סיבה:

בעיה זו עשויה להתרחש מהסיבות הבאות:

• ייתכן שמצלמת האינטרנט נמצאת בשימוש ביישום אחר.
• לא ניתן להתקין את מנהלי ההתקנים של מצלמת האינטרנט.

פתרון:

כדי לפתור את הבעיה:

1. עזוב את הפגישה עם וובקס.
2. סגור כל תוכנית שניגשת למצלמת האינטרנט.
3. הצטרפות מחדש לפגישת Webex.

שיטות מומלצות למצלמות אינטרנט:

• ודא שמצלמת האינטרנט מחוברת לפני ההצטרפות להפעלת Webex.
• סגור כל תוכנית שניגשת למצלמת האינטרנט לפני ההצטרפות למפגש Webex. (דוגמה: Skype, תוכנת מסרים מיידיים, תוכנת מצלמת אינטרנט וכו ')

ראה את המאמר הבא עבור דרישות וידאו:

• תמיכה בווידאו של Webex

אם השלבים במאמר זה אינם פותרים את הבעיה, צור קשר עם התמיכה הטכנית של Webex: WBX162 – איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות או לתמיכה הטכנית של Webex?