex Tracer-Protokollen in Microsoft Windows
Feedback?Der Webex Tracer (auch bekannt als WBX Tracer) ist ein Dienstprogramm, das Webex-Ereignisse bei Beitritt, Meetings und Desktop-Apps erfasst und zur Fehlerbehebung bei vielen Problemen verwendet werden kann.
Laden Sie abhängig von Ihrem Computer entweder das Dienstprogramm Webex Tracer 32-Bit oder Webex Tracer 64-Bit herunter.
Führen Sie folgende Schritte aus:
- Extrahiere den Inhalt der ZIP-Datei
- Doppelklicken Sie auf die Datei wbxtracer.exe . Lassen Sie zu, dass er bei den nächsten Schritten ausgeführt wird.
- Starten Sie Ihr Meeting/treten Sie Ihrem Meeting bei und replizieren Sie das Problem.
- Sobald das Problem repliziert wurde, rufen Sie das Dienstprogramm wbxtracer auf und speichern Sie die Datei (entweder über das Ordnersymbol oben rechts oder durch Klicken auf STRG+S).
technischen Support wenden.
War dieser Artikel hilfreich für Sie?
