Webkameraet mitt fungerer ikke i en Webex-økt


Webkameraet fungerer ikke i en Webex-økt.

Webkamerapanelet er nedtonet i møtet.

Videoikonet er nedtonet i møtet.

Jeg kan ikke se webkameravideoen min i videopanelet.

Jeg kan ikke dele webkameravideoen min.

Videoalternativet er nedtonet når du kjører et internt møte.


årsak:

Dette problemet kan oppstå av følgende årsaker:

  • Webkameraet kan være i bruk av et annet program.
  • Webkameradriverne er kanskje ikke installert.

løsning:

Slik løser du problemet:

  1. Forlat Webex-møtet.
  2. Lukk alle programmer som har tilgang til webkameraet.
  3. Bli med i Webex-møtet på nytt.

Anbefalte fremgangsmåter for webkamera:

  • Kontroller at webkameraet er koblet til før du blir med i Webex-økten.
  • Lukk alle programmer som har tilgang til webkameraet, før du blir med i Webex-økten. (Eksempel: Skype, direktemeldingsprogramvare, webkameraprogramvare osv.)
Se følgende artikkel for Videokrav:

Hvis fremgangsmåten i denne artikkelen ikke løser problemet, kan du kontakte Webex Kundestøtte: WBX162 - Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk støtte?

Var denne artikkelen nyttig?