Verkkokamerani ei toimi Webex-istunnossa

Verkkokamerani ei toimi Webex-istunnossa.

Verkkokamerapaneelini on harmaana kokouksessa.

Videokuvake näkyy harmaana kokouksessa.

En näe web-kamerani videota videopaneelissa.

En voi jakaa web-kamerani videota.

Videovaihtoehto näkyy harmaana sisäisen kokouksen aikana.


Syy:

Tämä ongelma voi ilmetä seuraavista syistä:

  • Verkkokamera saattaa olla toisen sovelluksen käytössä.
  • Verkkokameran ohjaimia ei ehkä ole asennettu.

Ratkaisu:

Ongelman ratkaiseminen:

  1. Poistu Webex-kokouksesta.
  2. Sulje kaikki ohjelmat, jotka käyttävät verkkokameraa.
  3. Liity Webex-kokoukseen uudelleen.

Verkkokameran parhaat käytännöt:

  • Varmista, että verkkokamera on kytkettynä ennen Webex-istuntoon liittymistä.
  • Sulje kaikki verkkokameraa käyttävät ohjelmat ennen Webex-istuntoon liittymistä. (Esimerkki: Skype, pikaviestiohjelmisto, verkkokameraohjelmisto jne.)
Katso videovaatimukset seuraavasta artikkelista:

Jos tämän artikkelin vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Webexin tekniseen tukeen: WBX162 - Kuinka voin ottaa yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?

Oliko tästä artikkelista apua?