A webkamerám nem működik Webex-munkamenetben

A webkamerám nem működik Webex munkamenetben.

A webkamera panelem szürkén van kiszürkülve az értekezleten.

A videó ikonom szürkén van kiszürkülve a találkozón.

Nem látom a webkamera videó a videopanelen.

Nem tudom megosztani a webkamera videót.

A videó beállítás szürke, ha fut egy belső értekezlet.


ok:

Ez a probléma a következő okok miatt fordulhat elő:

  • A webkamerát egy másik alkalmazás is használhatja.
  • Előfordulhat, hogy a webkamerák illesztőprogramjai nem telepíthetők.

megoldás:

A probléma megoldása:

  1. Hagyja el a Webex találkozót.
  2. Zárja be a webkamerához hozzáférő programokat.
  3. Csatlakozz újra a Webex találkozóhoz.

Webkamera legjobb gyakorlatok:

  • Győződjön meg arról, hogy a webkamera csatlakoztatva van a Webex munkamenethez való csatlakozás előtt.
  • Zárja be a webkamerát hozzáférő programokat, mielőtt csatlakozna a Webex munkamenethez. (Példa: Skype, Azonnali üzenetküldő szoftver, webkamera szoftver, stb)
Lásd a következő cikket a Video Requirements:

Ha a cikkben szereplő lépések nem oldják meg a problémát, lépjen kapcsolatba a Webex technikai támogatásával: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

Hasznos volt ez a cikk?