Minha webcam não funciona em uma sessão Webex
Minha webcam não funciona em uma sessão Webex.
O painel da minha webcam está acinzentado na reunião.
Meu ícone de vídeo está acinzentado na reunião.
Não consigo ver meu vídeo da webcam no painel de vídeo.
Não consigo compartilhar meu vídeo da webcam.
A opção de vídeo fica acinzentada ao executar uma reunião interna.
Causa:
Esse problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:
- A webcam pode estar sendo usada por outro aplicativo.
- Os drivers de webcam podem não estar instalados.
Solução:
Para solucionar o problema:
- Saia da reunião Webex.
- Feche qualquer programa que esteja acessando a webcam.
- Entre novamente na reunião Webex.
Boas práticas da webcam:
- Certifique-se de que a webcam esteja conectada antes de entrar na sessão Webex.
- Feche quaisquer programas que estão acessando a webcam antes de entrar na sessão Webex. (Exemplo: Skype, software de mensagens instantâneas, software de webcam, etc.)
Se as etapas neste artigo não resolverem o problema, entre em contato com o suporte técnico .
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