Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Mijn webcam werkt niet in een Webex-sessie
Feedback?Mijn webcam werkt niet in een Webex-sessie.
Het deelvenster van mijn webcam wordt in de vergadering grijs weergegeven.
Mijn videopictogram wordt grijs weergegeven in de vergadering.
Ik zie geen video van mijn webcam in het videodeelvenster.
Ik kan mijn webcamvideo niet delen.
De video-optie wordt grijs weergegeven wanneer een interne vergadering actief is.
Oorzaak:
Dit probleem kan de volgende oorzaken hebben:
- De webcam wordt mogelijk gebruikt door een andere toepassing.
- De webcamstuurprogramma's zijn mogelijk niet geïnstalleerd.
Oplossing:
Het probleem oplossen:
- Verlaat de Webex-vergadering.
- Sluit alle programma's die toegang hebben tot de webcam.
- Opnieuw aan de Webex-vergadering gaan.
Optimale werkwijzen voor de webcam:
- Zorg ervoor dat de webcam is aangesloten voordat u aan de Webex-sessie deelneemt.
- Sluit alle programma's die toegang hebben tot de webcam voordat u deel gaat nemen aan de Webex-sessie. (Bijvoorbeeld: Skype, Instant Messaging-software, webcamsoftware, enzovoort)
Als de stappen in dit artikel het probleem niet oplossen, neemt u contact op met de technische ondersteuning.
Vond u dit artikel nuttig?
