Min webb kamera fungerar inte i ett WebEx möte

Min webb kamera fungerar inte i ett WebEx möte.

Min webbkamerapanel är nedtonad i mötet.

Min videoikon är nedtonad i mötet.

Jag kan inte se video från min webbkamera i videopanelen.

Jag kan inte dela min webbkameravideo.

Alternativet för video är nedtonat under ett internt möte.

Den här artikeln skrevs ursprungligen på engelska och har maskinöversatts. Ingen garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, görs avseende riktigheten, korrektheten eller tillförlitligheten hos de maskinöversättningar som görs från engelska till något annat språk. Cisco ansvarar inte för inkorrekt information, fel eller skador till följd av felaktig översättning av innehållet eller användning av informationen.


Orsak:

Det här problemet kan uppstå av följande skäl:

  • Webbkameran används kanske av ett annat program.
  • Webbkamerans drivrutiner är eventuellt inte installerade.


Lösning:

För att lösa problemet:

  1. Lämna WebEx-mötet.
  2. Stäng alla program som använder webbkameran.
  3. Delta i WebEx-mötet igen.

Bästa praxis för webbkameran:

  • Kontrol lera att webb kameran är inkopplad innan du deltar i det WebEx mötet.
  • Stäng alla program som använder webb kameran innan du deltar i det WebEx mötet. (Exempel: Skype, programvara för snabbmeddelanden, webbkameraprogram osv.)
Se följande artikel för video krav:

Om stegen i den här artikeln inte löser problemet kontaktar du WebEx tekniska support: WBX162 – Hur kontaktar jag WebEx kund tjänst eller tekniska support?

Var den här artikeln användbar?