מצלמת האינטרנט שלי לא עובדת במפגש של Webex

מצלמת האינטרנט שלי לא עובדת בפגישת Webex.

לוח מצלמת האינטרנט שלי צבוע באפור במהלך הפגישה.

סמל הסרטון שלי צבוע באפור במהלך הפגישה.

אני לא יכול לראות את סרטון מצלמת האינטרנט שלי בלוח הווידאו.

אני לא יכול לשתף את סרטון מצלמת האינטרנט שלי.

אפשרות הווידאו מואפרת בעת הפעלת פגישה פנימית.


סיבה:

בעיה זו עלולה להתרחש מהסיבות הבאות:

  • מצלמת האינטרנט עשויה להיות בשימוש על ידי יישום אחר.
  • ייתכן שמנהלי ההתקן של מצלמת האינטרנט לא מותקנים.

פתרון:

כדי לפתור את הבעיה:

  1. סיים פגישה ב-Webex.
  2. סגור את כל התוכניות שניגשות למצלמת האינטרנט.
  3. הצטרף שוב לפגישת Webex.

שיטות מומלצות למצלמת אינטרנט:

  • ודא שמצלמת האינטרנט מחוברת לפני ההצטרפות להפעלת Webex.
  • סגור את כל התוכניות שניגשות למצלמת האינטרנט לפני ההצטרפות להפעלת Webex. (לדוגמה: סקייפ, תוכנת העברת הודעות מיידיות, תוכנת מצלמת אינטרנט וכו')
עיין במאמר הבא עבור דרישות וידאו:

אם השלבים במאמר זה אינם פותרים את הבעיה, צור קשר עם התמיכה הטכנית שלWBX162 - כיצד אוכל ליצור קשר עם שירותי הלקוחות או התמיכנה הטכנית של Webex?

האם המאמר הזה הועיל לך?