Моя веб-камера не працює в сеансі Webex

Моя веб-камера не працює в сеансі Webex.

Моя панель веб-камери сірого кольору на зустрічі.

Моя піктограма відео виділена сірим кольором під час зустрічі.

Я не бачу свого відео з веб-камери на відеопанелі.

Не вдається надати спільний доступ до відео з веб-камери.

Параметр відео виділяється сірим кольором під час проведення внутрішньої зустрічі.


Причина.

Ця проблема може виникнути з таких причин:

  • Веб-камера може використовуватися іншою програмою.
  • Можливо, драйвери веб-камери не встановлено.

Рішення.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте описані далі дії.

  1. Залишити зустріч Webex.
  2. Закрийте всі програми, які отримують доступ до веб-камери.
  3. Повторно приєднатися до зустрічі Webex.

Передовий досвід роботи з веб-камерою:

  • Перш ніж приєднатися до сеансу Webex, переконайтеся, що вебкамеру підключено.
  • Закрийте всі програми, які отримують доступ до веб-камери, перш ніж приєднатися до сеансу Webex. (Приклад: Skype, програмне забезпечення для обміну миттєвими повідомленнями, програмне забезпечення для вебкамери тощо)
Вимоги до відео див. у наступній статті:

Якщо кроки в цій статті не допомогли вирішити проблему, зверніться до технічна підтримка .

Чи була ця стаття корисною?