Моя веб-камера не працює в сеансі Webex
Моя веб-камера не працює в сеансі Webex.
Моя панель веб-камери сірого кольору на зустрічі.
Моя піктограма відео виділена сірим кольором під час зустрічі.
Я не бачу свого відео з веб-камери на відеопанелі.
Не вдається надати спільний доступ до відео з веб-камери.
Параметр відео виділяється сірим кольором під час проведення внутрішньої зустрічі.
Причина.
Ця проблема може виникнути з таких причин:
- Веб-камера може використовуватися іншою програмою.
- Можливо, драйвери веб-камери не встановлено.
Рішення.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте описані далі дії.
- Залишити зустріч Webex.
- Закрийте всі програми, які отримують доступ до веб-камери.
- Повторно приєднатися до зустрічі Webex.
Передовий досвід роботи з веб-камерою:
- Перш ніж приєднуватися до сеансу Webex, переконайтеся, що веб-камера підключена до мережі.
- Закрийте всі програми, які отримують доступ до веб-камери, перш ніж приєднатися до сеансу Webex. (Приклад: Skype, програмне забезпечення для обміну миттєвими повідомленнями, програмне забезпечення для веб-камери тощо)
Якщо вказані в цій статті дії не вирішують проблему, зверніться до служби технічної підтримки Webex: WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?
Чи була ця стаття корисною?
