Webkameraet mitt fungerer ikke i en Webex-økt

Webkameraet mitt fungerer ikke i en Webex-økt.

Webkamerapanelet mitt er nedtonet i møtet.

Videoikonet mitt er nedtonet i møtet.

Jeg kan ikke se webkameravideoen min i videopanelet.

Jeg kan ikke dele webkameravideoen min.

Videoalternativet er nedtonet når du kjører et internt møte.


Årsak:

Dette problemet kan skyldes følgende årsaker:

  • Webkameraet kan være i bruk av en annen applikasjon.
  • Webkameradriverne er kanskje ikke installert.

Løsning:

Slik løser du problemet:

  1. Forlat Webex-møtet.
  2. Lukk alle programmer som har tilgang til webkameraet.
  3. Bli med på Webex-møtet igjen.

Beste fremgangsmåter for webkamera:

  • Kontroller at webkameraet er koblet til før du blir med i Webex-økten.
  • Lukk alle programmer som har tilgang til webkameraet før du blir med i Webex-økten. (Eksempel: Skype, direktemeldingsprogramvare, webkameraprogramvare osv.)
Se følgende artikkel for videokrav:

Hvis trinnene i denne artikkelen ikke løser problemet, kan du kontakte teknisk støtte .

Var denne artikkelen nyttig?