Моята уеб камера не работи в Webex сесия

Моята уеб камера не работи в Webex сесия.

Панелът ми за уеб камера е сив на събранието.

Иконата на видеоклипа ми е сива в събранието.

Не мога да видя видеото си с уеб камера във видео панела.

Аз съм в състояние да споделя моя уеб камера видео.

Опцията за видео е сива, когато се изпълнява вътрешна среща.


причина:

Този проблем може да възникне поради следните причини:

  • Уеб камерата може да се използва от друго приложение.
  • Драйверите на уеб камерата може да не са инсталирани.

решение:

За да разрешите проблема:

  1. Оставете срещата с Webex.
  2. Затворете всички програми, които имат достъп до уеб камерата.
  3. Ще се присъедините отново към срещата с Уебекс.

Уеб камера най-добри практики:

  • Уверете се, че уеб камерата е включена преди да се присъедините към Webex сесията.
  • Затворете всички програми, които имат достъп до уеб камерата, преди да се присъедините към сесията Webex. (Пример: софтуер за незабавни съобщения, софтуер за уеб камера и др.)
Вижте следната статия за видео изисквания:

Ако стъпките в тази статия не разреши проблема, обърнете се към техническа поддръжка на Webex: WBX162 - Как да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Webex или техническа поддръжка?

Беше ли полезна тази статия?