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03. Dezember 2024 | 4192 Ansicht(en) | 25 Personen fanden das hilfreich

Erfassen von Webex Tracer-Protokollen in Microsoft Windows

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Der Webex Tracer (auch bekannt als WBX Tracer) ist ein Dienstprogramm, das Webex-Ereignisse bei Beitritt, Meetings und Desktop-Apps erfasst und zur Fehlerbehebung bei vielen Problemen verwendet werden kann.

Laden Sie abhängig von Ihrem Computer entweder das Dienstprogramm Webex Tracer 32-Bit oder Webex Tracer 64-Bit herunter.

Führen Sie folgende Schritte aus:

Extrahiere den Inhalt der ZIP-Datei
Doppelklicken Sie auf die Datei wbxtracer.exe . Lassen Sie zu, dass er bei den nächsten Schritten ausgeführt wird.
Starten Sie Ihr Meeting/treten Sie Ihrem Meeting bei und replizieren Sie das Problem.
Sobald das Problem repliziert wurde, rufen Sie das Dienstprogramm wbxtracer auf und speichern Sie die Datei (entweder über das Ordnersymbol oben rechts oder durch Klicken auf STRG+S).

Sobald Sie über die Datei verfügen, können Sie sie bereitstellen, wenn Sie sich an den
technischen Support wenden.

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